Πολύ μεγάλος αριθμός χρηστών αναφέρθηκε αντιμετωπίζοντας ένα ενοχλητικό πρόβλημα όταν προσπαθούσαν να χρησιμοποιήσουν το BBC iPlayer στη συσκευή τους. Κατά την προσπάθεια αναπαραγωγής περιεχομένου στο BBC iPlayer, το μήνυμα λάθους Κάτι πήγε στραβά. Εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος 02001 στην οθόνη. Αν και το ίδιο το λογισμικό είναι ο ένοχος στις περισσότερες περιπτώσεις, οι συσκευές σας ενδέχεται να ενεργοποιήσουν αυτό το πρόβλημα επίσης.

Για να διορθώσουμε το πρόβλημα, καταρτίσαμε μια λίστα λύσεων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη στιγμή.

Γιατί το iPlayer του BBC δεν θα φορτώσει προγράμματα;

1. Επαναφέρετε τη σύνδεση στο διαδίκτυο

1. Πρώτον, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αν αυτό δεν βοηθήσει, η ανανέωση της σύνδεσής σας στο Internet θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το σφάλμα του iPlayer. Απλά αποσυνδέστε τη συσκευή σας από το διαδίκτυο και συνδέστε την ξανά.

   

2. Εάν χρησιμοποιείτε μια ενσύρματη σύνδεση, απλώς αποσυνδέστε το καλώδιο και συνδέστε το ξανά. Μια ασύρματη σύνδεση θα απαιτούσε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε την σύνδεση πίσω από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
3. Σκεφτείτε να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά στο μόντεμ / δρομολογητή σας επίσης. Απενεργοποιήστε το μόντεμ / δρομολογητή και περιμένετε 10 λεπτά πριν τον ενεργοποιήσετε ξανά.

Αφού ολοκληρώσετε αυτές τις εργασίες, ελέγξτε αν αυτό διορθώνει το ζήτημα.

2. Ενημερώστε το υλικολογισμικό της έξυπνης τηλεόρασης

Ενημερώστε αυτόματα το υλικολογισμικό

1. Πατήστε το κουμπί Μενού στο τηλεχειριστήριο.

   

2. Επιλέξτε το μενού Υποστήριξη > επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού.
3. Επιλέξτε Ενημέρωση τώρα και επιλέξτε Ναι αν υπάρχουν ενημερώσεις που βρέθηκαν.

Αναζητάτε το καλύτερο πρόγραμμα περιήγησης για ροή ταινιών και τηλεοπτικών εκπομπών; Εδώ είναι οι καλύτερες επιλογές για να διαλέξετε.

Ενημερώστε το υλικολογισμικό χρησιμοποιώντας μια μονάδα flash USB

1. Βρείτε το μοντέλο της συσκευής στο αυτοκόλλητο που βρίσκεται στο πίσω μέρος της τηλεόρασης ή από το μενού της συσκευής στην ενότητα Υποστήριξη.
2. Αποκτήστε πρόσβαση στον επίσημο ιστότοπο της Samsung, εισάγετε το μοντέλο της συσκευής σας και κάντε λήψη των ενημερωμένων εκδόσεων, στη συνέχεια αντιγράψτε τις στο USB flash.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιγράψει τα αρχεία ενημερώσεων μετά την αποσυμπίεση του αρχείου και βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει το USB flash ως τύπο FAT32.

   

4. Συνδέστε το φλας USB στην τηλεόραση και αποκτήστε πρόσβαση στο μενού Υποστήριξη.
5. Επιλέξτε την επιλογή " Ενημέρωση λογισμικού " και βρείτε την επιλογή ενημέρωσης του λογισμικού χρησιμοποιώντας ένα φλας USB.
6. Η συσκευή θα εντοπίσει αυτόματα τα ενημερωμένα αρχεία.
7. Επιβεβαιώστε την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης και αφήστε τη διαδικασία να εκτελεστεί αυτόματα.

3. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή

1. Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο και, στη συνέχεια, επιλέξτε APPS > Επιλογές.
2. Τώρα μπορείτε να επιλέξετε το iPlayer και να επιλέξετε Διαγραφή.
3. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο και μεταβείτε στο μενού APPS.
4. Επιλέξτε το εικονίδιο της εφαρμογής για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Samsung Store.
5. Εκεί μπορείτε να αναζητήσετε με μη αυτόματο τρόπο το iPlayer και να το εγκαταστήσετε.

   

6. Αφού το εγκαταστήσετε, ελέγξτε αν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Εδώ είναι τι να κάνετε εάν τα Windows 10 δεν αναγνωρίζουν την τηλεόρασή σας
• Το VPN μπλοκάρεται από το BBC; Ακολουθεί ο τρόπος παράκαμψης του περιορισμού
• Τι να κάνετε εάν τα Windows 10 δεν θα συνδεθούν με τη Samsung TV