Πολλοί χρήστες των Windows 10 ανέφεραν προβλήματα σχετικά με τη συνδεσιμότητα του εκτυπωτή και μια σφάλμα που έθεσε σε λειτουργία τους ενεργούς εκτυπωτές, ακόμη και αν είναι συνδεδεμένοι και λειτουργούν πλήρως.

Το σφάλμα παρουσιάζεται συνήθως όταν μιλάτε για εκτυπωτές δικτύου, αλλά οι οικιακοί χρήστες που έχουν άμεση σύνδεση με τον εκτυπωτή τους έχουν επίσης παραπονεθεί.

Θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε αυτό το ζήτημα όπως και τα περισσότερα άλλα προβλήματα συνδεσιμότητας, καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις υπάρχει μια απλή εξήγηση για το πρόβλημα.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι διάφοροι κατασκευαστές έχουν το δικό τους λογισμικό διάγνωσης, το οποίο μπορεί να ενημερώσει τον χρήστη για τα προβλήματα που προκύπτουν (το HP Print and Scan Doctor έρχεται στο μυαλό εδώ).

Αν ο κατασκευαστής του εκτυπωτή σας έδωσε αυτό το χαρακτηριστικό, σας ενθαρρύνουμε να το χρησιμοποιήσετε σε πλήρη έκταση. Τις περισσότερες φορές, θα σας καθοδηγήσει προς τη σωστή κατεύθυνση για την εξεύρεση λύσεων στα προβλήματά σας.

Υπάρχουν πολλά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν με τον εκτυπωτή σας και πρόκειται να καλύψουμε τα ακόλουθα ζητήματα:

• Εκτυπωτής χωρίς σύνδεση Canon, HP, Ricoh, Epson - Αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα με τους εκτυπωτές και μπορεί να επηρεάσει οποιοδήποτε εμπορικό σήμα του εκτυπωτή. Πολλοί χρήστες Canon, HP και Epson ανέφεραν αυτό το ζήτημα.
• Λειτουργία επεξεργασίας σφάλματος εκτυπωτή χωρίς σύνδεση - Μερικές φορές ενδέχεται να εμφανιστεί εντολή επεξεργασίας σφαλμάτων κατά την προσπάθεια χρήσης εκτυπωτή δικτύου. Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας μία από τις λύσεις μας.
• Ασύρματος εκτυπωτής εκτός σύνδεσης - Αυτό το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί με όλα τα είδη εκτυπωτών και πολλοί χρήστες το ανέφεραν κατά τη χρήση ασύρματου εκτυπωτή.
• Ο εκτυπωτής είναι εκτός σύνδεσης για ping - Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο υπολογιστής σας δεν θα μπορεί να αναγνωρίσει τον εκτυπωτή σας. Στην πραγματικότητα, πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι δεν είναι σε θέση να κάνουν ping στον εκτυπωτή δικτύου.
• Εκτυπωτής χωρίς σύνδεση SNMP - Μερικές φορές η δυνατότητα SNMP μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση αυτού του ζητήματος. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, απλά πρέπει να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα SNMP.
• Δίκτυο εκτυπωτή δικτύου VPN - Πολλοί χρήστες ανέφεραν αυτό το ζήτημα μόνο όταν χρησιμοποιούσαν ένα VPN. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τη διαμόρφωση VPN.
• Ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται, εκτυπώνει, εργάζεται, συνδέεται, εμφανίζεται - Σύμφωνα με τους χρήστες, αντιμετώπισαν διάφορα θέματα και πολλοί ανέφεραν ότι ο εκτυπωτής τους δεν ανταποκρίνεται ή δεν λειτουργεί. Στην πραγματικότητα, μερικές φορές ο εκτυπωτής δεν θα εμφανιστεί καν.

Πριν μιλήσουμε για τις διορθώσεις σε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να ξέρετε γιατί συμβαίνει αυτό. Το σφάλμα εμφανίζεται όταν τα Windows 10 θεωρούν ότι ο εκτυπωτής δεν είναι διαθέσιμος.

Δυστυχώς, τις περισσότερες φορές, δεν μπορεί να πει εάν ο εκτυπωτής είναι πραγματικά εκτός σύνδεσης ή αν έχει προβλήματα συνδεσιμότητας ή σφάλματα εκτύπωσης. Μπορεί να συμβούν όταν:

• Η σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή και του εκτυπωτή είναι αργή / δεν ανταποκρίνεται
• Ο εκτυπωτής αντιμετώπισε εσωτερικό σφάλμα
• Υπάρχουν πολλές ατελείωτες εργασίες εκτύπωσης στην ουρά

Πώς μπορώ να διορθώσω σφάλματα εκτυπωτή εκτός σύνδεσης στα Windows 10;

1. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του εκτυπωτή
2. Κάντε επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης
3. Αλλαγή ιδιοτήτων εκτυπωτή
4. Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή
5. Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις
6. Προσθέστε μια δεύτερη συσκευή εκτυπωτή
7. Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε σύνδεση VPN

Λύση 1 - Αλλαγή ρυθμίσεων εκτυπωτή

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η εξεύρεση λύσης σε αυτό το πρόβλημα είναι αρκετά απλή. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή ή να αποσυνδέσετε το καλώδιο USB.

Εάν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή δικτύου, ενσύρματο ή ασύρματο, το πρόβλημα είναι με τη σύνδεση και θα πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή.

Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες για την αντιμετώπιση του σφάλματος των Windows 10 Printer Offline, προσπαθήστε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα και ελπίζουμε ότι το πρόβλημά σας θα διορθωθεί:

1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και μεταβείτε στο παράθυρο " Εκτυπωτές".

   

2. Ελέγξτε εάν ο σωστός εκτυπωτής έχει οριστεί σε Προεπιλογή (Παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο για περισσότερες πληροφορίες).
3. Κάντε δεξί κλικ στον προεπιλεγμένο εκτυπωτή σας και επιλέξτε την ουρά εκτύπωσης (Ανατρέξτε στην ενότητα Τι είναι η εκτύπωση).

   

4. Εάν υπάρχουν καθυστερημένες εργασίες, καταργήστε τις από τη λίστα.
5. Από το παράθυρο ουράς, επιλέξτε Printer και αποεπιλέξτε την επιλογή Use Printer Offline.

   

6. Προαιρετικά: Εάν η επιλογή Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης είναι απενεργοποιημένη, ελέγξτε την επιλογή, αφήστε την για λίγα δευτερόλεπτα και καταργήστε την επιλογή.
7. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στον υπολογιστή σας (αποσυνδέστε το καλώδιο USB και συνδέστε το ξανά).
8. Εάν είστε κύριος εκτυπωτή δικτύου, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια δοκιμή σύνδεσης (επίσης, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή / διακόπτη).
9. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή σας.
10. Αν μέχρι τώρα το πρόβλημα δεν επιλυθεί, εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή.

Όταν ανοίγει το παράθυρο " Υπηρεσίες", εντοπίστε την υπηρεσία Χαρακτηριστικά εκτύπωσης, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Επανεκκίνηση από το μενού.

Μετά την επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν μπορεί να είναι μια μόνιμη λύση, επομένως θα πρέπει να το επαναλάβετε αν επανεμφανιστεί το ζήτημα.

Λύση 3 - Αλλαγή ιδιοτήτων εκτυπωτή

Σύμφωνα με τους χρήστες, μπορείτε να διορθώσετε το μήνυμα Εκτυπωτής εκτός σύνδεσης απλά αλλάζοντας τις ιδιότητες του εκτυπωτή σας. Αυτό είναι σχετικά απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου> Συσκευές και Εκτυπωτές.
2. Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή από το μενού.

   

3. Μεταβείτε στην καρτέλα " Θύρες ". Επιλέξτε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή σας από τη λίστα και κάντε κλικ στο κουμπί Διαμόρφωση θύρας.

   

4. Καταργήστε την επιλογή της Κατάστασης SNMP και κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Αφού κάνετε αυτό, τα προβλήματα με τον εκτυπωτή σας πρέπει να επιλυθούν τελείως. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η λύση λειτουργεί μόνο αν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή δικτύου.

Μερικές φορές, μπορείτε να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα διαμόρφωσης. Για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε εύκολα να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, έχουμε ετοιμάσει έναν απλό οδηγό για να σας βοηθήσει σε αυτή την κατάσταση.

Λύση 4 - Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή

Σύμφωνα με τους χρήστες, μπορείτε να διορθώσετε εύκολα το μήνυμα Εκτυπωτής χωρίς σύνδεση, εγκαταστήζοντας ξανά τα προγράμματα οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Μεταβείτε στην ενότητα Συσκευές και εκτυπωτές στον Πίνακα Ελέγχου.
2. Εντοπίστε τον εκτυπωτή σας, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση συσκευής.

   

3. Όταν εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο Ναι.

   

Αφού αφαιρεθεί ο εκτυπωτής σας, κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή και εγκαταστήστε τα. Μετά από αυτό το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί.

Εάν δεν διαθέτετε τις απαραίτητες δεξιότητες στον υπολογιστή για να ενημερώσετε / διορθώσετε τους οδηγούς με μη αυτόματο τρόπο, προτείνουμε να το κάνετε αυτόματα χρησιμοποιώντας το εργαλείο Tweakbit Driver Updater.

Αυτό το εργαλείο εγκρίνεται από τη Microsoft και το Norton Antivirus. Μετά από αρκετές δοκιμές, η ομάδα μας κατέληξε στο συμπέρασμα ότι αυτή είναι η πιο αυτοματοποιημένη λύση. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε έναν γρήγορο οδηγό για το πώς να το κάνετε.

1. Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το TweakBit Driver Updater.
2. Μόλις εγκατασταθεί, το πρόγραμμα θα ξεκινήσει αυτόματα τη σάρωση του υπολογιστή σας για παλιά προγράμματα οδήγησης. Το πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης θα ελέγξει τις εκδόσεις του εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης σε σχέση με τη βάση δεδομένων του cloud με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις και θα σας προτείνει κατάλληλες ενημερώσεις. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.
3. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, θα λάβετε μια αναφορά για όλους τους οδηγούς προβλημάτων που βρέθηκαν στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε τη λίστα και δείτε εάν θέλετε να ενημερώσετε κάθε οδηγό ξεχωριστά ή ταυτόχρονα. Για να ενημερώσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης κάθε φορά, κάντε κλικ στο σύνδεσμο 'Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης' δίπλα στο όνομα του προγράμματος οδήγησης. Ή απλά κάντε κλικ στο κουμπί 'Ενημέρωση όλων' στο κάτω μέρος για να εγκαταστήσετε αυτόματα όλες τις προτεινόμενες ενημερώσεις.

Σημείωση: Ορισμένα προγράμματα οδήγησης πρέπει να εγκατασταθούν σε πολλαπλά βήματα, ώστε να χρειαστεί να πατήσετε το κουμπί "Ενημέρωση" αρκετές φορές μέχρι να εγκατασταθούν όλα τα στοιχεία του.

Αποποίηση ευθυνών: ορισμένες λειτουργίες αυτού του εργαλείου δεν είναι δωρεάν.

Λύση 5 - Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις

Εάν λαμβάνετε συχνά το μήνυμα Εκτυπωτής χωρίς σύνδεση, ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα απλώς εγκαταστήζοντας τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

Τα Windows 10 πραγματοποιούν αυτόματες λήψεις ενημερώσεων στο παρασκήνιο, αλλά μερικές φορές ενδέχεται να παραλείψετε μια σημαντική ενημέρωση. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να ελέγξετε τις ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο κάνοντας τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Όταν ανοίγει η εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια.

   

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις.

   

Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, τα Windows θα τα κατεβάσουν στο παρασκήνιο. Μετά την εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων, ελέγξτε αν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Αν δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Ρύθμιση, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο για να λύσετε το πρόβλημα.

Λύση 7 - Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε σύνδεση VPN