Το Norton Antivirus είναι πλήρως συμβατό με τα Windows 10 ξεκινώντας από την έκδοση 22.5.2.15 που κυκλοφόρησε στις 20 Ιουλίου 2015. Το antivirus δεν υποστηρίζει Windows 10 builds, αλλά εκτός από αυτό δεν πρέπει να αντιμετωπίζετε σφάλματα ή σφάλματα κατά την εκτέλεση του Norton στα Windows 10.

Δεδομένου ότι ο κόσμος δεν είναι τέλειος, μερικές φορές οι χρήστες αναφέρουν σφάλματα Norton τα οποία τους εμποδίζουν να χρησιμοποιήσουν το antivirus στα Windows 10.

Πώς μπορώ να διορθώσω τα σφάλματα του Norton στα Windows 10; Η πιο απλή λύση είναι να κατεβάσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης του Norton. Τις περισσότερες φορές, τα προβλήματα με το Norton εμφανίζονται μετά από μερική ή ελαττωματική εγκατάσταση. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημά σας, εκτελέστε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall ή ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης δικτύου.

Παρακάτω, θα απαριθμήσουμε τα πιο συχνά Norton σφάλματα προστασίας από ιούς που μπορούν να αντιμετωπίσουν οι χρήστες, καθώς και τις διαθέσιμες επιδιορθώσεις.

Τι πρέπει να κάνω εάν αντιμετωπίζω προβλήματα με το Norton στα Windows 10:

1. Δεν είναι δυνατή η εύρεση του Norton στα Windows 10
2. Το Norton antivirus δεν θα ξεκινήσει
3. Εγκαταστήστε μια ενημερωμένη έκδοση του προϊόντος Norton για τα Windows 10
4. Σφάλμα Norton: 8504, 104
5. Σφάλμα Norton: 3048, 3
6. Τα σφάλματα Norton 8506, 421 και 3039, 65559
7. Σφάλμα Norton 8505, 129

1. Δεν είναι δυνατή η εύρεση του Norton στα Windows 10

1. Κάντε λήψη του εργαλείου επιδιόρθωσης του Norton.
2. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο exe. και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής
3. Θα εμφανιστούν παράθυρα, ενημερώνοντάς σας ότι πρόκειται να εγκατασταθεί μια ενημερωμένη έκδοση του Norton Antivirus
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Εάν το παράθυρο ενημέρωσης δεν εμφανίζεται, μεταβείτε στο λογαριασμό σας στο Norton και εγκαταστήστε το από εκεί:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας
2. Μεταβείτε στη Ρύθμιση > Λήψη του Norton
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη & Λήψη.

2. Το Norton antivirus δεν θα ξεκινήσει

1. Κάντε λήψη του εργαλείου "Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Norton". Αν έχετε οικογένεια Norton, καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος προτού κάνετε λήψη αυτού του εργαλείου.
2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του εργαλείου> αποδεχτείτε τους όρους της άδειας χρήσης.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση και επανεγκατάσταση > επιλογή Συνέχεια.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή " Επανεκκίνηση τώρα" για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης.
5. Μετά την επανεκκίνηση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επανεγκαταστήσετε το Norton antivirus.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Γιατί το Norton Antivirus δεν λειτουργεί στα Windows 10 Insider χτίζει

3. Εγκαταστήστε μια ενημερωμένη έκδοση του προϊόντος Norton για τα Windows 10

1. Κάντε λήψη του εργαλείου επιδιόρθωσης του Norton και εκτελέστε το όπως περιγράφεται παραπάνω.
2. Κάντε λήψη του εργαλείου "Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Norton" και ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω.

4. Σφάλμα Norton: 8504, 104

Είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα, εάν εκτελείτε άλλο πρόγραμμα ασφαλείας ή εάν τα λάθη εγκατάστασης έχουν υποχωρήσει κατά την αναβάθμιση του προγράμματος προστασίας από ιούς.

1. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Norton και εκτελέστε το για να καταργήσετε το Norton.
2. Καταργήστε την εγκατάσταση οποιωνδήποτε εργαλείων ασφαλείας της Symantec:
   1. Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου > Κατάργηση εγκατάστασης ή αλλαγή προγράμματος και κατάργηση όλων των προγραμμάτων που δεν σχετίζονται με τη Symantec.
3. Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης γραφικών βίντεο:
   1. Μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών > Προσαρμογείς οθόνης

      

   2. Κάντε δεξί κλικ στην κάρτα γραφικών HD > Ιδιότητες
   3. Στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης, ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις
   4. Εάν είναι διαθέσιμες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης, κάντε λήψη και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης της κάρτας γραφικών.
   5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να απεγκαταστήσετε το Norton Antivirus στα Windows 10: Οδηγός έναρξης-λήξης

5. Σφάλμα Norton: 3048, 3

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν δεν έχει μεταφορτωθεί η τελευταία ενημερωμένη έκδοση ιών Norton.

1. Ξεκινήστε το Norton.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Ασφάλεια > LiveUpdate.
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
4. Εκτελέστε το LiveUpdate μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το μήνυμα " Το προϊόν σας Norton διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις προστασίας ".
5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
6. Εάν οι παραπάνω ενέργειες δεν λύσουν το πρόβλημά σας, εκτελέστε το εργαλείο κατάργησης και επανεγκατάστασης Norton.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: FIX: Το Norton Antivirus δεν ενημερώνει τα Windows 10

6. Σφάλματα Norton 8506, 421 και 3039, 65559

1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
2. Εκτελέστε το εργαλείο Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Norton και ακολουθήστε τις ενδείξεις στην οθόνη για να καταργήσετε το antivirus και να το εγκαταστήσετε ξανά.
3. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, κατεβάστε και εκτελέστε το Norton Power Eraser:
   1. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο NPE.exe.
   2. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Συνέχεια> Αποδοχή της συμφωνίας άδειας χρήσης.
   3. Στο παράθυρο Norton Power Eraser, επιλέξτε Ανεπιθύμητη σάρωση εφαρμογών.

      Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, τα αποτελέσματα εμφανίζονται στο παράθυρο Ανεπιθύμητες εφαρμογές σάρωσης.

   4. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
   5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

7. Σφάλμα Norton 8505, 129

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης δικτύου

1. Πληκτρολογήστε " Επιλογές Internet " στη γραμμή αναζήτησης και στη συνέχεια πατήστε Enter> το παράθυρο επιλογών Internet ξεκινά.

   

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Συνδέσεις > επιλέξτε Ρυθμίσεις LAN.
3. Στο πλαίσιο Ρυθμίσεις LAN, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επιλέξει κανένα από τα πλαίσια διακομιστή μεσολάβησης.
4. Κάντε κλικ στο OK> Apply> OK.

Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου στα Windows

1. Μεταβείτε στο Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης

   

2. Κάντε δεξί κλικ στον ενεργό προσαρμογέα δικτύου> κάντε αριστερό κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.
3. Στο παράθυρο Ιδιότητες σύνδεσης δικτύου > μεταβείτε Αυτή η σύνδεση χρησιμοποιεί τα ακόλουθα στοιχεία> Κάντε κλικ στο Πρωτόκολλο Internet (TCP / IP) ή στο Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.
5. Στο διακομιστή Προτιμώμενος διακομιστής DNS και πλαίσια εναλλακτικών διακομιστών DNS, πληκτρολογήστε τις δύο διευθύνσεις IP Norton ConnectSafe:
   • Προτιμώμενο DNS: 199.85.126.10
   • Αναπληρωματικό DNS: 199.85.127.10
   • Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
6. Εάν αυτή η ενέργεια δεν επιλύσει το ζήτημα, εκτελέστε μια σάρωση με το Norton Power Eraser.

Ένα καλό antivirus είναι πολύ σημαντικό εάν ενδιαφέρεστε για την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής και της ασφάλειας. Το Norton είναι ένα από τα καλύτερα, αλλά εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήματα με αυτό, φροντίστε να τα λύσετε το συντομότερο δυνατόν.

Επίσης, αν είστε χρήστης του Norton, διστάσετε να μας πείτε στην παρακάτω ενότητα των σχολίων τι λάθη έχετε βρει και πώς τα λύσατε.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Ιούλιο του 2016 και από τότε είναι πλήρως ανανεωμένη και ενημερωμένη για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα