Εμπιστευόμενοι που χρησιμοποιούν προϊόντα της Symantec, όπως το Norton Antivirus και το Norton Internet Security, διαμαρτύρονται για τα προβλήματα BSOD που προκαλούνται από τα τελευταία Windows 10 builds. Πολλοί από αυτούς ακόμη και απεγκατέστησαν το Norton για να εξαλείψουν το πρόβλημα. Ευτυχώς, η Microsoft κατάφερε να διορθώσει αυτά τα ζητήματα για όλα τα προϊόντα της Symantec στην τρέχουσα έκδοση των Windows 10 Insider Preview Building.

Το πιο σημαντικό κύμα καταγγελιών που προσγειώθηκε στη σελίδα υποστήριξης της Microsoft τον Απρίλιο, με τους χρήστες να εκφράζουν την κούραση τους περιμένοντας την αποκατάσταση:

Έχει κάποιος τρέχει σε ζητήματα με το Windows 10 Insider Preview Build επηρεάζοντας το λογισμικό Norton Antivirus και το Microsoft Office 2016 στο Surface Pro 3; Το Norton Antivirus μου λέει ότι πρέπει να "Fix Now" με μια σάρωση. Όταν προσπαθώ να εκτελέσω πλήρη σάρωση του συστήματος, μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα υπάρχει η περίφημη μπλε οθόνη που υποδεικνύει ένα μήνυμα σφάλματος και ότι το tablet μου θα επανεκκινήσει μετά την αποστολή του μηνύματος στη Microsoft. Αυτό είναι πολύ απογοητευτικό. (Οι μπλε οθόνες, ειδικότερα, ήταν απογοητευτικές - καθώς συμβαίνουν συχνά όταν το δισκίο μπαίνει σε λειτουργία αναμονής ή αν απλά δεν δουλεύω πάνω στο δισκίο μετά από μερικά λεπτά.)

Αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα με το Norton και το 14316. Όλα τα πράγματα του Norton θα BSOD. Το πρόβλημα επίσης έρχεται στο φως μετά από ένα καθορισμένο χρόνο αδράνειας όταν Norton κλωτσιές να κάνει κάποια εργασία και θα BSOD.

Η καλύτερη λύση είναι να διαγράψετε το Norton. Το έκανα αυτό σε 1 Η / Υ.

Τέτοιες ριζικές λύσεις δεν είναι πλέον απαραίτητες, αφού η Microsoft έχει διορθώσει αυτό το ζήτημα. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε λήψη της τελευταίας έκδοσης των Windows 10 Insider Preview Building 14342:

Διορθώσαμε το πρόβλημα που προκαλεί τα προϊόντα της Symantec, όπως το Norton Antivirus και το Norton Internet Security, που προκαλούν την εμφάνιση των υπολογιστών σε μπλε οθόνη (έλεγχος σφαλμάτων).

Η διόρθωση λειτουργεί τέλεια καθώς οι χρήστες ανέφεραν το φόρουμ του Norton:

Έχω Windows 10 build 14342.rs1_160506-1708 που λειτουργεί καλά σε δύο υπολογιστές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει μια Norton Live Update πριν σαρώσετε.

Καλή δουλειά, η Microsoft!

Μιλώντας για προϊόντα της Symantec, ένα άλλο συχνό πρόβλημα που αναφέρθηκε από τους χρήστες των Windows 19 είναι η συνεχής οθόνη που αναβοσβήνει. Ανατρέξτε στο άρθρο μας για την επίλυση αυτού του προβλήματος.