Η προσπάθεια να εκτελεστεί η κονσόλα διαχείρισης της μονάδας Trusted Platform Module (TPM) στα Windows 10 μπορεί συχνά να οδηγήσει στο σφάλμα της κονσόλας διαχείρισης Αδυναμία φόρτωσης. Αυτό συμβαίνει και πάλι όταν έχετε απενεργοποιήσει ή εκκαθαρίσει το TPM στο ίδιο το BIOS. Αυτό ισχύει για συσκευές Windows 10, έκδοση 1703 ή έκδοση 1809.

Το Trusted Platform Module, για όσους δεν γνωρίζουν, είναι ένα εξειδικευμένο κομμάτι υλικού που είναι επιφορτισμένο με την παροχή ενός ασφαλούς περιβάλλοντος για την αποθήκευση δεδομένων κρίσιμης σημασίας. Αυτά μπορεί να είναι κλειδιά κρυπτογράφησης, υπογραφές και ούτω καθεξής. Αυτό καθιστά εξαιρετικά σημαντικό να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές με το TPM με μεγάλη προσοχή ώστε να μην υπονομεύεται η ασφάλεια του υπολογιστή σας.

Ωστόσο, ο καθορισμός του παραπάνω σφάλματος είναι μάλλον εύκολος και μπορεί να γίνει αρκετά γρήγορα.

Βήματα για να διορθώσετε προβλήματα φόρτωσης της κονσόλας διαχείρισης

Επειδή υπάρχουν δύο τρόποι που δημιουργείται το σφάλμα - απενεργοποιημένο ή εκκαθαρισμένο στο BIOS - η λύση περιλαμβάνει επίσης δύο ξεχωριστές μεθόδους που έχουν συζητηθεί παρακάτω.

Περίπτωση 1: Όταν το TPM έχει διαγραφεί στο BIOS

Αν γνωρίζετε ότι το TPM έχει διαγραφεί στο BIOS, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κλείσετε την κονσόλα διαχείρισης TPM και στη συνέχεια να την εκκινήσετε ξανά.

Περίπτωση 2: Όταν το TPM έχει απενεργοποιηθεί στο BIOS:

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να το επανενεργοποιήσετε στο BIOS. Ακολουθούν τα βήματα:

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εισάγετε το BIOS. Αυτό γίνεται συνήθως πατώντας το πλήκτρο F2 επανειλημμένα όταν εκκινείτε τον υπολογιστή. Ωστόσο, το hotkey ενδέχεται να διαφέρει για διαφορετικές μάρκες υπολογιστών.
• Αναζητήστε την επιλογή Ασφάλεια στα αριστερά.
• Αναπτύξτε την επιλογή Ασφάλεια για να αποκαλύψετε το TPM
• Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ασφάλεια TPM για να δείτε τις ρυθμίσεις TPM
• Θα δείτε τα κουμπιά απενεργοποίησης και ενεργοποίησης. Κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση για να ενεργοποιήσετε το TPM.

Η άλλη επιλογή που πρέπει να κάνετε είναι να εκτελέσετε μια συγκεκριμένη εντολή Windows PowerShell. Σημειώστε εδώ ότι θα χρειαστείτε προνόμια διαχειριστή για να εκτελέσετε την εντολή. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Ανοίξτε το Windows PowerShell. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας δεξί κλικ στην αρχή και επιλέγοντας το Windows PowerShell (Admin). Μπορείτε επίσης να πληκτρολογήσετε Windows PowerShell στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana και πατήστε enter. Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
2. Πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές και πατήστε enter:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ tpm.SetPhysicalPresenceRequest (6)

     

3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και συγκαταλέξτε σε οποιαδήποτε προτροπή του BIOS που έρχεται στο δρόμο σας.

Αυτό είναι. Το σφάλμα της κονσόλας διαχείρισης "Δεν είναι δυνατή η φόρτωση" δεν θα σας ενοχλεί πια. Η Microsoft δήλωσε επίσης ότι διερευνά περαιτέρω το ζήτημα και θα μας ενημερώσει εάν θα συναντήσουν κάτι πιο ενδιαφέρον ή χρήσιμο.

Εν τω μεταξύ, εδώ είναι μερικά σχετικά θέματα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

• Πώς να ενεργοποιήσετε το BitLocker στα Windows 10 χωρίς το TPM
• Τι πρέπει να κάνετε όταν το BitLocker απέτυχε να κρυπτογραφήσει τη μονάδα δίσκου
• Αυτό είναι πώς μπορείτε να κρυπτογραφήσετε τη μονάδα λάμψης USB