Πολλοί χρήστες Windows Update στις 10 Απριλίου παραπονέθηκαν για προβλήματα εκτυπωτή και σαρωτή. Κρίνοντας από τις διαθέσιμες αναφορές στο φόρουμ της Microsoft, αυτά τα ζητήματα επικρατούν για τις συσκευές εκτύπωσης και σάρωσης της Samsung.

Η HP, ο νέος κάτοχος των επηρεαζόμενων συσκευών Samsung, έχει ήδη κλιμακώσει το πρόβλημα στη Microsoft, καθώς συνέβη λίγο μετά την εγκατάσταση των τελευταίων Windows 10 στους υπολογιστές τους.

Έχει περάσει ένας μήνας από τότε που δεν χρησιμοποίησα τον σαρωτή μου. Χθες, μετά την προσπάθεια να το χρησιμοποιήσω, συνέχισα να λαμβάνω το ακόλουθο μήνυμα: Σφάλμα εισόδου / εξόδου κατά την επικοινωνία με τη συσκευή. Παρακαλώ περιμένετε και δοκιμάστε ξανά τη σάρωση. Αν δεν σας βοηθήσει, απενεργοποιήστε τη συσκευή, στη συνέχεια ενεργοποιήστε την και περιμένετε ζεσταίνεται.

Έκανα αναζήτηση στο διαδίκτυο, πολλοί άνθρωποι φαίνεται να έχουν το ίδιο πρόβλημα μετά την παραπάνω ενημέρωση των Windows. Επίσης, έρχεται σε επαφή με την HP, που είναι ο νέος ιδιοκτήτης των εκτυπωτών της Samsung, και της είπαν ότι η HP έχει κλιμακώσει το ζήτημα σε microsoft, καθώς αυτό συνέβη μετά την πρόσφατη ενημέρωση. Οι ισχυρισμοί της HP είναι το πρόβλημα των Microsoft όχι το δικό τους.

Παρόλο που δεν υπάρχει επίσημη λύση για την επίλυση αυτού του προβλήματος, οι χρήστες πρότειναν λίγες λύσεις που θα μπορούσαν να λύσουν το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν θέλετε να επιλύσετε προβλήματα εκτυπωτή και σαρωτή στα Windows 10 v1803, χρειάζεστε επίσης λίγη τύχη. Παρ 'όλα αυτά, θα αναφέρουμε μερικές από τις λύσεις που προτείνουν οι χρήστες, καθώς μερικές από αυτές μπορεί να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή και σαρωτή στα Windows 10

1. Κατεβάστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης OEM για Windows

Οι χρήστες πρότειναν ότι η λήψη του πιο πρόσφατου πακέτου προγραμμάτων οδήγησης OEM για Windows θα μπορούσε να λύσει αυτό το σφάλμα. Μετά τη λήψη, εγκαταστήστε το πακέτο του προγράμματος οδήγησης σε λειτουργία συμβατότητας.

2. Απενεργοποιήστε το Windows Defender

Άλλοι χρήστες πρότειναν να είναι ο Windows Defender ο ένοχος και να τον απενεργοποιήσετε όταν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή σας ή ο σαρωτής πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

3. Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή και υλικού

Σε σπάνιες περιπτώσεις, η εκτέλεση των ενσωματωμένων εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτών και υλικού των Windows 10 ενδέχεται να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Αντιμετώπιση προβλημάτων και εκτελέστε αυτές τις δύο συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν συναντήσατε άλλες λύσεις για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια. Θα ενημερώσουμε αυτόν τον οδηγό μόλις υπάρχουν διαθέσιμες νέες πληροφορίες.