Μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι το BSoD (μπλε οθόνη του θανάτου) είναι κάτι που κανείς δεν θέλει να δει στο PC των Windows τους. Εμφανίζονται σπάνια, αλλά όταν το κάνουν, τότε σίγουρα δείχνουν ένα σημαντικό θέμα. Ένας μεγάλος αριθμός χρηστών ανέφερε τα BSoDs που προκλήθηκαν από το Chrome, ενώ περιστρέφονταν στο διαδίκτυο ή παρακολουθούσαν βίντεο στο YouTube. Προφανώς, το σύστημα απλά συνέτριψε πάνω τους.

Τώρα, φοβούμαστε ότι αυτό το θέμα δεν προκαλείται από το Chrome μόνο του. Το πρόγραμμα περιήγησης είναι πιθανώς μόνο μια σκανδάλη. Παρ 'όλα αυτά, έχουμε ένα μεγάλο αριθμό βημάτων για να προσπαθήσετε και, ελπίζω, να απευθυνθείτε στα BSoDs για πάντα.

Πώς να διορθώσετε το BSoD που προκαλείται από το Chrome στα Windows 10

1. Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού
2. Εκτελέστε SFC και DISM
3. Απενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση και ξεκινήστε τον υπολογιστή σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης
4. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
5. Ενημέρωση των Windows και του BIOS
6. Εκτελέστε τον Έλεγχο προγράμματος οδήγησης και εγκαταστήστε ξανά τα αποτυχημένα προγράμματα οδήγησης
7. Επανεγκαταστήστε τα Windows 10

Λύση 1 - Απενεργοποίηση επιτάχυνσης υλικού

Το πρόβλημα μεγάλης κλίμακας, όπως αυτό, δύσκολα μπορεί να προκληθεί από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης. Ωστόσο, δεδομένου ότι οι ενδιαφερόμενοι χρήστες ανέφεραν BSoD κατά την περιήγηση ή την παρακολούθηση βίντεο, δεν μπορούμε να αγνοήσουμε το Chrome. Υπάρχει μόνο μία επιλογή που μπορεί να προκαλέσει BSoD στα Windows 10 σε σχέση με το Chrome και αυτή είναι η επιτάχυνση υλικού.

Αυτή η ρύθμιση επιτρέπει στο Chrome να χρησιμοποιεί το υλικό αντί του λογισμικού για να βελτιώσει ορισμένες λειτουργίες όπως η απόδοση. Η απενεργοποίηση είναι μια μακρινή βολή, καθώς σπάνια προκαλεί τυχόν προβλήματα, αλλά μπορούμε να την δοκιμάσουμε.

Δείτε πώς να απενεργοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού στο Google Chrome:

1. Ανοίξτε το Chrome.
2. Κάντε κλικ στο μενού 3 κουκίδων και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
3. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε υλικό.
4. Διαγράψτε τη ρύθμιση " Χρήση επιτάχυνσης υλικού όταν είναι διαθέσιμη ".

   

5. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Σφάλμα ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ ΣΕ ΣΚΛΗΡΗ ΣΤΗ ΣΕΙΡΑ 10 Windows

Λύση 2 - Εκτέλεση SFC και DISM

Αυτό το ζήτημα πιθανώς υπερβαίνει το Chrome. Εξετάζουμε ενδεχομένως τη διαφθορά του συστήματος των Windows κάποιου είδους και ο καλύτερος τρόπος για να το λύσουμε είναι με το SFC και το DISM συνδυαστικά.

Αυτά τα δύο είναι τα ενσωματωμένα βοηθητικά προγράμματα συστήματος που τρέχουν μέσα από την αυξημένη γραμμή εντολών. Μόλις τα εκτελέσετε, θα ανιχνεύσουν σφάλματα συστήματος και θα τα διορθώσουν αντικαθιστώντας τα κατεστραμμένα ή ελλιπή αρχεία.

Ακολουθεί ο τρόπος εκτέλεσης του SFC και του DISM αντίστοιχα:

1. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε cmd. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Command Prompt και τρέξτε το ως admin.
2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε sfc / scannow και πατήστε Enter.
3. Αφού ολοκληρωθεί, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter μετά από κάθε:
   • DISM / online / Καθαρισμός-Εικόνα / ScanHealth

     

   • DISM / Online / Καθαρισμός-Εικόνα / Επαναφορά Υγείας
4. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Λύση 3 - Απενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση και ξεκινήστε τον υπολογιστή σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης

Τώρα, αν δεν υπάρχει σύστημα διαφθοράς στο χέρι, ας δοκιμάσουμε μια διαφορετική προσέγγιση. Ένα κοινό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να δοκιμάσετε καθαρή εκκίνηση, η οποία θα πρέπει να εξαλείψει πιθανή αρνητική επίδραση εφαρμογών τρίτων στη σταθερότητα του συστήματός σας. Επιπλέον, η απενεργοποίηση της δυνατότητας γρήγορης εκκίνησης στα Windows 10 ίσως βοηθήσει επίσης.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: ΟΡΙΣΜΟΣ: Προβλήματα διπλής εκκίνησης λόγω γρήγορης εκκίνησης σε υπολογιστές με Windows

Ακολουθεί ο τρόπος απενεργοποίησης της γρήγορης εκκίνησης και η εκκίνηση του υπολογιστή σας σε μια ακολουθία καθαρής εκκίνησης:

1. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε Power και ανοίξτε τις ρυθμίσεις Power & sleep.
2. Κάντε κλικ στις ρυθμίσεις πρόσθετης τροφοδοσίας.

   

3. Κάντε κλικ στο κουμπί " Επιλέξτε αυτό που κάνουν τα κουμπιά τροφοδοσίας " από το αριστερό παράθυρο.
4. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή.

   

5. Απενεργοποιήστε την γρήγορη εκκίνηση και επιβεβαιώστε τις αλλαγές.

   

6. Τώρα, στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε msconfig και ανοίξτε το Configuration System.
7. Στην καρτέλα Υπηρεσίες, επιλέξτε το πλαίσιο " Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft ".
8. Κάντε κλικ στην επιλογή " Απενεργοποίηση όλων " για να απενεργοποιήσετε όλες τις ενεργές υπηρεσίες τρίτων.

   

9. επιλέξτε την καρτέλα Εκκίνηση και μεταβείτε στο Task Manager.
10. Αποτρέψτε όλα τα προγράμματα να ξεκινούν με το σύστημα και να επιβεβαιώσουν τις αλλαγές.
11. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 4 - Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε BSoD, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την εκκίνηση στην ασφαλή λειτουργία με τη λειτουργία δικτύωσης. Τώρα, εάν εξαφανιστεί το πρόβλημα, σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες από το βήμα 6 αυτής της λίστας. Εάν εξακολουθεί να υπάρχει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Η εκκίνηση στην ασφαλή λειτουργία ήταν απλούστερη πριν, αλλά απαιτεί μια επιπλέον προσπάθεια για να την αποκτήσετε στα Windows 10.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Τρόπος προσθήκης ασφαλούς λειτουργίας στο μενού εκκίνησης στα Windows 10

Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης στην ασφαλή λειτουργία με το Networking στα Windows 10 και τη δοκιμή του Chrome:

1. Κατά την εκκίνηση, όταν εμφανιστεί το λογότυπο των Windows, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να τερματιστεί ο υπολογιστής.
2. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και επαναλάβετε τη διαδικασία 3 φορές. Την τέταρτη φορά που ξεκινάτε τον υπολογιστή, πρέπει να εμφανιστεί το μενού Advanced recovery.
3. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
4. Επιλέξτε Σύνθετες επιλογές και, στη συνέχεια, ρυθμίσεις εκκίνησης.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.
6. Επιλέξτε Ασφαλής λειτουργία με Δίκτυο από τη λίστα.
7. Εκτελέστε το Chrome και αναζητήστε βελτιώσεις.

Λύση 5 - Ενημέρωση των Windows και του BIOS

Τώρα φτάνουμε στον πιο πιθανό λόγο για το BSoD. Και αυτοί είναι οδηγοί. Ο πιο απλός τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα είναι να επιτρέψετε στο Windows Update να εγκαταστήσει όλους τους οδηγούς που λείπουν. Επιπλέον, θα χρειαστεί να ελέγξετε την έκδοση BIOS / UEFI που εκτελείτε και να εφαρμόσετε ενημερώσεις εάν είναι απαραίτητο. Μπορείτε να μάθετε όλα όσα πρέπει να ξέρετε για το BIOS που αναβοσβήνει εδώ.

Για την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, σας συνιστούμε να ανοίξετε το Device Manager και να ελέγξετε για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης. Θα πρέπει να χορηγούνται αυτόματα. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο BIOS σε έναν υπολογιστή με Windows 7 / Windows 10

Λύση 6 - Εκτέλεση του προγράμματος ελέγχου επαληθευτή προγράμματος οδήγησης και επανεγκατάσταση ελαττωματικών προγραμμάτων οδήγησης

Το τελευταίο βήμα προτού προχωρήσουμε σε μια καθαρή επανεγκατάσταση. Αν έχετε πραγματοποιήσει πρόσφατα αλλαγές υλικού, ελέγξτε δύο φορές τα αντίστοιχα προγράμματα οδήγησης. Ορισμένες από αυτές προκαλούν πιθανώς το BSoD και η εστίαση είναι στα ασύρματα προγράμματα οδήγησης και στους οδηγούς GPU. Ο καλύτερος τρόπος να αποκτήσετε τα χέρια σας σε έναν σωστό λειτουργικό οδηγό είναι να το αναζητήσετε στον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης του ΚΑΕ.

Ωστόσο, αν έχετε ήδη κάνει έλεγχο στο Device Manager και δεν λείπουν προγράμματα οδήγησης, σας προτείνουμε να εκτελέσετε το Driver Verifier, το ενσωματωμένο εργαλείο που εντοπίζει τις παράνομες ενέργειες που έγιναν από τους διεφθαρμένους οδηγούς. Με αυτόν τον τρόπο θα μάθετε ποιο ακριβές πρόγραμμα οδήγησης προκαλεί το BSoD και μπορείτε να εγκαταστήσετε την κατάλληλη επανάληψη έγκαιρα.

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε τον Έλεγχο προγράμματος οδήγησης στα Windows 10:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα σημείο επαναφοράς.
2. Κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε τη γραμμή εντολών (Admin) από το μενού Power User.
3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τον επαληθευτή και πατήστε Enter.
4. Τα παράθυρα θα εμφανιστούν.
5. Επιλέξτε " Δημιουργία προσαρμοσμένων ρυθμίσεων (για προγραμματιστές κώδικα) " και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

   

6. Επιλέξτε επαλήθευση εισόδου / εξόδου, εκκρεμείς αιτήσεις εισόδου / εξόδου και εγγραφή IRP από τη λίστα και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
7. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή "Επιλέξτε ονόματα προγραμμάτων οδήγησης από μια λίστα".
8. Ελέγξτε όλα τα προγράμματα οδήγησης που δεν ανήκουν στη Microsoft και κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.
9. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και αφήστε τον Έλεγχο προγράμματος οδήγησης να λειτουργεί στο παρασκήνιο για όχι περισσότερο από 48 ώρες. 24 ώρες θα πρέπει να κάνουν. Μπορεί να παρατηρήσετε μικρή πτώση απόδοσης καθώς το εργαλείο θα επιβαρύνει τους οδηγούς για τον σκοπό της δοκιμής.
10. Μετά από περίπου 24 ώρες, ανοίξτε πάλι τον Επαληθευτή προγράμματος οδήγησης και επιλέξτε Διαγραφή υπαρχουσών ρυθμίσεων και κάντε κλικ στο Τέλος. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

    

Λύση 7 - Επανεγκατάσταση των Windows 10

Τέλος, αν κανένα από τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησε για εσάς, προτείνουμε να επανεγκαταστήσετε τα Windows 10 καθαρά. Φυσικά, αυτή τη φορά σας προτείνουμε να βασίζεστε σε προγράμματα οδήγησης που παρέχονται από OEM αντί για γενικές εκδόσεις τους που παρέχονται από το Windows Update. Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τρόπο εγκατάστασης των Windows 10, ακολουθήστε τα βήματα που καταχωρίσαμε εδώ.

Με αυτό είπε, μπορούμε να το κλείσουμε. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή υποδείξεις, φροντίστε να μας πείτε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.