Οι χρήστες που έχουν εγκαταστήσει το αντιμονοποιητικό διάλυμα της Avast στους υπολογιστές τους που τροφοδοτούνται από έναν μικροεπεξεργαστή της Intel έχουν αναφέρει ότι όταν επιχείρησαν να εγκαταστήσουν την Ενημερωμένη έκδοση των 10 Επέτειων των Windows, βίωσαν τα Blue Screen of Death (BSODs). Ευτυχώς, εν τω μεταξύ, η Avast έχει εκδώσει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα που λύσει το πρόβλημα, αλλά οι χρήστες που δεν το έχουν μάθει εξακολουθούν να ασχολούνται με μπλε οθόνες και θέλουν να μάθουν γιατί συμβαίνει αυτό και τι μπορούν να κάνουν για να διορθώσουν το πρόβλημα.

Υπάρχουν πολλοί χρήστες των Windows που έχουν εγκαταστήσει το λογισμικό αντιμετώπισης προβλημάτων του Avast στους υπολογιστές τους, αλλά όταν έλαβαν ειδοποίηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα της Ενημερωμένης Επέτειος των Windows 10 και προσπάθησαν να ξεκινήσουν τη διαδικασία εγκατάστασης, οι υπολογιστές τους συνέτριψαν, εμφανίζοντας την εξαίρεση " " λάθος. Στη συνέχεια, το σύστημα επανήλθε στην προηγούμενη έκδοση των Windows και οι χρήστες χρειάστηκε να πραγματοποιήσουν εκ νέου λήψη της ενημερωμένης έκδοσης, αλλά αντιμετώπισαν το ίδιο σφάλμα BSODs όταν προσπάθησαν να εγκαταστήσουν την ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 επετείου.

Η Avast ενημερώθηκε σχετικά με αυτό το θέμα και εξήγησε στους χρήστες ότι υπήρξε σύγκρουση μεταξύ του λογισμικού κατά της μόνιμης χρήσης, της AU και της τεχνολογίας εικονικοποίησης της Intel. Μεταξύ των προϊόντων που επηρεάστηκαν ήταν το Surface Book και Surface Pro της Microsoft 4. Σύμφωνα με τον Petr Chytil, διευθυντή διασφάλισης ποιότητας για την Avast, "… το ζήτημα φαίνεται να συμβαίνει μόνο στην τελευταία γενιά επεξεργαστών Intel" και ότι "Οι προηγούμενες γενιές της Intel Οι βασικές CPU είναι εντάξει. Επιπλέον, δεν εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια των δοκιμών στις προγνώσεις των προοπτικών Win 10."

Πριν από την κυκλοφορία του patch, ο μόνος τρόπος για να απαλλαγείτε από αυτό το πρόβλημα ήταν να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα Avast και στη συνέχεια να ξεκινήσετε ξανά την AU. Ωστόσο, οι χρήστες κλήθηκαν να μην επανεγκαταστήσουν το Avast μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης, επειδή θα εμφανιστεί ξανά το σφάλμα "εξαίρεση νήμα συστήματος". Εντούτοις, μέχρις ότου η Avast ταξινομήσει τα προβλήματά της, μια άλλη πρόταση ήταν να χρησιμοποιήσει τη δική της ενσωματωμένη λύση anti-malware των Windows 10, Windows Defender, η οποία είναι αρκετά αποδοτική.