Φαίνεται ότι το τελευταίο Surface Studio Windows 10 Απρίλιος Ενημέρωση έρχεται με ένα πρόβλημα που αφορά το ποντίκι της συσκευής, καθώς το gadget συνεχίζει να αποσυνδέει. Στο φόρουμ της Microsoft, ένας χρήστης διερωτάται για αυτό, λέγοντας ότι το θέμα είναι κάτι περισσότερο από ενοχλητικό και μπορούμε να καταλάβουμε γιατί. Φαίνεται επίσης ότι αυτό συμβαίνει για μερικά δευτερόλεπτα όταν αγγίζετε την οθόνη και στη συνέχεια επανέρχεται η σύνδεση με το ποντίκι. Ο χρήστης αναστατωμένος είπε επίσης ότι όλο αυτό το πράγμα ξεκίνησε μόνο μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης των Windows 10 Απριλίου 2018.

Η Microsoft αναγνωρίζει το ζήτημα

Φαίνεται ότι το πρόβλημα δεν είναι απομονωμένο, καθώς οι περισσότεροι χρήστες το βιώνουν. Η ίδια η εταιρεία είπε ότι αυτό είναι αλήθεια και οι ενημερώσεις ενεργοποιούν ένα πρόβλημα με bo5h το ποντίκι και το πληκτρολόγιο.

Ο David Bader, ένας πράκτορας της Microsoft, έγραψε ότι το ίδιο πρόβλημα αντιμετώπισε και η ομάδα της Microsoft και όταν το ποντίκι σταματήσει να λειτουργεί όπως πρέπει, το πληκτρολόγιο σταματά επίσης. Από την άλλη πλευρά, φαίνεται ότι πράγματι, όταν αγγίζετε την οθόνη, τόσο το πληκτρολόγιο όσο και το ποντίκι αρχίζουν να λειτουργούν ξανά. Το όλο πρόβλημα φαίνεται ότι ξεκίνησε μόνο μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης των Windows 10 Απριλίου 2018 και αυτό επιβεβαιώθηκε από περισσότερους χρήστες.

Επί του παρόντος, εργαζόμαστε σε μια λύση που θα παρέχεται σε ένα μελλοντικό Windows Update. Συνεχίστε να ελέγχετε για τις επιφάνειες και τις ενημερώσεις των Windows για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και διαθέσιμο λογισμικό. Η σήμανση ως "Απαντήθηκε" για να αυξήσει την προβολή για τώρα. Θα ενημερώσουμε αυτήν την απάντηση μόλις δημοσιευθεί η λύση.

Έτσι, φαίνεται ότι δεν μπορούμε πραγματικά να κάνουμε τίποτα σχετικά με αυτό, αλλά περιμένουμε το επόμενο Windows Update και κρατάμε τα δάχτυλά μας σταυρωμένα για την υποσχέθηκε λύση. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να αφαιρέσετε την επιφάνεια πένας για να μειώσετε τη συχνότητα εμφάνισης.

Μπορείτε να βελτιώσετε τα συμπτώματα (αλλά να μην επιλύσετε το πρόβλημα) αφαιρώντας το Surface Pen ως συσκευή, υποθέτοντας ότι δεν έχετε ούτε χρησιμοποιήσετε ένα.