Τα KB3177725 και KB3176493 της Microsoft ενημερώνουν τις ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα για σοβαρά ευπάθειες ασφαλείας που θα μπορούσαν να επιτρέψουν την απομακρυσμένη εκτέλεση κώδικα στα Windows 7 και τα Windows 10, αλλά φαίνεται ότι υπάρχουν περισσότερες από αυτές τις ενημερώσεις από ό, τι το μάτι. Εκτός από τα θετικά αποτελέσματα, φαίνεται ότι εμποδίζουν επίσης τους χρήστες Windows 7 και Windows 10 να εκτυπώνουν περισσότερες από μία σελίδες τη φορά.

Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει σφάλμα εκτύπωσης αφού εγκατέστησαν τις δύο ενημερώσεις, περιγράφοντας ότι έχουν μια κενή σελίδα ή μια διεφθαρμένη εργασία εκτύπωσης με ένα σφάλμα όταν προσπαθούν να εκτυπώσουν περισσότερες από μία σελίδες τη φορά. Σύμφωνα με τις αναφορές χρηστών, η μόνη λύση για την επίλυση αυτού του ζητήματος είναι η απλή απεγκατάσταση των αθροιστικών ενημερώσεων KB3177725 και KB3176493.

Η εταιρεία μου αναπτύσσει λογισμικό ERP, εκτυπώνει τιμολόγια και εντολές πώλησης κ.λπ. αποτελεί ένα κρίσιμο κομμάτι της επιχείρησής μας.

Οι ενημερώσεις του Αυγούστου 2016 για τα Windows 7 και τα Windows 10 δεν ήταν καλές. Πολλοί από τους πελάτες μας έχουν καλέσει, αδυνατούν να εκτυπώσουν περισσότερες από μία σελίδες κάθε φορά, και πάλι έχουν κενό σελίδα ή διεφθαρμένο printjob με ένα σφάλμα. Το πρόβλημα επιλύεται μετά την απεγκατάσταση του KB3176493 στα Windows 10 και KB3177725 στα Windows 7.

Τι είναι στη γη η σύνδεση μεταξύ αυτών των ενημερώσεων και της εκτύπωσης; Έχω τρέξει τελευταίο εμπιστευτικό build 14393.67 και έχουν το ίδιο θέμα.

Οι μηχανικοί υποστήριξης της Microsoft πρότειναν αρχικά ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από προβλήματα ασυμβατότητας μεταξύ των προγραμμάτων οδήγησης υπολογιστών και των Windows, αλλά ένας υπάλληλος της Microsoft υιοθέτησε γρήγορα μια άλλη μελωδία και παραδέχτηκε ότι τα σφάλματα εκτύπωσης προκαλούνται άμεσα από τις ενημερώσεις KB3177725 και KB3176493.

Σας ευχαριστώ που αναφέρατε αυτό. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ερευνούμε ενεργά αυτό το θέμα και ενημερώσαμε μερικά από τα άρθρα της KB που σχετίζονται με μια ενότητα γνωστών θεμάτων:

"Αφού εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας και εκτυπώνετε διαδοχικά πολλά έγγραφα, τα δύο πρώτα έγγραφα ενδέχεται να εκτυπώνονται με επιτυχία. Ωστόσο, το τρίτο και τα επόμενα έγγραφα ενδέχεται να μην εκτυπωθούν."

Με άλλα λόγια, εάν θέλετε να απαλλαγείτε από τα σφάλματα εκτύπωσης στα Windows 7 και Windows 10, η μόνη λύση είναι απλά να απεγκαταστήσετε τις δύο ενημερώσεις, ενώ περιμένετε να διορθώσει αυτό το ζήτημα η Microsoft.