Εάν πρόσφατα αναβαθμίσετε τον υπολογιστή σας στα Windows 10 ή πραγματοποιήσατε μια ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 10 και αντιμετώπισε ένα σφάλμα που λέει: Τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν στον εκτυπωτή και δεν φοβούνται.

Υπάρχουν δοκιμασμένες και έμπιστες λύσεις για την επίλυση του ζητήματος και αυτό το άρθρο καλύπτει αυτές τις ενημερώσεις κώδικα.

Εάν ο εκτυπωτής σας σταμάτησε να λειτουργεί και δεν έχετε ενημερώσει ή αναβαθμίσει τα Windows 10 πρόσφατα, είστε καλυμμένοι.

Εάν ο υπολογιστής σας λειτουργεί με Windows 10 S, ορισμένοι εκτυπωτές ενδέχεται να μην λειτουργούν καλά με αυτό, ή ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περιορισμένη λειτουργικότητα με τον εκτυπωτή σας.

Για να δείτε αν η συσκευή σας είναι συμβατή με τα Windows 10 S, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή.

Ο εκτυπωτής δεν συνδέεται στον υπολογιστή μέσω USB; Διορθώστε το με αυτές τις λύσεις

1. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής σας είναι καταχωρημένος κάτω από κατάσταση μη καθορισμένης συσκευής
2. Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής σας είναι συμβατός με τα Windows 10
3. Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
5. Επιλέξτε Προεπιλεγμένες ρυθμίσεις εκτυπωτή
6. Εκτελέστε ένα Windows Update
7. Εκκαθάριση αρχείων spooler και επανεκκίνηση υπηρεσίας spooler
8. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή σας εάν τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν στον εκτυπωτή

Λύση 1 - Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής σας είναι καταχωρημένος κάτω από κατάσταση μη καθορισμένης συσκευής

1. Επιλέξτε Έναρξη.
2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε Συσκευές.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και σαρωτές στο αριστερό παράθυρο.

   

5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις Σχετικές ρυθμίσεις.

1. Κάντε κλικ στην επιλογή Συσκευές και εκτυπωτές.
2. Μεταβείτε στη λίστα Συσκευές και εντοπίστε το όνομα και το εικονίδιο του εκτυπωτή σας.
3. Ελέγξτε εάν βρίσκεται κάτω από την ενότητα Απροσδιόριστο.

Μόλις επιβεβαιώσετε ότι υπάρχει ή όχι, κάντε αυτά τα τρία πράγματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας είναι ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος.

Ελέγξτε εάν ο διακόπτης λειτουργίας είναι ενεργοποιημένος και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή είναι συνδεδεμένο σε μια ηλεκτρική πρίζα. Αν βρίσκεστε σε κοινόχρηστο εκτυπωτή ή δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι και οι υπολογιστές και οι δρομολογητές είναι ενεργοποιημένοι. Συνδέστε το προστατευτικό προστασίας από υπερτάσεις και ενεργοποιήστε το. Συνδέστε σωστά το καλώδιο USB του εκτυπωτή στον υπολογιστή σας. Για τους ασύρματους εκτυπωτές, ενεργοποιήστε την ασύρματη επιλογή από τον εκτυπωτή σας και στη συνέχεια εκτελέστε τη δοκιμή ασύρματης συνδεσιμότητας του εκτυπωτή από την επιλογή μενού. Εάν αυτά είναι καθαρά και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε τον εκτυπωτή στα Windows, τότε ο υπολογιστής σας μπορεί να μην συνδέεται στο ασύρματο δίκτυό σας.

1. Καταργήστε την εγκατάσταση και επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή σας

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να καταργήσετε τον εκτυπωτή σας

1. Επιλέξτε Έναρξη.
2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε Συσκευές.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και σαρωτές στο αριστερό παράθυρο.
5. Βρείτε τον εκτυπωτή σας και κάντε κλικ σε αυτό.
6. Επιλέξτε Κατάργηση συσκευής.

Επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή σας (ασύρματα ή τοπικά) ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Επιλέξτε Έναρξη.
2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε Συσκευές.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και σαρωτές στο αριστερό παράθυρο.
5. Επιλέξτε Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή.
6. Επιλέξτε τον εκτυπωτή που θέλετε να προσθέσετε και επιλέξτε Προσθήκη συσκευής.

Σημείωση: μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής λειτουργεί σωστά. Εάν είναι εγκατεστημένο αλλά δεν λειτουργεί, ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής για την αντιμετώπιση προβλημάτων ή τις ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης.

Για να συνδεθείτε σε έναν τοπικό εκτυπωτή, συνδέστε το καλώδιο USB του εκτυπωτή σε μια διαθέσιμη θύρα USB στον υπολογιστή σας και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

1. Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης

Το λογισμικό προγράμματος οδήγησης απαιτείται για να λειτουργούν σωστά οι περισσότεροι εκτυπωτές. Σε περίπτωση που ενημερώσετε ή αναβαθμίσετε τα Windows 10, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή ώστε να ταιριάζει ή να είναι συμβατό με τη νέα έκδοση των Windows. Εάν είχατε πρόσφατες διακοπές ρεύματος, ιούς στον υπολογιστή σας ή άλλα θέματα, οι οδηγοί μπορεί να έχουν επίσης καταστραφεί. Κάντε λήψη και εγκατάσταση του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης χρησιμοποιώντας έναν από τους εξής τρεις τρόπους:

• Χρησιμοποιώντας το Windows Update. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) και, στη συνέχεια, αναπτύξτε την επιλογή Printers (Εκτυπωτές) για να πάρετε τη λίστα των συσκευών, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή σας και επιλέξτε Update Driver (Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης). Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης.
• Λήψη και εγκατάσταση του οδηγού με μη αυτόματο τρόπο. Κάντε αυτό εάν τα Windows δεν εντοπίσουν αυτόματα μια ενημερωμένη έκδοση προγράμματος οδήγησης για τον εκτυπωτή σας ή δεν έχετε μια δισκέτα εγκατάστασης. Μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπο του κατασκευαστή και στη συνέχεια να βρείτε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή σας.
• Εγκατάσταση του λογισμικού προγράμματος οδήγησης από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή. Αν έχετε το δίσκο εγκατάστασης, μπορεί να περιέχει το λογισμικό για την εγκατάσταση ενός προγράμματος οδήγησης για τον εκτυπωτή σας.

Μια άλλη μέθοδος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης είναι χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως το TweakBit Driver Updater. Χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο, θα ενημερώσετε αυτόματα όλα τα παλιά προγράμματα οδήγησης με μερικά μόνο κλικ.

Αυτή η μέθοδος είναι τέλεια αν δεν θέλετε να κάνετε αναζήτηση και να κάνετε λήψη προγραμμάτων με μη αυτόματο τρόπο, οπότε φροντίστε να το δοκιμάσετε.

- Αποκτήστε τώρα το Tweakbit Driver Updater

Μόλις ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή σας, κάντε τα εξής:

1. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB του εκτυπωτή από τον υπολογιστή.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
3. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.
4. Επιλέξτε Συσκευές.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και σαρωτές στο αριστερό παράθυρο.
6. Επιλέξτε τον εκτυπωτή που θέλετε να προσθέσετε και στη συνέχεια επιλέξτε Κατάργηση συσκευής.
7. Μεταβείτε στο πλαίσιο πεδίου αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Διαχείριση εκτύπωσης και επιλέξτε το αντίστοιχο αποτέλεσμα αναζήτησης.
8. Κάντε κλικ στο κουμπί Όλοι οι εκτυπωτές.
9. Βρείτε τον εκτυπωτή σας, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Διαγραφή.
10. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
11. Συνδέστε το καλώδιο USB του εκτυπωτή σας στον υπολογιστή σας και προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε το λογισμικό και το πρόγραμμα οδήγησης.

Αν αυτά τα βήματα δεν λειτουργούν, μην ανησυχείτε, υπάρχουν περισσότερες λύσεις μπροστά.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Fix: Δεν είναι δυνατή η αφαίρεση του εκτυπωτή στα Windows 10

Λύση 2 - Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής σας είναι συμβατός με τα Windows 10

Ορισμένοι εκτυπωτές ενδέχεται να μην λειτουργούν αναγκαστικά με τα Windows 10 ή μπορεί να έχουν περιορισμένες λειτουργίες συνολικά, οπότε πρέπει να ελέγξετε αν ο εκτυπωτής σας βρίσκεται σε αυτήν την κατηγορία πριν χρησιμοποιήσετε τις παρακάτω λύσεις.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε εάν ο εκτυπωτής σας είναι συμβατός:

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη.
2. Επιλέξτε Πίνακας ελέγχου.
3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Υλικό και ήχος.

   

4. Επιλέξτε Συσκευές και εκτυπωτές. Θα δείτε μια λίστα συσκευών και μια άλλη για εκτυπωτές.
5. Ελέγξτε στην ενότητα Απροσδιόριστο για να δείτε αν ο εκτυπωτής σας είναι καταχωρημένος εκεί.

Μόλις διαπιστώσετε εάν ο εκτυπωτής σας είναι απροσδιόριστος ή όχι, μεταβείτε στις επόμενες λύσεις για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Λύση 3 - Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς

Μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε λογισμικό τρίτων στον υπολογιστή σας, όπως καθαρότερο υπολογιστή ή antivirus.

Σημείωση: Για τα antivirus, απενεργοποιήστε την προσωρινά επειδή χρειάζεστε για να αποτρέψετε τον υπολογιστή σας από απειλές ασφαλείας. Αμέσως μετά την ολοκλήρωση του σφάλματος σύνδεσης, ενεργοποιήστε ξανά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Εάν το antivirus σας προκαλεί αυτό το ζήτημα, ίσως είναι μια καλή στιγμή να εξετάσετε τη μετάβαση σε ένα άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς. Αν ψάχνετε για ένα αξιόπιστο antivirus που δεν θα παρεμβαίνει με κανένα τρόπο στο σύστημά σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Antivirus Bitdefender.

• Αποκτήστε τώρα το Bitdefender (αποκλειστική τιμή έκπτωσης)

Λύση 4 - Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Αυτή είναι η πρώτη γραμμή δράσης κάθε φορά που εμφανίζεται ένα τέτοιο ζήτημα (ή τυχόν άλλα προβλήματα με τον υπολογιστή σας και οποιοδήποτε άλλο υλικό που χρησιμοποιείτε μαζί με αυτό). Ωστόσο, εάν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δεν συμβαίνει τίποτα στον εκτυπωτή σας, μπορείτε να μεταβείτε στην τελευταία λύση.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Δεν έγινε καμία ενέργεια καθώς απαιτείται επανεκκίνηση του συστήματος

Λύση 5 - Έλεγχος προεπιλεγμένων ρυθμίσεων εκτυπωτή

Εάν ο εκτυπωτής συνεχίζει να αλλάζει από προεπιλογή, μπορείτε να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση στα Windows 10, από τον τρέχοντα εκτυπωτή σε αυτόν που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

3. Επιλέξτε Συσκευές.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και σαρωτές στο αριστερό παράθυρο.
5. Πραγματοποιήστε κύλιση στην επιλογή Έλεγχος των Windows για τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή
6. Απενεργοποιήστε την επιλογή.

Λύση 6 - Εκτέλεση του Windows Update

Για έναν υγιή υπολογιστή, θα πρέπει να συνεχίσετε να ενημερώνετε τα Windows με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις συστήματος και προγράμματα οδήγησης. Αυτό βοηθά επίσης να επιλύσετε τυχόν προβλήματα ή δυσκολίες που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε.

Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε το Windows Update (με μη αυτόματο τρόπο)

1. Μεταβείτε στην επιλογή Έναρξη.
2. Στο πεδίο αναζήτησης, πληκτρολογήστε Windows Updates.
3. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις ενημερώσεων των Windows από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημέρωση.

5. Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows.

Λύση 7 - Εκκαθάριση αρχείων spooler και επανεκκίνηση υπηρεσίας spooler

Εάν οι προηγούμενες έξι λύσεις είναι ανεπιτυχείς, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε τα αρχεία spooler και να επανεκκινήσετε την υπηρεσία spooler.

Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
2. Μεταβείτε στο πλαίσιο πεδίου αναζήτησης και πληκτρολογήστε Υπηρεσίες.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες από τα αποτελέσματα αναζήτησης.

   

4. Στην περιοχή Υπηρεσίες, κάντε διπλό κλικ στο Πλαίσιο εκτύπωσης.

5. Επιλέξτε Διακοπή και έπειτα ΟΚ.

   

Αφού απενεργοποιήσετε την υπηρεσία, κάντε τα εξής:

1. Μεταβείτε ξανά στο πλαίσιο αναζήτησης και πληκτρολογήστε % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Επιλέξτε το φάκελο αρχείων. Χρειάζεστε δικαιώματα διαχειριστή για να έχετε πρόσβαση σε αυτήν.
3. Διαγράψτε όλους τους φακέλους του φακέλου.
4. Κάτω από τις Υπηρεσίες, κάντε διπλό κλικ στο Print Spooler εκ νέου.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
6. Μεταβείτε στη λίστα Τύπος εκκίνησης.
7. Επιλέξτε αυτόματο πλαίσιο.

   

8. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK

Λύση 8 - Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή σας εάν τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν στον εκτυπωτή

Εάν οι άλλες λύσεις δεν λειτούργησαν, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για περισσότερη αντιμετώπιση προβλημάτων και υποστήριξη βάσει του συγκεκριμένου προβλήματος.

Λάβατε κάποια από αυτές τις λύσεις για εσάς; Μοιραστείτε μαζί μας τις εμπειρίες σας στο τμήμα σχολίων παρακάτω.

Σημείωση του συντάκτη : Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Οκτώβριο του 2017 και από τότε έχει ανανεωθεί και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.