Το σφάλμα RTKVHD64.sys είναι ένα μπλε σφάλμα οθόνης που συνήθως εμφανίζεται κατά την αναπαραγωγή βιντεοπαιχνιδιών ή άλμπουμ. Το μήνυμα λάθους μπλε οθόνη αναφέρει, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Αυτό είναι ένα σφάλμα συστήματος που παρουσιάζεται όταν οι συσκευές ήχου Realtek σταματούν να λειτουργούν και μπορεί να οφείλεται σε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, μη έγκυρες καταχωρήσεις μητρώου, κακόβουλα προγράμματα ή παρωχημένα προγράμματα οδήγησης ήχου. Ακολουθούν ορισμένες πιθανές αναλύσεις για το σφάλμα BSOD του RTKVHD64.sys.

Επιδιόρθωση σφαλμάτων RTKVHD64.sys στον υπολογιστή

1. Εκτελέστε σάρωση κακόβουλων προγραμμάτων
2. Σάρωση του μητρώου των Windows
3. Επισκευή αρχείων με τον Έλεγχο αρχείων συστήματος
4. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης Realtek
5. Roll Windows Επιστροφή σε ένα σημείο επαναφοράς
6. Δείτε αν υπάρχει διαφθορά σκληρού δίσκου με chkdsk / f

1. Εκτελέστε μια ανίχνευση κακόβουλων προγραμμάτων

Το κακόβουλο λογισμικό που καταστρέφει αρχεία συστήματος είναι ένοχος για σφάλματα BSOD. Ως εκ τούτου, μια σάρωση κατά του ιού μπορεί να επιλύσει κατά τρόπο εφικτό το σφάλμα RTKVHD64.sys.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αναβαθμισμένο πρόγραμμα Windows Defender στα Windows 10 για σάρωση για κακόβουλα προγράμματα αν δεν έχετε ήδη εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Cortana στη γραμμή εργασιών των Windows 10 για να ανοίξετε την εφαρμογή.
• Εισαγάγετε τη λέξη-κλειδί 'Windows Defender' στο πλαίσιο αναζήτησης.
• Επιλέξτε Windows Defender για να ανοίξετε το παρακάτω παράθυρο.

• Κάντε κλικ στο εικονίδιο ασπίδας στα αριστερά του παραθύρου.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετη σάρωση για να ανοίξετε περισσότερες επιλογές.
• Επιλέξτε την επιλογή Πλήρης σάρωση για την πιο εκτεταμένη σάρωση.
• Πατήστε το κουμπί Σάρωση τώρα για να ξεκινήσει η ανίχνευση ιών.

Εναλλακτικά, προσθέστε ένα δωρεάν λογισμικό προστασίας από ιούς στα Windows. Το Malwarebytes διαθέτει μια έκδοση δωρεάν λογισμικού που μπορείτε να προσθέσετε στα Windows κάνοντας κλικ στο κουμπί " Λήψη δωρεάν " σε αυτήν την αρχική σελίδα.

Μπορείτε να καθαρίσετε το κακόβουλο λογισμικό με την έκδοση δωρεάν λογισμικού, αλλά θα χρειαστεί να κάνετε αναβάθμιση σε Malwarebytes Premium για να χρησιμοποιήσετε όλες τις επιλογές και τα εργαλεία του λογισμικού. Το Malwarebytes 3.0 είναι το πρόγραμμα ασφάλειας επόμενης γενιάς που σας προστατεύει από τις πιο προηγμένες απειλές (μηδενικές ημέρες), καθιστώντας το antivirus παρωχημένο.

2. Σάρωση του Μητρώου των Windows

Μη έγκυρες καταχωρήσεις μητρώου είναι ένας άλλος παράγοντας για το σφάλμα RTKVHD64.sys και άλλα θέματα μπλε οθόνη. Η σάρωση του μητρώου με αποτελεσματικό λογισμικό βοηθητικών προγραμμάτων μπορεί να επιλύσει τέτοια ζητήματα.

Ένα πρόγραμμα καθαρισμού μητρώου είναι ένα αξιοσημείωτο βοηθητικό πρόγραμμα που τα Windows δεν διαθέτει, αλλά μπορείτε να πάρετε την επιλογή σας από πολυάριθμες σαρωτές μητρώου τρίτων. Έτσι μπορείτε να σαρώσετε το μητρώο με το CCleaner.

• Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη στη σελίδα αυτής της ιστοσελίδας για να αποθηκεύσετε το δωρεάν πρόγραμμα εγκατάστασης του CCleaner στον σκληρό σας δίσκο. Ανοίξτε τον αποθηκευμένο οδηγό ρύθμισης του CCleaner για να εγκαταστήσετε το λογισμικό χρησιμότητας.
• Ανοίξτε το παράθυρο CCleaner που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο ακριβώς παρακάτω.

• Κάντε κλικ στο μητρώο για να ανοίξετε το εργαλείο καθαρισμού μητρώου.

• Επιλέξτε όλα τα πλαίσια ελέγχου για την πιο λεπτομερή σάρωση μητρώου.
• Πατήστε Σάρωση για να ξεκινήσετε μια προκαταρκτική σάρωση.
• Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Επιδιόρθωση επιλεγμένων προβλημάτων για να ξεκινήσει η κύρια σάρωση.
• Ένα παράθυρο πλαισίου διαλόγου θα σας ζητήσει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου. Επειδή αυτό είναι ένα αξιόπιστο λογισμικό, δεν είναι απαραίτητο να πατήσετε το κουμπί Ναι.

• Πατήστε το κουμπί " Επιδιόρθωση όλων των επιλεγμένων ζητημάτων " για να διαγράψετε τις τιμές μητρώου.

3. Επισκευή αρχείων με τον Έλεγχο αρχείων συστήματος

Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος είναι ένα εργαλείο των Windows που επισκευάζει και αποκαθιστά κατεστραμμένα αρχεία συστήματος. Τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος συχνά ευθύνονται για διάφορα σφάλματα BSOD. Ως εκ τούτου, αξίζει να τρέξετε μια σάρωση SFC ως εξής.

• Πατήστε το πλήκτρο Win + X στα Windows 10 ή 8 για να ανοίξετε το μενού Win + X.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) για να ανοίξετε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών.

• Πριν χρησιμοποιήσετε το εργαλείο SFC, πληκτρολογήστε 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' στη γραμμή εντολών και πατήστε Return. Επανεκκινήστε τα Windows, εάν το εργαλείο DISM (Εφαρμογή εικόνας και σέρβις εικόνας) κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές.
• Ανοίξτε ξανά τη γραμμή εντολών και εισαγάγετε την εντολή 'sfc / scannow' στο παράθυρο της ερώτησης.
• Πατήστε το πλήκτρο Enter για να ξεκινήσει η σάρωση SFC, η οποία μπορεί να διαρκέσει 20-30 λεπτά.
• Επανεκκινήστε τα Windows εάν η σάρωση SFC σας ενημερώνει ότι έχει επιδιορθώσει αρχεία.

4. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης Realtek

Δεδομένου ότι το RTKVHD64.sys είναι αρχείο Realtek Audio Driver, η ενημέρωση ενός παλαιού προγράμματος οδήγησης κάρτας ήχου Realtek είναι μια πιθανή επιδιόρθωση για το σφάλμα RTKVHD64.sys.

Τα Windows ενημερώνουν αυτόματα ορισμένα προγράμματα οδήγησης, αλλά δεν μπορείτε να βασιστείτε στο λειτουργικό σύστημα για να τα κρατάτε όλα ενημερωμένα. Αυτό είναι το πώς μπορείτε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο και αυτόματα με τη Διαχείριση Συσκευών στα Windows.

• Για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο Win + X hotkey. Επιλέξτε Διαχείριση συσκευών από το μενού για να ανοίξετε το παράθυρό του.
• Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών για να αναπτύξετε μια λίστα συσκευών για αυτήν την κατηγορία.
• Κάντε δεξί κλικ στο Realtek High Definition Audio και επιλέξτε Update driver για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο ακριβώς κάτω.

• Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης για την αυτόματη ενημέρωση ενός προγράμματος οδήγησης.
• Ακόμα και αν τα Windows δεν βρουν νέο λογισμικό προγράμματος οδήγησης, ο ιστότοπος της Realtek ενδέχεται να περιλαμβάνει ακόμη καλύτερο πρόγραμμα οδήγησης. Αυτή η ιστοσελίδα στον ιστότοπο Realtek περιλαμβάνει μια λίστα με προγράμματα οδήγησης ήχου για Windows.
• Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Παγκόσμια δίπλα σε ένα συμβατό πρόγραμμα οδήγησης ήχου για να το κατεβάσετε από αυτόν τον ιστότοπο.
• Ανοίξτε ξανά το παράθυρο "Προγράμματα οδήγησης" και επιλέξτε την επιλογή " Αναζήτηση του υπολογιστή μου" για λογισμικό προγράμματος οδήγησης.

• Πατήστε το κουμπί Αναζήτηση και επιλέξτε το φάκελο που περιλαμβάνει τον οδηγό ενημέρωσης Realtek.
• Πατήστε το κουμπί Επόμενο.
• Εναλλακτικά, κάντε διπλό κλικ στο πρόγραμμα εγκατάστασης του νέου προγράμματος οδήγησης στο File Explorer για να το ανοίξετε.

5. Roll Windows Επιστροφή σε ένα σημείο επαναφοράς

Εάν το σφάλμα RTKVHD64.sys συνέβη μετά την πρόσφατη εγκατάσταση ενός νέου υλικού ή λογισμικού, ένα σημείο επαναφοράς θα μπορούσε να είναι μια πιθανή λύση.

Το εργαλείο "Επαναφορά συστήματος" θα ακυρώσει τυχόν τροποποιήσεις στα αρχεία συστήματος, θα επαναφέρει τα διαγραμμένα σενάρια συστήματος και θα αφαιρέσει το λογισμικό που εγκαταστάθηκε μετά το επιλεγμένο σημείο επαναφοράς. Έτσι, η Επαναφορά Συστήματος μπορεί να είναι μια μαγική ραβδί για τον καθορισμό μπλε σφάλματα οθόνης.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επαναφέρετε τα Windows πίσω σε ένα σημείο επαναφοράς.

• Επιλέξτε για να ανοίξετε την εκτέλεση από το μενού Win + X.
• Εισαγάγετε 'rstrui' στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε το κουμπί OK.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο στο παράθυρο "Επαναφορά συστήματος" για να ανοίξετε μια λίστα σημείων επαναφοράς.

• Επιλέξτε την επιλογή Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς για να αναπτύξετε τη λίστα.
• Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς που προηγείται του σφάλματος BSOD του RTKVHD64.sys.
• Πατήστε το κουμπί Επόμενο και κάντε κλικ στο Τέλος για να επαναφέρετε τα Windows στο επιλεγμένο σημείο επαναφοράς.

6. Δείτε αν υπάρχει οποιαδήποτε διαφθορά σκληρού δίσκου με "chkdsk / f"

Ζητήματα με τα σκληρά προγράμματα οδήγησης ή τους ελεγκτές αποθήκευσης μπορεί να είναι η αιτία των σφαλμάτων RTKVHD64.sys. Αυτά μπορεί να εμφανίζονται λόγω επαναλαμβανόμενης κατάχρησης με την πάροδο του χρόνου, όπως ακατάλληλων διακοπών, ατελούς εγκατάστασης λογισμικού ή διακοπών ρεύματος μπορεί να καταστρέψει δεδομένα.

Για αυτό, η Microsoft έχει ένα βοηθητικό πρόγραμμα που ονομάζεται "chkdsk" (κοντό για το "Check Disk") για τη σάρωση και την επιδιόρθωση της διαφθοράς του σκληρού δίσκου.

Για να εκτελέσετε το πρόγραμμα, πρέπει να ακολουθήσετε μερικά βήματα:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
2. Αναζήτηση "εντολή"
3. Κρατήστε CTRL-Shift και στη συνέχεια πατήστε Enter
4. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ναι" στο πλαίσιο διαλόγου "Άδεια"
5. Πληκτρολογήστε "chkdsk / f" στο μαύρο πλαίσιο και στη συνέχεια πατήστε Enter
6. Το πρόγραμμα θα ξεκινήσει τη σάρωση του σκληρού δίσκου για σφάλματα RTKVHD64.sys
7. Χρησιμοποιήστε τις εντολές

Αυτές είναι μερικές από τις πιο αποτελεσματικές διορθώσεις για το σφάλμα RTKVHD64.sys. Ορισμένες από τις παραπάνω αναλύσεις ενδέχεται επίσης να διορθώσουν άλλα σφάλματα BSOD στα Windows. Αυτό το άρθρο παρέχει επίσης γενικές επιδιορθώσεις για θέματα μπλε οθόνης.