Η ενημέρωση των τηλεφώνων 2013/2014 στα Windows 10 ήταν πάντα ένα ζήτημα για τη Microsoft, καθώς δεν μπορούν όλα τα τηλέφωνα να εκτελούν σωστά τα Windows 10. Ως εκ τούτου, η εταιρεία αποφάσισε να τους καταστήσει μη επιλέξιμους για την αναβάθμιση. Ο τεχνολογικός γίγαντας παρείχε στους χρήστες μια λίστα με τα τηλέφωνα που δεν υποστηρίζουν τα Windows 10, ενώ εξακολουθούν να υποσχόμαστε να κάνουμε ό, τι μπορούμε για να φέρει την εμπειρία των Windows 10 σε άλλα τηλέφωνα Lumia που είναι και αυτά μη επιλέξιμα για την ενημέρωση.

Φαίνεται επίσης ότι τα τηλέφωνα που ενημερώθηκαν με επιτυχία, όπως το Lumia 1520, δεν θα εγκατασταθούν πλέον, θα εγκαταστήσουν ενημερώσεις2. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου δεν επιλύει το πρόβλημα καθώς ένας χρήστης ανέφερε το φόρουμ της Microsoft:

Το τηλέφωνό μου ενημερώνεται τέλεια μέχρι την ενημέρωση 14332. Δεν μπορώ να το εγκαταστήσω. (Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της ενημέρωσης).

Προσπάθησα να επαναφέρω το τηλέφωνό μου, το οποίο έχει εργαστεί στο παρελθόν. Τώρα λέει "δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό αυτήν τη στιγμή, δοκιμάστε ξανά αργότερα").

Οποιεσδήποτε προτάσεις θα ήταν ευγνώμονες.

Η απάντηση της Microsoft ήταν εξωπραγματική, όπως και πριν, όταν ήρθε στην αναβάθμιση των παλαιότερων τηλεφωνικών εκδόσεων στα Windows 10:

Καταλαβαίνω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Windows 10 Phone. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε.

Το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί εάν υπάρχει αλλαγή στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου.

Ο μηχανικός υποστήριξης ζήτησε από τον χρήστη να του παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες αλλά δεν απάντησε ποτέ, οδηγώντας μας να υποθέσουμε ότι το ζήτημα τελικά επιλύθηκε.

Μιλώντας για ενημερώσεις, η τελευταία έκδοση των Windows 10 Mobile έχει φέρει πράγματι πολλά ζητήματα: οι χρήστες παραπονέθηκαν για αποτυχία ενημέρωσης, προβλήματα φωτογραφικών μηχανών και προβλήματα χρέωσης μεταξύ άλλων. Δεδομένου ότι ο χρήστης Lumia 1520 που ανέφερε προβλήματα ενημέρωσης δεν ανέφερε την ενημερωμένη έκδοση που προσπάθησε να εγκαταστήσει, θα μπορούσαμε επίσης να συμπεράνουμε ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από την τελευταία ενημέρωση 14327.

Εάν διαθέτετε ένα Lumia 1520 και αντιμετωπίζετε τέτοιου είδους αναβαθμίσεις, ενημερώστε μας στο παρακάτω τμήμα σχολίων.