Το Microsoft Office 365 απαιτεί από τους χρήστες που αγόρασαν την άδεια χρήσης για τη σουίτα γραφείου να καταχωρήσουν το προϊόν στον διακομιστή της Microsoft.

Ενώ μπορείτε να καταχωρίσετε εύκολα οποιοδήποτε από τα προϊόντα της Microsoft, συμπεριλαμβανομένης της άδειας του Office 365, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε εφαρμογή του Office όπως το Word ή το Powerpoint, κατά καιρούς το Office 365 ενδέχεται να μην καταγράψει την άδεια.

Οι χρήστες του Office 365 έχουν αναφέρει το μήνυμα "Λυπούμαστε ότι αντιμετωπίζουμε προσωρινά ζητήματα διακομιστή" κατά την προσπάθεια ενεργοποίησης της άδειας του Office 365. Εάν αγωνίζεστε με το ίδιο σφάλμα, μπορείτε να βρείτε δύο λύσεις για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα στο σύστημά σας.

Λυπούμαστε που έχουμε προσωρινά θέματα διακομιστή

1. Ελέγξτε τη ζώνη ώρας του υπολογιστή σας
2. Εκτελέστε το Office ως διαχειριστής
3. Απενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων
4. Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας
5. Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365
6. Λήψη εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης (Office 2019 - 2016)
7. Επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη της Microsoft

1. Ελέγξτε τη ζώνη ώρας του υπολογιστή σας

Η εσφαλμένη ζώνη ώρας μπορεί να δημιουργήσει ζητήματα που σχετίζονται με το διακομιστή, με αποτέλεσμα αυτό το σφάλμα. Βεβαιωθείτε ότι ο χρόνος, η ημερομηνία και η ζώνη ώρας έχουν ρυθμιστεί σωστά στο σύστημά σας, προτού προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε την άδεια.

2. Εκτελέστε το Office ως Διαχειριστής

Η εκτέλεση της εφαρμογής του Office με δικαιώματα διαχειριστή μπορεί επίσης να διορθώσει τα προσωρινά ζητήματα διακομιστή.

1. Πληκτρολογήστε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές του Office στη γραμμή Cortana / Search. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε Word.

   

2. Κάντε δεξί κλικ στο Word και επιλέξτε " Εκτέλεση ως διαχειριστής " επιλογή.

Αφού εκτελείται η εφαρμογή του Office, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο της άδειας χρήσης για τυχόν βελτιώσεις.

• Επίσης, διαβάστε: 5 λογισμικό για να καθορίσει τα κατεστραμμένα έγγραφα του Microsoft Word σε μια jiffy

3. Απενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

Εάν υποθέσετε ότι χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Microsoft για να ενεργοποιήσετε την άδεια χρήσης που χρησιμοποιήσατε για την αγορά, ίσως θελήσετε επίσης να απενεργοποιήσετε την επαλήθευση δύο παραγόντων για να την ενεργοποιήσετε με επιτυχία. Εάν ο λογαριασμός έχει ενεργοποιήσει ταυτότητας δύο παραγόντων, δοκιμάστε να τον απενεργοποιήσετε.

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2. Στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα Διαχείριση λογαριασμού. Εάν δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι, ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά.
3. Στη σελίδα, κάντε κύλιση προς τα κάτω για επαλήθευση σε δύο βήματα.

   

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση επαλήθευσης σε δύο βήματα.

   

5. Ένα αναδυόμενο παράθυρο θα σας ρωτήσει εάν είστε βέβαιοι ότι θα απενεργοποιήσετε την επαλήθευση σε δύο βήματα. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.

Αυτό είναι. Έχετε απενεργοποιήσει με επιτυχία την επαλήθευση σε δύο βήματα για λογαριασμό της Microsoft.

Εκκινήστε το Microsoft Office και εισαγάγετε το κλειδί ενεργοποίησης. Εάν εμφανιστεί η ενεργοποίηση, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.

• Διαβάστε επίσης: Μετατρέψτε αρχεία PDF σε έγγραφα του Word με αυτά τα 5 εργαλεία

4. Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας

Αν έχετε εγκαταστήσει ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς με την προστασία του Firewall, ενδέχεται να θέλετε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας για να διορθώσετε το πρόβλημα. Κατά καιρούς, το τείχος προστασίας μπορεί να εμποδίσει οποιαδήποτε εξερχόμενη σύνδεση για λόγους ασφαλείας.

Εκκινήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας. Ή απλώς εγκαταλείψτε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς.

Ενδέχεται επίσης να θέλετε να απενεργοποιήσετε το Τείχος προστασίας των Windows που είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή. Εδώ είναι πώς να το κάνουμε.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια.

3. Επιλέξτε Ασφάλεια των Windows και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας και την προστασία δικτύου.
4. Στην περιοχή Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου, κάντε κλικ στο Ιδιωτικό δίκτυο (Ενεργό).
5. Κάντε κλικ στο διακόπτη εναλλαγής στο Τείχος προστασίας του Windows Defender για να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας.
6. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει επιλεγεί το πλαίσιο στην ενότητα Εισερχόμενες συνδέσεις για " αποκλεισμός όλων των εισερχόμενων συνδέσεων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιλαμβάνονται στη λίστα των επιτρεπόμενων εφαρμογών ".
7. Κλείστε το παράθυρο Ρυθμίσεις.

Ξεκινήστε το γραφείο της Microsoft και προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε την άδεια. Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιήσατε ξανά το Firewall και την προστασία κατά του ιών μετά την επιτυχή ενεργοποίηση.

• Επίσης, διαβάστε: 6 λογισμικό διαχείρισης εγγράφων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας στο γραφείο

5. Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365

Η Microsoft προσφέρει υποστήριξη και υποστήριξη αποκατάστασης για το εργαλείο του Office 365 που μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τα ζητήματα ενεργοποίησης με το Office 365.

1. Κάντε λήψη του εργαλείου υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365.
2. Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και όταν ανοίξει το παράθυρο διαλόγου επιλέξτε Εγκατάσταση.

   

3. Η εφαρμογή θα ανοίξει σε νέο παράθυρο. Επιλέξτε " Συμφωνώ" για να αποδεχθείτε τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών.
4. Κάντε κλικ στο Ναι όταν σας ζητηθεί από το UAC.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αποκατάστασης.

• Επίσης, διαβάστε: Πώς να προστατεύσετε τον κωδικό πρόσβασης ZIP αρχεία στα Windows 10

6. Λήψη εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης (Office 2019 - 2016)

Εάν χρησιμοποιείτε το Office 2019 ή το 2016, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης από τη Microsoft μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το ζήτημα.

1. Κάντε λήψη του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης.
2. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

7. Επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη της Microsoft

Εάν καμία από τις λύσεις δεν ήταν χρήσιμη για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε την άδεια χρήσης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft. Η ομάδα μπορεί να σας βοηθήσει στο τηλέφωνο, εξ αποστάσεως.

Εάν η υποστήριξη δεν είναι σε θέση να λύσει το πρόβλημα αμέσως, περιμένετε μια μέρα ή δύο. Εάν το σφάλμα είναι από το τέλος της Microsoft, το προσωπικό υποστήριξης θα διορθώσει το πρόβλημα και θα σας ειδοποιήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.