Εάν κάνετε streaming μια τηλεοπτική εκπομπή, την αγαπημένη σας σειρά ή μια ταινία και παίρνετε βίντεο, αλλά δεν υπάρχει ήχος με το Netflix, το πρόβλημα είναι συνήθως με το περιεχόμενο ή τη σύνδεση των ηχείων σας.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι μερικές φορές η απόδοση ροής Netflix επηρεάζεται επίσης από τον αριθμό των καρτελών του προγράμματος περιήγησης, των εφαρμογών και των προγραμμάτων που καταλαμβάνουν τη μνήμη και τους πόρους επεξεργασίας του υπολογιστή σας.

Ορισμένες επιλογές γρήγορης αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ελέγξετε περιλαμβάνουν εάν τα ηχεία σας είναι σωστά συνδεδεμένα με τον δέκτη σας, οι υποδοχές HDMI / οπτικών συνδέσεων είναι σωστά συνδεδεμένες και αναστρέψτε τα άκρα των καλωδίων ή δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο για να διορθώσετε το πρόβλημα του ήχου.

Ωστόσο, εάν ο τόμος σας είναι εντάξει ή εμφανίζεται στο πρόγραμμα αναπαραγωγής Netflix και στον υπολογιστή / συσκευή σας και προσπαθήσατε να παίξετε διαφορετική εκπομπή ή ταινία, αλλά δεν έχετε ακόμα ήχο με το Netflix, υπάρχουν πιο γρήγορες διορθώσεις και λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον ήχο στο Netflix;

1. Ορίστε ήχο στην ποιότητα του Studio
2. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ήχου
3. Μεταβείτε στο στερεοφωνικό
4. Ενημερώστε το Microsoft Silverlight
5. Αλλάξτε την έξοδο ήχου σε HDMI
6. Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης ήχου

Λύση 1: Ρυθμίστε τον ήχο στην ποιότητα του Studio

• Στο κάτω δεξί άκρο της γραμμής εργασιών σας, βρείτε το εικονίδιο του ηχείου και κάντε δεξί κλικ πάνω του
• Κάντε κλικ στο στοιχείο Συσκευές αναπαραγωγής.
• Κάντε κλικ στο ηχείο.

• Κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες

• Κάντε κλικ στην καρτέλα Σύνθετες ρυθμίσεις

• Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε 24 bit, 192000 hz (ποιότητα γραφείου).

• Επιλέξτε OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας.
• Δοκιμάστε να παίξετε ξανά το Netflix και δείτε εάν ο ήχος αποκαθίσταται.

Λύση 2: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ήχου

• Ανοίξτε το Netflix.
• Επιλέξτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που θέλετε να παρακολουθήσετε.
• Ενώ είστε η εκπομπή ή η ταινία που παίζετε, μετακινήστε το ποντίκι πάνω από την οθόνη του υπολογιστή / της συσκευής.
• Κάντε κλικ στο εικονίδιο Διαλόγου.
• Εάν έχετε επιλέξει ήχο surround (5.1), μεταβείτε σε μια επιλογή που δεν είναι 5.1.
• Δοκιμάστε να παίξετε ξανά το Netflix και δείτε εάν ο ήχος αποκαθίσταται.

Εάν αλλάξετε τις ρυθμίσεις ήχου σε μια επιλογή που δεν αφορά το 5.1, επιλύετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω για να συνεχίσετε την αναπαραγωγή σε 5.1:

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου της συσκευής σας

Εάν οι ρυθμίσεις εξόδου ήχου έχουν οριστεί σε στερεοφωνικό ή γραμμικό PCM, επιλέξτε αντίθετα μια συμβατή έκδοση 5.1, αλλά συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή του υπολογιστή ή της συσκευής για βοήθεια σχετικά με την προσαρμογή αυτών των ρυθμίσεων.

Εάν είναι ενεργοποιημένος ο ήχος 5.1

Εάν ο ήχος 5.1 είναι ενεργοποιημένος κατά την παρακολούθηση μιας εκπομπής ή μιας ταινίας, επιλέξτε την επιλογή μέσα στο μενού Ήχος & Υπότιτλοι κατά την αναπαραγωγή.

Σημείωση: Δεν είναι διαθέσιμο το 5.1 κάθε επεισόδιο ή σεζόν 5.1 που υποστηρίζεται τηλεοπτική εκπομπή ή σειρά. Μπορείτε να δοκιμάσετε τη διαθεσιμότητα 5.1 αργότερων σεζόν μιας τηλεοπτικής εκπομπής, χρησιμοποιώντας την αναπτυσσόμενη επιλογή εποχής στη σελίδα περιγραφής τίτλου.

Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή που υποστηρίζει ήχο 5.1

5.1 Ο ψηφιακός ήχος Dolby surround δεν υποστηρίζεται αυτή τη στιγμή κατά τη ροή του Netflix σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Microsoft Silverlight ή το HTML5. Υποστηρίζεται, ωστόσο, στην εφαρμογή Netflix για τα Windows 8 και 10.

Για να ελέγξετε αν η συσκευή σας υποστηρίζει ήχο 5.1, μεταβείτε σε οποιοδήποτε πρωτότυπο Netflix για να ελέγξετε την επιλογή ήχου 5.1. Εάν δεν υπάρχει, τότε η συσκευή σας ενδέχεται να μην υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία ή ίσως χρειαστεί να ενεργοποιηθεί.

Λύση 3: Μετάβαση στο στερεοφωνικό

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με ήχο 5.1, η τρέχουσα ρύθμιση ενδέχεται να μην υποστηρίζεται. Για να επιστρέψετε στη ροή, δοκιμάστε να μεταβείτε στο στερεοφωνικό σύστημα ως εναλλακτική λύση στο 5.1.

Λύση 4: Ενημέρωση του Microsoft Silverlight

Το Netflix χρησιμοποιεί το Microsoft Silverlight το οποίο μπορεί να ενημερωθεί μέσω του Windows Update ή μέσω της ιστοσελίδας της Microsoft.

Η αναβάθμιση είναι ένα καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για να βεβαιωθείτε ότι η αναπαραγωγή ήχου και βίντεο λειτουργεί όσο το δυνατόν καλύτερα.

Λύση 5: Αλλάξτε την έξοδο ήχου σε HDMI

Το HDMI σας επιτρέπει να μεταδίδετε σήματα ήχου και βίντεο με ένα καλώδιο. Εάν η έξοδος ήχου δεν αλλάζει αυτόματα στην έξοδο HDMI, θα πρέπει να την αλλάξετε χειροκίνητα κάνοντας τα εξής:

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Πίνακας ελέγχου

• Επιλέξτε Hardware και Ήχος

• Μεταβείτε στο στοιχείο Ήχος

• Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση συσκευών ήχου

• Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε τη συσκευή που περιγράψατε με HDMI ή Digital Audio και κάντε κλικ στην επιλογή Set Default. Ένα πράσινο σημάδι θα πρέπει να δείξει ότι αυτή η συσκευή είναι τώρα η επιλεγμένη συσκευή εξόδου.
• Κάντε κλικ στο OK για επιβεβαίωση και έξοδο

Δεν μπορείτε να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου; Ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον βήμα προς βήμα οδηγό για να βρείτε μια λύση.

Λύση 6: Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης ήχου

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
• Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών

• Μεταβείτε στους ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών

• Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης σε οποιοδήποτε στοιχείο που παρατίθεται κάτω από τον ήχο / ήχο.
• Ελέγξτε την επιλογή " Διαγραφή προγράμματος οδήγησης συσκευής"
• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Προγράμματα και δυνατότητες

• Βρείτε το λογισμικό ήχου και απεγκαταστήστε το, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Μόλις γίνει επανεκκίνηση, το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής θα εγκατασταθεί αυτόματα, κατόπιν μπορείτε να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο λογισμικό ήχου.

Η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης είναι μια επικίνδυνη διαδικασία επειδή μπορείτε να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε μια λάθος έκδοση του προγράμματος οδήγησης. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε μόνιμη βλάβη στο σύστημά σας.Για να αποφευχθεί αυτό, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Tweakbit Driver Updater.

Αυτό το εργαλείο εγκρίνεται από τη Microsoft και το Norton Antivirus και μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον γρήγορο οδηγό πώς να το κάνετε.

1. 1. Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το TweakBit Driver Updater
   2. Μόλις εγκατασταθεί, το πρόγραμμα θα ξεκινήσει αυτόματα τη σάρωση του υπολογιστή σας για παλιά προγράμματα οδήγησης. Το πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης θα ελέγξει τις εκδόσεις του εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης σε σχέση με τη βάση δεδομένων του cloud με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις και θα σας προτείνει κατάλληλες ενημερώσεις. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.

      

   3. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, θα λάβετε μια αναφορά για όλους τους οδηγούς προβλημάτων που βρέθηκαν στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε τη λίστα και δείτε εάν θέλετε να ενημερώσετε κάθε οδηγό ξεχωριστά ή ταυτόχρονα. Για να ενημερώσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης κάθε φορά, κάντε κλικ στο σύνδεσμο 'Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης' δίπλα στο όνομα του προγράμματος οδήγησης. Ή απλά κάντε κλικ στο κουμπί 'Ενημέρωση όλων' στο κάτω μέρος για να εγκαταστήσετε αυτόματα όλες τις προτεινόμενες ενημερώσεις.

      Σημείωση: Ορισμένα προγράμματα οδήγησης πρέπει να εγκατασταθούν σε πολλαπλά βήματα, ώστε να χρειαστεί να πατήσετε το κουμπί "Ενημέρωση" αρκετές φορές μέχρι να εγκατασταθούν όλα τα στοιχεία του.

Αποποίηση ευθυνών: ορισμένες λειτουργίες αυτού του εργαλείου δεν είναι δωρεάν.

Ενημερώστε μας αν κάποια από τις λύσεις βοήθησε όταν δεν έχετε ήχο με το Netflix αφήνοντας ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα.

Επίσης, αφήστε εκεί άλλες προτάσεις ή ερωτήσεις που μπορεί να έχετε και θα είμαστε βέβαιοι να τις ελέγξουμε.