Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα Bluetooth Arc Touch ποντίκια τους μετά την αναβάθμιση σε Windows 10 Creators Update. Πιο συγκεκριμένα, το ποντίκι Arc Touch της Microsoft είναι ορατό στη σελίδα Ρυθμίσεις και φαίνεται να είναι συνδεδεμένο, αλλά δεν θα ανταποκριθεί.

Δείτε πώς ένας χρήστης περιγράφει αυτό το ζήτημα:

Πρόσφατα εγκατέστησα την ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 Creators και τώρα το ποντίκι μου Bluetooth Arc Arc δεν λειτουργεί σωστά. Φαίνεται ότι είναι συνδεδεμένο στις Ρυθμίσεις, αλλά δεν είναι χρησιμοποιήσιμο. Οποιεσδήποτε προτάσεις?

Τα καλά νέα είναι ότι η Microsoft έχει επίσημα αναγνωρίσει το θέμα και οι μηχανικοί της εργάζονται για να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Η εταιρεία σύντομα θα παρουσιάσει μια ειδική ενημέρωση για να διορθώσει όλα τα σφάλματα ποντικιού της Microsoft Arc Touch που προκαλούνται από την ενημέρωση των δημιουργών.

Γνωρίζουμε ότι μερικοί χρήστες Microsoft Arc Arc Mouse Surface Edition και Arc Touch Bluetooth Mouse ενδέχεται να παρουσιάσουν προβλήματα Bluetooth σύνδεσης και αποσύνδεσης μετά την αναβάθμιση σε Windows 10 Creators Update. Προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτά τα θέματα το συντομότερο δυνατό.

Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ποντίκι σας Microsoft Arc Touch μετά την αναβάθμιση σε Windows 10 Creators Update, δοκιμάστε να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων στο θέμα Εύρεση και επίλυση άλλων προβλημάτων> Bluetooth.

Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το ποντίκι. Προσπαθήστε να το συνδυάσετε ξανά και να δείτε αν αυτό κάνει το τέχνασμα. Εάν το ποντίκι σας Microsoft Bluetooth Arc Touch εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε την ενημέρωση δημιουργών με άλλο ποντίκι. Ωστόσο, αν πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτό το ποντίκι, επαναφέρετε την Ενημερωμένη έκδοση επετείου των Windows 10.