Η Microsoft είχε μια επιθετική προσέγγιση για να πάρει το καθένα στο πλοίο των Windows 10 όταν το τελευταίο λειτουργικό σύστημα επιτραπέζιου υπολογιστή ξεκίνησε τον Ιούλιο του 2015, παραδέχεται ο Chief Marketing Officer της γίγαντας του λογισμικού Chris Capossela.

Αν είστε χρήστης των Windows, έχετε δοκιμάσει με τον καλύτερο τρόπο πώς η Microsoft χειρίστηκε την καμπάνια αναβάθμισης των Windows 10. Όλα ξεκίνησαν με μια δωρεάν προσφορά αναβάθμισης για τους χρήστες των παλαιών λειτουργικών συστημάτων Windows 7 και 8. Για ένα ολόκληρο έτος μετά την έναρξη της ελεύθερης προσφοράς, εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες των Windows αναβαθμίστηκαν στα Windows 10.

Όμως, γενικά, ο συνολικός αριθμός χρηστών που πραγματοποίησαν το switch δεν πέτυχε το στόχο της Microsoft να φτάσει ένα δισεκατομμύριο μηχανές. Τελικά, οι χρήστες της παλαιότερης έκδοσης του Window - ειδικά των Windows 7 - επέλεξαν να παραμείνουν μαζί τους για λόγους οικειότητας, μεταξύ άλλων παραγόντων.

Οι απελπισμένοι χρόνοι έκαναν έκκληση για απελπισμένα μέτρα. Σε μια προσπάθεια να πάει όλοι να μεταναστεύσουν στα Windows 10, η Microsoft διέσχισε τη γραμμή. Μήνες πριν από την προθεσμία για την δωρεάν αναβάθμιση, οι χρήστες των Windows 7 και 8 έλαβαν ειδοποιήσεις popup που ανάγκασαν την εγκατάσταση των Windows 10. Όταν οι χρήστες έκαναν κλικ στο κόκκινο πλήκτρο X στην επάνω δεξιά γωνία, το σύστημα προγραμματίζει την αναβάθμιση των Windows 10 αντί να την ακυρώνει. Πολλοί χρήστες παραπονέθηκαν ότι οι υπολογιστές τους αναβαθμίστηκαν στα Windows 10 χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Ήταν μόνο θέμα χρόνου πριν ξεκινήσει η αρνητική ανάδραση. Ο Capossela είπε στους Paul Thurrott και Mary Jo Foley στο Windows Weekly podcast ότι η Microsoft είχε πάει πολύ μακριά. Οι χρήστες ήταν προφανώς δυσαρεστημένοι από αυτό που είδαν ως απελπιστική κίνηση της Microsoft. Η αντίδραση είχε βλάψει φυσικά τη φήμη της εταιρείας Redmond, αν και η Microsoft κατάφερε να διορθώσει το θέμα δύο εβδομάδες αργότερα.

Ο Capossela είπε στο podcast:

Και αυτές οι δύο εβδομάδες ήταν αρκετά οδυνηρές και σαφώς φως για μας. Έχουμε μάθει πολλά από αυτό, προφανώς.

Ενώ παραδέχτηκε την επιθετική ώθηση αναβάθμισης των Windows 10 της Microsoft, ο Capossela είπε επίσης ότι εξέφρασε τη λύπη του για το πώς η εταιρεία λογισμικού ξεπέρασε τη γραμμή. Ο Capossela εξακολουθεί να πιστεύει ότι η Microsoft ήταν σε θέση να διαχειριστεί την προώθηση της αναβάθμισης και στο τέλος παρά την αποτυχία.

Διαβάστε επίσης:

• Πώς να αποκτήσετε δωρεάν τα Windows 10 μετά τις 29 Ιουλίου
• Δεν έχετε αναβαθμίσει ακόμα τα Windows 10; Εδώ είναι μια νέα εργασία γύρω
• Πώς να διορθώσετε τις ενημερώσεις των Windows 10 για την επέτειο της επετείου απέτυχε να εγκατασταθεί