Για αναβάθμιση ή αναβάθμιση: αυτή είναι η ερώτηση. Σε αυτή τη συζήτηση, η Microsoft είναι σίγουρα στο στρατόπεδο ναι, παίρνοντας κάθε ευκαιρία να προωθήσει τις πολλές μεγάλες δυνατότητες και βελτιώσεις στα Windows 10. Από την άλλη πλευρά, κακοποιημένοι χρήστες αρνούνται να αναβαθμίσουν κυρίως επειδή αισθάνονται ότι ο tech giant τους αναγκάζει να αναβαθμίσουν τη βούλησή τους.

Ακόμα άλλοι προτείνουν την καθυστέρηση της διαδικασίας αναβάθμισης επειδή το υλικό και τα προγράμματα οδήγησης δεν σχεδιάστηκαν για τα Windows 10, ενώ άλλοι συμβουλεύουν έντονα να μην εγκαταστήσουν τα Windows 10 στους φορητούς υπολογιστές και τους υπολογιστές τους - μόνο για να αλλάξουν τη στάση τους μετά.

Η Samsung ήταν ο πρώτος κατασκευαστής που προειδοποίησε απροκάλυπτα κατά της αναβάθμισης στο τελευταίο λειτουργικό σύστημα της Microsoft. Η δήλωση πραγματοποιήθηκε από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών που απαντούσε σε έναν πελάτη της Samsung που παραπονέθηκε ότι η ασύρματη κάρτα του δεν λειτούργησε σωστά μετά την αναβάθμιση στα Windows 10:

Ειλικρινά, δεν προτείνουμε την εγκατάσταση των Windows 10 σε οποιοδήποτε φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή Samsung και εξακολουθούμε να συντονίζουμε με τη Microsoft σε αυτό το θέμα.

Οι οδηγοί που έχουμε στον ιστότοπό μας δεν είναι ακόμα συμβατοί με την τελευταία έκδοση των Windows. Αυτό που συνιστούμε συνήθως είναι να διατηρήσουμε την τρέχουσα έκδοση των Windows και θα σας ενημερώσουμε μόλις τα Windows 10 δεν έχουν πλέον προβλήματα σε κανένα φορητό υπολογιστή και υπολογιστές της Samsung ή ακόμη και σε οθόνες.

Η απάντηση που έδωσε ο εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών δεν ήταν διπλωματική και η Samsung σύντομα ήλθε σε επαφή με το μητρώο για να ζητήσει συγγνώμη για τις εσφαλμένες πληροφορίες:

Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν σύγχυση που προκλήθηκε από πρόσφατο περιστατικό όπου ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών παρέσχε λανθασμένα εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με αναβαθμίσεις των Windows 10 για φορητούς υπολογιστές της Samsung. Θα θέλαμε να υπενθυμίσουμε στους πελάτες μας ότι μπορούν να επισκεφθούν τον ιστότοπο της Samsung όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την δυνατότητα αναβάθμισης των Windows 10 για κάθε μοντέλο φορητού υπολογιστή Samsung που λειτουργεί από τα Windows 7, Windows 8 και Windows 8.1.

Ωστόσο, αν ελέγξετε τις πληροφορίες στην ιστοσελίδα της Samsung, θα δείτε ότι δεν είναι αποδεκτά όλα τα μοντέλα υπολογιστών που αναγράφονται στην αναβάθμιση στα Windows 10.