Τον Ιούλιο, η Microsoft κυκλοφόρησε μια λίστα ενημερώσεων για το Surface Pro 4. Τα θέματα σταθερότητας αποτελούσαν στην πραγματικότητα το κύριο μέλημα αυτών των ενημερώσεων. Επίσης, φαίνεται ότι ήταν περισσότερο μειονέκτημα για κάποιους ιδιοκτήτες Surface Pro 4.

Πολλές αναφορές φόρουμ της Microsoft Answers αποκάλυψαν μια μακρά λίστα με προβλήματα με την ενημέρωση του υλικολογισμικού τον Ιούλιο. Το κουμπί Power και το touchscreen Surface Pro 4 σημειώθηκαν από τον χρήστη ElixirHunter. Μέχρι τώρα, περισσότεροι από 180 χρήστες των Windows έχουν δηλώσει ότι αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα. Οι επακόλουθες απαντήσεις σε δημοσιεύσεις στο φόρουμ αποκαλύπτουν επίσης ότι το ζήτημα είναι ευρέως διαδεδομένο.

Ακολουθεί μια λίστα με τα θέματα που φαίνεται να έχει ο Χρήστης, ο ElixirHunter και πολλοί άλλοι:

• "Ξεκινά με μια εντελώς μαύρη οθόνη για περίπου 20 δευτερόλεπτα χωρίς ενδείξεις ενεργοποίησης και στη συνέχεια εμφανίζει την οθόνη Surface, εμφανίζεται ο δακτύλιος και τελικά η οθόνη κλειδώματος.
• Όλες οι λειτουργίες του πληκτρολογίου λειτουργούν, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας ζουμ και κύλισης, αλλά δεν έχουν ανταπόκριση στην οθόνη ή στο στυλό (τα προεπιλεγμένα προγράμματα εξακολουθούν να είναι ανοιχτά από τα κλικ του κουμπιού στυλό όπως πρέπει).
• Αφού τερματίσετε το Pro 4, θα ξεκινήσει μόνο με μεγάλη παραμονή στον διακόπτη τροφοδοσίας.
• Χρειάζεται περισσότερος χρόνος για επανεκκίνηση σε αντίθεση με πριν.
• Χρησιμοποιεί τον ανεμιστήρα του συστήματος συχνότερα.
• Το Firmware στο διαχειριστή συσκευών έχει ένα θαυμαστικό στο Surface ME που λέει: Αυτή η συσκευή δεν μπορεί να ξεκινήσει. (Κωδικός 10) - Οι ιδιότητες στη μνήμη που δεν έχουν δεσμευτεί επιχειρήθηκαν να αλλάξουν.
• Εντοπίστηκε από το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά δεν μπορεί να λυθεί.
• Η ενότητα επιφάνειας πένας / μελάνης της εφαρμογής λέει: η εφαρμογή επιφάνειας απαιτεί ένα στοιχείο ενημέρωσης των Windows για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα. "

Ωστόσο, αρκετοί χρήστες των Windows απάντησαν στο νήμα του Ιουλίου 28, αλλά δεν δόθηκε καμία λύση. Ο αρχικός χρήστης αποκάλυψε ότι κάλεσε τη Microsoft για τα τρέχοντα προβλήματα και προσπάθησε να οδηγήσει πίσω τους οδηγούς, αλλά δεν ήταν επιτυχής.

Από την άλλη πλευρά, ένας εκπρόσωπος της Microsoft απάντησε στο νήμα, άφησε την ακόλουθη γενική απάντηση.

"Σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας, καταλαβαίνουμε την ανησυχία σας και βρίσκονται στην έρευνα αυτή τη στιγμή. Μόλις δημοσιευτεί μια ενημέρωση κώδικα, αυτή η απάντηση θα ενημερωθεί. Ελέγξτε συνεχώς για τις επιφάνειες και τις ενημερώσεις των Windows για να μάθετε αν η συσκευή σας διαθέτει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό και λογισμικό. Επισημαίνουμε τις ερωτήσεις και τα παράπονα ανατροφοδότησης ως "Απαντήθηκε" για να αυξήσουμε την προβολή για τώρα ".

Παρ 'όλα αυτά, οι ιδιοκτήτες Surface Pro 4 είχαν προβλήματα με τη συσκευή πριν, μερικοί χρήστες κράτησαν το σύστημα στην κατάψυξη για να διορθώσουν ένα πρόβλημα τρεμοπαίγματος οθόνης. Το πρόγραμμα αντικατάστασης τελικά ξεκίνησε από τη Microsoft για χρήστες που επηρεάστηκαν από αυτό το πρόβλημα. Ελπίζουμε ότι η Microsoft θα αντιμετωπίσει σύντομα αυτά τα τελευταία θέματα και όταν το κάνουν, η έκθεση των Windows θα σας κρατήσει ενημερωμένους.

Εν τω μεταξύ, εδώ είναι μερικοί οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων που ελπίζουμε να σας βοηθήσουν να διορθώσετε μερικά από αυτά τα θέματα:

• Πλήρης επιδιόρθωση: Η επιφάνεια Pro 4 δεν ξυπνάει από τον ύπνο
• Πώς να επιδιορθώσετε το Surface Pro 4 Μαύρη οθόνη των σφαλμάτων θανάτου
• Fix: Δεν είναι δυνατή η τροφοδοσία της Surface Pro 4
• Επιδιόρθωση: Το πρόβλημα Προστασίας οθόνης Surface Pro 4