Το αναγνωριστικό "User ID does not exist" ή "Microsoft account does not exist" παρουσιάζεται συνήθως όταν ένας χρήστης προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του Microsoft. Παρουσιάζεται επίσης όταν επιχειρείται η σύνδεση με μια υπηρεσία που χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό της Microsoft που συσχετίζεται με μια συσκευή των Windows.

Οι υπηρεσίες που απαιτούν τη χρήση αυτού του αναγνωριστικού περιλαμβάνουν το OneDrive, το Outlook.com, το Xbox Live και το Skype.

Ένας συνδρομητής της Microsoft ενδέχεται να σας ζητηθεί να δοκιμάσετε μια διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να καταχωρίσετε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να προσπαθήσετε ξανά. Αυτό το άρθρο περιγράφει μερικά βήματα που ο αναγνώστης πρέπει να ακολουθήσει για να διορθώσει αυτό το σφάλμα.

Πώς να διορθώσετε Το αναγνωριστικό χρήστη δεν υπάρχει σφάλμα

1. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη και το αναγνωριστικό σας υπάρχουν στην πραγματικότητα
2. Διπλός έλεγχος για να διαπιστωθεί η ορθότητα κάθε εισόδου
3. Προσπαθήστε να συνδεθείτε με το κύριο αναγνωριστικό της Microsoft και όχι με μια πρόσθετη διεύθυνση
4. Αποφύγετε την προσπάθεια σύνδεσης με ένα ψευδώνυμο
5. Στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο υποτιθέμενο αναγνωριστικό χρήστη
6. Μην χρησιμοποιείτε όνομα λογαριασμού από άλλο τύπο λογαριασμού
7. Ανακτήστε το λογαριασμό σας ζητώντας επαναφορά κωδικού πρόσβασης

1: Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη και το αναγνωριστικό σας "πραγματικά" υπάρχει

Η εξακρίβωση της κατάστασης ενός λογαριασμού είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να γίνει. ιδιαίτερα εάν ο λογαριασμός δεν έχει χρησιμοποιηθεί σε μεγάλο χρονικό διάστημα (περίπου 1 έτος).

Για να ελέγξετε αν ο λογαριασμός εξακολουθεί να είναι ενεργός, επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες www.live.com, www.outlook.com και www.hotmail.com ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού της Microsoft που χρησιμοποίησε και προσπαθήστε να συνδεθείτε με το σχετικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Εάν στην προσπάθεια σύνδεσης το μήνυμα λέει ότι "ένας λογαριασμός με αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπάρχει ήδη" τότε είναι πιθανό ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να έχει αλλάξει σε ένα Alias ​​(αυτό θα εξηγηθεί αργότερα).

Μια άλλη φορά που το μήνυμα λάθους μπορεί να εμφανιστεί ως "Ο λογαριασμός της Microsoft δεν υπάρχει". Στη συνέχεια, αυτός ο λογαριασμός μπορεί να έχει διαγραφεί οριστικά λόγω αδράνειας (αδυναμία πρόσβασης στο λογαριασμό χρησιμοποιώντας πρόγραμμα περιήγησης εντός 365 ημερών).

Ένας νέος λογαριασμός μπορεί να δημιουργηθεί με το ίδιο όνομα γραμματοκιβωτίου (σημειώστε ότι προηγούμενα δεδομένα όπως τα παλιά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το αρχείο στο OneDrive θα είχαν χαθεί). Είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε νέες λεπτομέρειες εδώ.

Αφού ολοκληρωθεί η καταχώρηση αναγνωριστικού λογαριασμού της Microsoft, ο χρήστης μπορεί να προσπαθήσει να συνδεθεί ξανά και το λάθος θα πρέπει να πάει.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: "Πρέπει να διορθώσετε το λογαριασμό σας Microsoft" στα Windows 10

2: Διπλός έλεγχος για να βεβαιωθείτε για την ορθότητα κάθε εισόδου

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού έχουν ορθογραφηθεί σωστά και ότι οι κατάλληλοι χαρακτήρες χρησιμοποιούνται πριν χτυπήσετε την είσοδο. Δοκιμάστε μερικά γνωστά ονόματα χρηστών και παραλλαγές κωδικών πρόσβασης που ίσως να έχουν χρησιμοποιηθεί πρόσφατα.

3: Προσπαθήστε να συνδεθείτε με το πρωτεύον Microsoft ID αντί για μια πρόσθετη διεύθυνση

Αυτό είναι ένα συνηθισμένο σφάλμα μεταξύ των χρηστών της Microsoft που αντιμετωπίζουν το σφάλμα που εξετάζετε. Προσπαθούν να συνδεθούν στη Microsoft χρησιμοποιώντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι μια πρόσθετη διεύθυνση που προστίθεται σε έναν λογαριασμό και όχι το κύριο αναγνωριστικό χρήστη του ίδιου του λογαριασμού.

Εάν προκύψει αυτή η κατάσταση, χρησιμοποιήστε το κύριο αναγνωριστικό χρήστη αντί για την πρόσθετη διεύθυνση. Μια πρόσθετη διεύθυνση προορίζεται για σκοπούς ανάκτησης και ασφάλειας λογαριασμού χρήστη.

4: Αποφύγετε να επιχειρήσετε να συνδεθείτε με ένα Alias

Συνήθως, το σφάλμα "αναγνωριστικό χρήστη δεν υπάρχει" υποδηλώνει ότι ο χρήστης προσπαθεί να συνδεθεί χρησιμοποιώντας ένα Alias.

Αν τυχόν η συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει αντικατασταθεί με μια νέα διεύθυνση, τότε η αρχική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα γίνει ένα ψευδώνυμο. Ως εκ τούτου, η σύνδεση με τον επηρεαζόμενο λογαριασμό (Alias) θα ενεργοποιήσει το σφάλμα "User ID". Για να επιλύσετε αυτό, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τις λεπτομέρειες του νέου λογαριασμού.

• ΣΥΣΤΑΣΗ: Επιδιόρθωση: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον λογαριασμό μου Microsoft στα Windows 10

5: Στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο υποτιθέμενο αναγνωριστικό χρήστη

Από μια υπάρχουσα και ενεργή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο εν λόγω αναγνωριστικό χρήστη για να δείτε εάν θα αναπηδήσει πίσω (dailer του mailer) ή θα παραδοθεί.

Αν παραδοθεί χωρίς κανένα σφάλμα, ο λογαριασμός εξακολουθεί να υπάρχει και πρέπει να γίνει το ακόλουθο για να διορθώσετε το σφάλμα ταυτότητας:

1. Βεβαιωθείτε ότι η υπόθεση τόσο για το όνομα χρήστη όσο και για τον κωδικό πρόσβασης είναι σωστή
2. Αποφύγετε να πιέσετε τυχαία το εσφαλμένο πλήκτρο, οπότε προσέξτε
3. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από έναν άλλο ασφαλή υπολογιστή, καθώς το πληκτρολόγιό σας μπορεί να έχει προβλήματα

6: Μη χρησιμοποιείτε όνομα λογαριασμού από άλλο τύπο λογαριασμού

Χρησιμοποιώντας ένα όνομα λογαριασμού από διαφορετικό είδος λογαριασμού, οι λογαριασμοί Xbox, οι λογαριασμοί εργασίας ή σχολείο ενδέχεται να ενεργοποιήσουν το σφάλμα "User ID".

Προσπαθώντας να συνδεθείτε σε μια ποικιλία υπηρεσιών της Microsoft χρησιμοποιώντας μια Gamertag του Xbox είναι αδύνατη. Μια Gamertag προορίζεται να χρησιμεύσει ως ταυτότητα μόνο στο Xbox.

Επίσης, η προσπάθεια να συνδεθείτε στο Xbox ή στον ιστότοπο του λογαριασμού της Microsoft με ένα αναγνωριστικό χρήστη που παρέχεται συσχετισμένο με το σχολείο ή την εργασία ενός χρήστη ενδέχεται να μην λειτουργεί. Έτσι, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Microsoft και εγγραφείτε για ένα νέο λογαριασμό.

7: Ανακτήστε το λογαριασμό σας ζητώντας επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Μια επαναφορά λογαριασμού της Microsoft θα απαιτηθεί τις περισσότερες φορές, αλλά πριν από αυτό, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το Caps Lock είναι απενεργοποιημένο επειδή οι κωδικοί πρόσβασης είναι γενικά πεζών-κεφαλαίων.

Εάν δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ως προς τη χρήση των σωστών στοιχείων και η σύνδεση είναι αδύνατη, τότε μια επαναφορά είναι αυτό που πρέπει να έρθει στη συνέχεια.

Σημείωση: Πριν ζητήσετε να γίνει επαναφορά κωδικού πρόσβασης, το αναγνωριστικό χρήστη πρέπει να έχει επιβεβαιωθεί ότι υπάρχει από τα παραπάνω βήματα. Επίσης, ένας χρήστης πρέπει να ζητήσει επαναφορά του κύριου λογαριασμού και όχι την πρόσθετη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ακολουθήστε αυτές τις διαδικασίες για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό:

1. Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα 'Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης'
2. Επιλέξτε από τις επιλογές που παρέχονται στην ενότητα "γιατί χρειάζεστε μια επαναφορά κωδικού πρόσβασης" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο
3. Υποδοχή στο αναγνωριστικό χρήστη της Microsoft που πρέπει να ανακτηθεί
4. Καταχωρίστε τον χαρακτήρα οθόνης και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο
5. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός περιέχει πληροφορίες ασφαλείας, ο χρήστης θα λάβει έναν κωδικό μιας φορά στη σχετική εναλλακτική (πρόσθετη) διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμό τηλεφώνου από τη Microsoft.
6. Μετά την εισαγωγή του μοναδικού κώδικα, ο χρήστης θα μπορεί τώρα να δημιουργήσει έναν νέο κωδικό πρόσβασης και να μπορεί να συνδεθεί.

8: Συμπληρώστε μια ηλεκτρονική φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

1. Αν τα τσίμπημα που αναφέρθηκαν προηγουμένως δεν λύουν το πρόβλημα του σημείου. Επιπλέον, αυτό θα πρέπει να αναφερθεί στη Microsoft.
2. Για να καταγράψετε μια καταγγελία, κάντε κλικ εδώ και στην επόμενη οθόνη, ελέγξτε το ζήτημα με το οποίο χρειάζεστε βοήθεια.
3. Στην επόμενη σελίδα, συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη φόρμα, ο χρήστης πρέπει να συνδεθεί με έναν λογαριασμό MS.

Χρησιμοποιήστε έναν εναλλακτικό λογαριασμό για να συνδεθείτε (αν υπάρχει) ή να εγγραφείτε για ένα άλλο εδώ.

Μετά την επιτυχή εγγραφή, ο χρήστης μπορεί στη συνέχεια να συμπληρώσει τη φόρμα για το λογαριασμό που πρέπει να διορθωθεί.

Ελπίζουμε ότι οι παραπάνω προτάσεις σας βοήθησαν να διορθώσετε αυτό το μήνυμα σφάλματος. Εάν αντιμετωπίσατε άλλες λύσεις για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να βοηθήσετε την κοινότητα Windows, καταχωρίζοντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην παρακάτω ενότητα σχολίων.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Οκτώβριο του 2017 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.