Οι πελάτες της HP σε ολόκληρο τον κόσμο ανέφεραν ότι η HP άρχισε να εγκαθιστά το HP Touchpoint Manager στα συστήματά τους και με αυτό επίσης ήρθε μια νέα υπηρεσία Windows Telemetry που ονομάζεται HP Touchpoint Analytics Client.

Αυτή η ενέργεια φαίνεται να λαμβάνει χώρα χωρίς την αλληλεπίδραση των χρηστών και επίσης στο παρασκήνιο. Η πρώτη αναφορά του HP Touchpoint Analytics ήταν στις 15 Νοεμβρίου 2017.

Η υπηρεσία χρησιμοποιείται για τη συλλογή της τηλεμετρίας και επιβραδύνει την απόδοση του συστήματος

Ένας χρήστης είπε ότι το πρόγραμμα εγκαταστάθηκε στο σύστημα των Windows και στη συνέχεια δημοσιεύθηκαν περισσότερες αναρτήσεις στην Reddit και επίσης στο φόρουμ πελατών της HP που επιβεβαίωσε την εγκατάσταση της νέας εφαρμογής και υπηρεσιών σε συστήματα Windows.

Η υπηρεσία χρησιμοποιήθηκε για τη συγκέντρωση της Telemetry, και φαίνεται ότι η HP μετασχημάτισε την τεχνολογία σε υπηρεσία βασισμένη σε σύννεφο. Αυτή η υπηρεσία στέλνει δεδομένα στην HP μία φορά την ημέρα. Θα βρείτε τα δεδομένα στην ενότητα ΠρόγραμμαData \ HP \ HP TouchPoint Analytics Client \ Transfer της μονάδας Windows. Υπάρχουν επίσης ορισμένες αναφορές ότι αυτή η εγκατάσταση έχει ως αποτέλεσμα την επιβράδυνση του συστήματος. Για να επαναφέρετε την απόδοση του συστήματός σας, πρέπει να καταργήσετε την εφαρμογή.

Λύσεις για την αποκατάσταση της απόδοσης του συστήματός σας

Επιλογή 1 - Υπηρεσίες

• Χρησιμοποιήστε τα Windows-R για να εμφανίσετε το πλαίσιο εκτέλεσης.
• Πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter.
• Αναζητήστε το πρόγραμμα-πελάτη HP Touchpoint Analytics στην λίστα Υπηρεσίες.
• Αν υπάρχει, θα εγκατασταθεί επίσης το HP Touchpoint Manager.
• Αλλά αν δεν υπάρχει, μεταβείτε στη δεύτερη επιλογή.
• Κάντε διπλό κλικ στην υπηρεσία για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες.
• Ορίστε τον τύπο εκκίνησης να είναι απενεργοποιημένος.
• Επιλέξτε Διακοπή για να το σταματήσετε στην τρέχουσα συνεδρία.

Επιλογή 2: Προγράμματα των Windows

• Χρησιμοποιήστε τα Windows-R για να φορτώσετε το πλαίσιο εκτέλεσης.
• Πληκτρολογήστε appwiz.cpl για να φορτώσετε την εφαρμογή "Πρόγραμμα και χαρακτηριστικά".
• Βρείτε HP Touchpoint Manager.
• Κάντε δεξί κλικ στο όνομα του προγράμματος και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης για να το καταργήσετε.

Η κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος θα πρέπει επίσης να καταργήσει την υπηρεσία.

Μιλώντας για την τηλεμετρία, δείτε τα παρακάτω άρθρα για να μάθετε πώς να αποκλείσετε την τηλεμετρία στον υπολογιστή σας:

• Windows Privacy Tweaker απενεργοποιεί την τηλεμετρία και τις υπηρεσίες πρόσδεσης στον υπολογιστή
• Πώς να αποκλείσετε την τηλεμετρία στα Windows 7 και να διατηρήσετε τα δεδομένα σας ιδιωτικά