Το Surface Pro 4 της Microsoft παρουσιάζεται ως μία από τις λεπτότερες, ελαφρύτερες, ταχύτερες και πιο ισχυρές συσκευές που χρησιμοποιούν μεταξύ των αντιπάλων της, συμπεριλαμβανομένου του MacBook.

Αυτή η συσκευή διαθέτει όχι μόνο ένα εργονομικό κάλυμμα και έναν αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων, αλλά και μια οθόνη PixelSense 12, 3 ιντσών που είναι 30% ισχυρότερη από τις προηγούμενες συσκευές Surface Pro της σειράς.

Παρά τα φανταστικά χαρακτηριστικά της, την όμορφη κατασκευή και την εκπληκτική εμφάνιση, το Surface Pro 4 είναι γνωστό ότι έχει μερικά προβλήματα στη χρήση, συμπεριλαμβανομένης της τρεμούλας της οθόνης και των κραδασμών, όπως αναφέρθηκε σε προηγούμενο άρθρο.

Αυτό το άρθρο σκιαγραφεί μερικές από τις λύσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας Surface Pro 4 μέχρι να ξεπεραστεί το πρόβλημα των δονήσεων στην οθόνη.

Προκειμένου να καταλάβετε από πού προέρχεται το πρόβλημα δόνησης οθόνης, υπάρχουν δύο βασικά γνωστά συμπτώματα:

• Διακεκομμένη είσοδος αφής "phantom" στην οθόνη, η οποία μπορεί να διακόψει τις εφαρμογές που εκτελούνται στο μηχάνημα ή να επηρεάσει και / ή να παρεμποδίσει τη χρηστικότητα της συσκευής
• Λίγες τυχαίες πινελιές οθόνης, στη συνέχεια κάποια σωστή λειτουργία, τότε η διαδικασία επανέρχεται

Εάν η συσκευή σας Surface Pro 4 παρουσιάζει τα δύο συμπτώματα που περιγράφηκαν παραπάνω, υπάρχουν μερικοί τρόποι για τη διαχείριση της κατάστασης, εάν δεν την καθορίζετε εντελώς.

Ωστόσο, μερικές φορές, αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από τρία αίτια όπως φυσική ζημιά στο μηχάνημα, είδος εγκατεστημένου λογισμικού ή ηλεκτρομαγνητική παρεμβολή από κοντινές πηγές.

Επομένως, σε περίπτωση που ορισμένες από αυτές τις λύσεις δεν λειτουργούν, υπάρχει ανάγκη να ελέγξετε αυτούς και άλλους πιθανούς εξωτερικούς παράγοντες που μπορεί να επιφέρουν το πρόβλημα.

Η δόνηση της οθόνης στο laptop σας Surface Pro 4 προκαλείται σε μεγάλο βαθμό εξαιτίας προβλημάτων που επηρεάζουν τη βαθμονόμηση της οθόνης αφής της συσκευής σας. Ακολουθεί ο τρόπος επίλυσης του προβλήματος.

Πώς να διορθώσετε την επιφανειακή δόνηση Pro 4

1. Αίτημα για ανταλλαγή αν εξακολουθεί να είναι εγγύηση
2. Πραγματοποιήστε επαναφορά δύο κουμπιών
3. Κάντε λήψη της άμεσης επιδιόρθωσης της Microsoft

Λύση 1: Ελέγξτε την εγγύηση της συσκευής Surface Pro 4

Αν έχετε πρόσφατα μια συσκευή Surface Pro 4 και εξακολουθείτε να είστε εγγεγραμμένοι (στις ΗΠΑ), επισκεφθείτε ένα φυσικό Κατάστημα λιανικής της Microsoft και ζητήστε ανταλλαγή. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να πραγματοποιηθεί εξέταση και αντικατάσταση κατά την ώρα που βρίσκεστε στο Microsoft Store.

Λύση 2: Επαναφορά δύο πλήκτρων

Ακολουθεί ο τρόπος επίλυσης του προβλήματος των κραδασμών οθόνης στη συσκευή σας Surface Pro 4 χρησιμοποιώντας αυτήν τη λύση:

• Σύρετε από τη δεξιά πλευρά
• Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις
• Κάντε κλικ στην επιλογή Ισχύς
• Κάντε κλικ στο κουμπί Τερματισμός λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας (μπορείτε επίσης να πατήσετε το κουμπί λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα για να το κάνετε αυτό)
• Μόλις η συσκευή είναι απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το κουμπί τροφοδοσίας ταυτόχρονα για 15 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, αφήστε τα ταυτόχρονα. Αυτό μπορεί να αναβοσβήνει το λογότυπο της επιφανειακής συσκευής στην οθόνη σας, αλλά να το κρατάτε πατημένο για τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα
• Αφού απελευθερώσετε τα δύο κουμπιά, δώστε τη συσκευή περίπου 10 δευτερόλεπτα
• Πατήστε και αφήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας

Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, μεταβείτε στη λύση 3.

Λύση 3: Επείγουσα επιδιόρθωση για τη συσκευή σας Surface Pro 4

Η Microsoft έχει χρησιμοποιήσει μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση που αποσκοπεί στη διόρθωση του προβλήματος των κραδασμών στην οθόνη, οπότε αυτή η λύση θα εφαρμοστεί στη συσκευή Surface Pro 4 που αντιμετωπίζει το ίδιο.

Για να προσδιορίσετε εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη, ελέγξτε την ενότητα "Διαθέσιμη λήψη επειγουσών επιδιορθώσεων". Αν δεν εμφανιστεί, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και την Υποστήριξη της Microsoft, υποβάλλοντας ένα αίτημα για να λάβετε την επείγουσα επιδιόρθωση και θα επιστρέψουν σε εσάς.

Σημείωση: Θα διαπιστώσετε ότι το όνομα προϊόντος στη σελίδα λήψης παρατίθεται ως Surface Pro 3, το οποίο εισάγεται εσφαλμένα εξαιτίας του περιορισμού της βάσης δεδομένων. Ωστόσο, τα προϊόντα που ισχύουν για τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση είναι και τα Surface Pro 4 και Surface Book.

Παρέχεται ένα εργαλείο βαθμονόμησης αφής, το οποίο αποθηκεύει πληροφορίες βαθμονόμησης στο υλικολογισμικό αφής της συσκευής, επιτρέποντάς σας να επαναφέρετε τη συσκευή σας ή να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows μετά την εκτέλεση του εργαλείου.

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο, βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν τα εξής:

• Η συσκευή διαθέτει τουλάχιστον 25% ισχύ μπαταρίας, στην οποία λειτουργεί η συσκευή
• Η οθόνη της συσκευής είναι μακριά από οποιοδήποτε φθορίζον φωτισμό ή / και άλλο έντονο φωτισμό
• Η παροχή ρεύματος αποσυνδέεται από τη συσκευή
• Η συσκευή διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού για firmware και Windows
• Δεν υπάρχουν συσκευές συνδεδεμένες στις θύρες USB

Μόλις έχετε τις απαιτήσεις αυτές στη θέση τους, τότε μπορείτε να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε το εργαλείο.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε το εργαλείο βαθμονόμησης αφής, αλλά μην αγγίξετε την οθόνη ενώ αυτή η διαδικασία βρίσκεται σε εξέλιξη:

• Κάντε λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης 3165497
• Εκτελέστε την επείγουσα επιδιόρθωση μόλις ολοκληρωθεί η λήψη
• Εξαγάγετε τα αρχεία σε ένα φάκελο της επιλογής σας
• Από το φάκελο, βρείτε το αρχείο CalibG4.exe
• Εκτελέστε το αρχείο CalibG4.exe

Μετά την ολοκλήρωση, το εργαλείο θα εμφανίσει την κατάσταση 'PASS' και στη συνέχεια θα διαρκέσει δύο λεπτά για να ολοκληρωθεί η βαθμονόμηση.

Σημείωση: Σε περίπτωση που η συσκευή σας παγώσει ή σβήσει ενώ λειτουργεί το εργαλείο βαθμονόμησης αφής ή το εργαλείο δεν ολοκληρώνει τη βαθμονόμηση, κάντε τα εξής:

• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας
• Ενεργοποιήστε τη συσκευή
• Εκτελέστε ξανά το CalibG4.exe

Εάν δεν λειτούργησε καμία από τις παραπάνω λύσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω επιλογές.

Χρησιμοποιήστε την παρακάτω παράγραφο σχολίων για να μας πείτε ποια λύση δούλεψε για εσάς.