Λοιπόν, τα πράγματα είναι επί του παρόντος ακατέργαστα για το Surface Pro 2017. Ως μια γρήγορη υπενθύμιση, Consumer Reports πρόσφατα lambasted Microsoft για θέματα αξιοπιστίας. Η Microsoft γύρισε γρήγορα σε δράση και απέρριψε την έκθεση. Η Σύσταση των Εκθέσεων για τους Καταναλωτές ισχυρίστηκε ότι πάνω από το 25% των χρηστών της επιφάνειας είχαν προβλήματα εντός του χρονικού διαστήματος των 2 ετών. Η εταιρεία όμως αναίρεσε και είπε ότι η απόδοση των πωλήσεων και η αποτυχία των 1-2 ετών είναι σημαντικά χαμηλότερα από το 25%.

Στο παρασκήνιο, η Microsoft έχει ασχοληθεί με μη ενημερωμένες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης που παρέχονται μέσω του καναλιού αυτόματης ενημέρωσης. Ονομάζεται από διάφορα ονόματα όπως "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης Intel για πλατφόρμα Intel® Dynamic Platform και Thermal Framework" και σε ορισμένες περιπτώσεις επίσης "Διαχειριστής".

Τα προγράμματα οδήγησης εντοπίστηκαν το Σάββατο και οι ενημερώσεις προφανώς πέρασαν από τις αυτόματες ενημερώσεις των Windows. Ωστόσο, μια μικρή έρευνα θα σας πει ότι οι οδηγοί της «δυναμικής πλατφόρμας και θερμικής πλατφόρμας» συνήθως στραγγαλίζουν τους επεξεργαστές σε περίπτωση υψηλών θερμοκρασιών. Λοιπόν, θυμηθείτε πώς η Microsoft είχε επίσης κατηγορηθεί πρόσφατα για την επιδείνωση του Surface Pro; Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πολύ πιθανό οι οδηγοί να σκοπεύουν να επιβραδύνουν τον επεξεργαστή σε περίπτωση υπερθέρμανσης.

Η Microsoft καταπολεμά επίσης την απόφαση του Consumer Reports που καταγράφει την επιφάνεια από την "Συνιστώμενη ενότητα". Η εταιρεία προετοιμάζει επίσης μια έκθεση που στοχεύει στην αντιμετώπιση των ανησυχιών. Ακολουθεί ένα απόσπασμα από το εσωτερικό σημείωμα της Microsoft:

Λαμβάνουμε σοβαρά την ποιότητα … διεξάγοντας αυστηρούς ελέγχους αξιοπιστίας κατά την ανάπτυξη για να προβλέψουμε τα ποσοστά αποτυχίας και επιστροφής, τα οποία στη συνέχεια αντιμετωπίζονται συνεχώς μετά την εκτόξευση. Επίσης, επανεξετάζουμε τακτικά άλλες μετρήσεις για να κατανοήσουμε την εμπειρία που παρέχουμε στους πελάτες μας και τα ευρήματά μας δείχνουν ότι τα προϊόντα μας βρίσκονται σε πολύ πιο υγιεινό σημείο από ό, τι σημειώνεται από τις Αναφορές καταναλωτών.

Και αυτό:

Έχουμε συγκεντρώσει ένα ολοκληρωμένο σύνολο δεδομένων που αντανακλά τη δύναμη της ποιότητας και του κλίματος των πελατών μας και θα συνεργαστούμε με οργανισμούς-εταίρους, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ, του λιανικού εμπορίου και των πωλήσεων, για να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες ευρέως.

Surface Pro για υποστήριξη Windows 10 S;

Είναι ενδιαφέρον ότι οι σημειώσεις ενημέρωσης αναφέρουν επίσης τα Windows 10 S. Πιθανότατα, αυτό σημαίνει ότι η Microsoft ανέπτυξε αυτήν την ενημέρωση για να κάνει το Surface Pro συμβατό με τα Windows 10 S. Πολλοί χρήστες είναι πράγματι πεπεισμένοι ότι αυτό συμβαίνει. Ωστόσο, η Microsoft δεν έχει ακόμη επιβεβαιώσει επισήμως εάν αυτή η ενημερωμένη έκδοση προσθέτει στην πραγματικότητα υποστήριξη για τα Windows 10 S ή όχι.