Η συντομογραφία KB σημαίνει Γνωσιακή Βάση. Αυτός είναι ένας κατάλογος άρθρων που έχουν συνταχθεί από το προσωπικό υποστήριξης της Microsoft, εξηγώντας τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων που σχετίζονται με τα Windows.

Πολλοί χρήστες δεν γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν ΚΒ ή να αναζητούν συγκεκριμένα ΚΒ χρησιμοποιώντας το αριθμητικό τους αναγνωριστικό. Επίσης, δεν έχουν ιδέα για το τι πρέπει να κάνουν όταν εμφανίζονται μηνύματα λάθους εγκατάστασης ή ειδοποιήσεις σε ένα Windows 10.

Για παράδειγμα, αυτές οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται αν μια έκδοση μιας εφαρμογής δεν είναι συμβατή με το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα Windows 10 και οι χρήστες πρέπει είτε να ενημερώσουν είτε να επανεγκαταστήσουν την αντίστοιχη εφαρμογή.

Επί του παρόντος, στα Windows 10, δεν υπάρχει άμεση σύνδεση με τα άρθρα της KB σε ειδοποιήσεις σφάλματος εγκατάστασης. Επιπλέον, τα κουμπιά ' πίσω ' και ' ανανέωση ' δεν ταιριάζουν με την ειδοποίηση σφάλματος.

Οι ειδοποιήσεις σφαλμάτων θα συνδέονται με τα άρθρα της KB

Σύμφωνα με τη Microsoft, οι επερχόμενες αλλαγές για τη διόρθωση αυτών των μηνυμάτων λάθους εγκατάστασης θα κυκλοφορήσουν σύντομα. Αυτό θα επιτρέψει στους χρήστες να βλέπουν πιο χρήσιμα μηνύματα σφάλματος στην έκδοση των Windows 10 έκδοση 1903 (αυτήν τη στιγμή στο στάδιο της δοκιμής ως Windows 10 19H1).

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, πολλοί χρήστες δεν γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν όταν λάβουν ένα μπλοκ εγκατάστασης. Και ακόμα και το τρέχον μήνυμα λάθους δεν βοηθά τους χρήστες να κατανοήσουν πώς να διορθώσουν το μπλοκ ρυθμίσεων.

Για να επιλυθεί αυτό, η Microsoft αποφάσισε να θέσει στη διάθεσή σας ένα στοιχείο που μπορεί να προσβληθεί από το παράθυρο διαλόγου το οποίο θα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο προς το κατάλληλο άρθρο της KB που θα καθοδηγήσει τους χρήστες για την αντιμετώπιση του προβλήματος της εγκατάστασης.

Bye-bye θέματα συμβατότητας εφαρμογών

Θα τους καθοδηγήσει επίσης για την αναβάθμιση ή την κατάργηση εγκατάστασης οποιασδήποτε εφαρμογής που δεν είναι συμβατή με τη νέα έκδοση των Windows 10.

Η νέα σελίδα εγκατάστασης των Windows 10 θα περιέχει μια λίστα εφαρμογών που χρειάζονται προσοχή για να συνεχίσετε με τη ρύθμιση των Windows 10, ως μέρος του μηνύματος σφάλματος.

Εάν ορισμένες εφαρμογές πρέπει να απεγκατασταθούν για προβλήματα συμβατότητας, θα υπάρχει επίσης διαθέσιμη και μια επιλογή απεγκατάστασης. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες μπορούν να εξαλείψουν γρήγορα τη ρίζα-αιτία του προβλήματος ενημέρωσης.

Επιπλέον, οι χρήστες δεν εμφανίζονται όλες οι επιλογές. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι προμηθευτές λογισμικού έχουν παρατηρήσει ότι πολλοί χρήστες των Windows 10 απεγκαθιστούν οποιαδήποτε μη συμβατή εφαρμογή και δεν επανεγκαθιστούν την εφαρμογή (ενημερωμένη εφαρμογή) μετά τη ρύθμιση.

Η Microsoft έχει υποσχεθεί ότι στην επόμενη έκδοση των Windows 10 θα παρουσιαστεί μια ειδοποίηση που θα καθοδηγεί τους χρήστες σχετικά με το τι θα κάνουν. Θα περιέχει επίσης έναν σύνδεσμο με τον λόγο για τον οποίο εμφανίζεται ένα συγκεκριμένο σφάλμα και, στη συνέχεια, εμφανίζει μια λίστα ασύμβατων εφαρμογών με απευθείας συνδέσμους για να μάθετε περισσότερα ή να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση.

Επίσης, η εταιρεία είπε ότι θα έδινε στους πωλητές λογισμικού χώρο για σημειώσεις υποστήριξης για να προσφέρουν στους χρήστες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με ενημερωμένες εφαρμογές.

Η απόφαση της Microsoft να προβεί σε όλες αυτές τις αναβαθμίσεις θα διασφαλίσει ότι οι νέες ενημερώσεις λειτουργιών του λειτουργικού συστήματος λειτουργούν καλά κατά την απελευθέρωση. Η Windows 10 έκδοση 1903 λέγεται ότι έχει οριστικοποιηθεί τον Μάρτιο, ενώ η γενική διανομή σε συσκευές αναμένεται να πραγματοποιηθεί τον Απρίλιο.