Αν και η Microsoft ελπίζει ότι θα μπορούσε να αναζωογονήσει με κάποιο τρόπο τα έσοδά της από το τηλέφωνο, τα πράγματα δεν λειτούργησαν όπως αναμενόταν. Στο τρίτο τρίμηνο του 2016, τα έσοδα από τηλεφωνικές υπηρεσίες μειώθηκαν κατά 46%, σε σύγκριση με την πτώση κατά 49% από το προηγούμενο τρίμηνο. Καλύτερα, αλλά όχι αρκετά καλά.

Η τεχνολογική εταιρεία υιοθέτησε μια επιτυχημένη συνταγή για τις συσκευές Surface Book και Surface Pro 4 και κατάφερε να επιτύχει αύξηση κατά 61%. Δυστυχώς, τα πράγματα δεν πήγαν τόσο ομαλά για το τηλεφωνικό στόλο. Τι θα μπορούσε να εξηγήσει αυτή την καθοδική σπείρα των κινητών τηλεφώνων με Windows;

Πολλοί άνθρωποι παραπονιούνται ότι τα τηλέφωνα των Windows δεν προσφέρουν πρόσβαση σε τόσα εφαρμογές όπως άλλες πλατφόρμες, ειδικά οι κοινωνικές εφαρμογές. Για παράδειγμα, το Snapchat εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμο. Επιπλέον, η πλατφόρμα Windows είναι η τελευταία που λαμβάνει δημοφιλείς ή νέες εφαρμογές και δεν υποστηρίζει τόσες μορφές αρχείων όπως το Android, εμποδίζοντας τους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένο περιεχόμενο.

Η εμπειρία του παιχνιδιού δεν είναι τόσο πλούσια όσο σε άλλες πλατφόρμες, αλλά οι άνθρωποι που υποστηρίζουν αυτήν την ιδέα πιθανότατα δεν έχουν δοκιμάσει αυτά τα παιχνίδια από το Windows Store - και καλύψαμε μόνο 100 παιχνίδια.

Εάν η Microsoft επιθυμεί να προσεγγίσει περισσότερους αγοραστές με τα τηλέφωνα των Windows, θα πρέπει επίσης να επικεντρωθεί περισσότερο στο μάρκετινγκ. Εκτός από την προσπάθειά της να προωθήσει τα τηλέφωνά της το 2012 με τη βοήθεια διασημοτήτων, η εταιρεία δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ αυτή τη στρατηγική μάρκετινγκ. Άλλοι κατασκευαστές εξακολουθούν να χρησιμοποιούν αυτή τη στρατηγική με επιτυχία.

Δεύτερον, εάν τα τηλέφωνα των Windows δεν πωλούν, γιατί να τα κρατάτε στα ράφια; Η Microsoft θα μπορούσε να προσφέρει μια μεγάλη έκπτωση τηλεφώνου σε εκείνους τους πελάτες που αγοράζουν high-end συσκευές όπως το Surface Pro 4. Για παράδειγμα, αν αγοράσετε ένα Surface Pro 4, η Microsoft σας προσφέρει ένα Lumia 950 δωρεάν.

Το κύριο ζήτημα με το τηλέφωνο των Windows είναι μέτριο μάρκετινγκ. Η Microsoft εργάζεται συνεχώς για να βελτιώσει τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες του στόλου τηλεφώνου της μέσω μαζικών ενημερώσεων και της υποστήριξης της Cortana, αλλά επιμένει επίμονα στην ίδια στρατηγική μάρκετινγκ που προφανώς δεν λειτουργεί πολύ καλά.

Μπορείτε να διαβάσετε το δελτίο τύπου για τα αποτελέσματα του Q3 2016 εδώ.