Οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Xbox One S αντιμετωπίζουν πραγματικά προβλήματα με την απόδοση. Τα περισσότερα από τα προβλήματα εμφανίστηκαν όταν οι συσκευές χρησιμοποίησαν τη λειτουργία άμεσης λειτουργίας, με την κονσόλα να αναστέλλεται κατά τη φόρτωση σελίδων καταστημάτων, ταμπλό, λίστες παιχνιδιών κ.ο.κ.

Για βοήθεια, ενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας. Ωστόσο, ούτε καν αυτή ήταν μια μόνιμη λύση, καθώς δεν λειτουργούσε όλη την ώρα και για όλους. Τώρα, το επόμενο build για το Xbox One S υποτίθεται ότι θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ο χρήστης της Reddit που δημοσίευσε αυτές τις πληροφορίες ισχυρίζεται ότι το γνωρίζει επειδή έχει ανταλλάξει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κάποιον που εργάζεται στην εταιρεία, ήτοι τον ανώτερο μηχανικό λογισμικού στη Microsoft.

Παρόλο που αυτό δεν είναι επίσημα επιβεβαιωμένη πληροφορία, στο παρελθόν ο χρήστης αυτός έχει δώσει άλλες πληροφορίες που αποδείχθηκαν αληθινές.

Άλλοι οπαδοί στο φόρουμ παραπονέθηκαν ότι ζήτησαν κάποια βοήθεια από την υποστήριξη του Xbox, αλλά δεν έλαβαν καμία χρήσιμη απάντηση. Αυτό ήταν αρκετά μια πηγή δυσαρέσκειας μεταξύ των παικτών. Άλλοι διαμαρτυρήθηκαν για την αναβάθμιση και εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν το ζήτημα.