Το Windows Hello είναι μια εξαιρετική λειτουργία προσανατολισμένη στην ασφάλεια που παρουσιάζεται με τα Windows 10. Οι περισσότεροι χρήστες απολαμβάνουν τις προηγμένες λειτουργίες σύνδεσης που προσφέρει όπως σάρωση δακτυλικών αποτυπωμάτων, αναγνώριση προσώπου κάμερας και σάρωση ίριδας. Μαζί, είναι πολύ πιο γρήγορος και πιο αξιόπιστος τρόπος για να κρατάτε τον υπολογιστή σας ασφαλή από την ανεπιθύμητη πρόσβαση.

Ωστόσο, μετά την ενημέρωση των δημιουργών, πολλοί χρήστες ανέφεραν κρίσιμα ζητήματα που σχετίζονται με τα Windows Hello, όπως η αδυναμία πρόσβασης στον υπολογιστή τους χωρίς τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης, καθώς τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα Hello μειώθηκαν - ειδικά οι χρήστες Surface. Ευτυχώς, υπάρχουν λύσεις ή τουλάχιστον προσωρινές λύσεις πριν η Microsoft αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα.

Έτσι, ενώ περιμένετε το έμπλαστρο, αξίζει να περιηγηθείτε σε αυτούς τους τρόπους αντιμετώπισης που παρουσιάσαμε παρακάτω.

Τρόπος επίλυσης των ζητημάτων των Windows Hello στα Windows 10 Creators Update

Επαναφορά αναγνώρισης προσώπου / δακτυλικών αποτυπωμάτων

Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας. Αν το πρόβλημα είναι επίμονο, αξίζει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Hello και να το επαναφέρετε ξανά.

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να επαναφέρετε τη συσκευή σας και να ρυθμίσετε τις νέες ρυθμίσεις αναγνώρισης δακτυλικών αποτυπωμάτων / αναγνώρισης προσώπου:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις.
2. ΑΝΟΙΧΤΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ.
3. Επιλέξτε Επιλογές σύνδεσης.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση κάτω από το δακτυλικό αποτύπωμα ή την αναγνώριση προσώπου.
5. Τώρα, δημιουργήστε τα και τα δύο κάνοντας κλικ στο κουμπί Ξεκινήστε.
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και θα πρέπει να είστε καλός.
7. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και αναζητήστε αλλαγές.

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, δοκιμάστε τα πρόσθετα βήματα στη λίστα μας.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο επιδιόρθωσης λογισμικού

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό, η Microsoft παρείχε ένα συγκεκριμένο εργαλείο και ενώ δεν αποτελεί εγγύηση, αξίζει τον κόπο. Πριν ξεκινήσουμε τη διαδικασία, βεβαιωθείτε ότι ο φορητός σας υπολογιστής ή η επιφάνεια είναι συνδεδεμένος σε μια ηλεκτρική πρίζα ή εάν δεν μπορείτε να το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι τουλάχιστον στο 30%.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να αποκτήσετε και να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης λογισμικού:

1. Κατεβάστε το εργαλείο εδώ.
2. Εκτελέστε το εργαλείο.
3. Αποδεχτείτε τη συμφωνία άδειας χρήσης της Microsoft και κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο".
4. Όταν το εργαλείο ολοκληρώσει τον εντοπισμό και την επίλυση πιθανών ζητημάτων, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα.
5. Αφού ενεργοποιηθεί η συσκευή σας, ελέγξτε για βελτιώσεις με το Windows Hallo.

Αν αυτό το ευφυές εργαλείο δεν είναι σε θέση να αντιμετωπίσει ζητήματα που οφείλονται στην ενημέρωση, συνεχίστε με εναλλακτικά βήματα.

Αλλάξτε την πολιτική ομάδας

Όπως και με την Ενημέρωση Επέτειος, υπάρχει η πιθανότητα η ενημέρωση δημιουργών να αλλάξει κάποιες από τις πολιτικές ομάδας και να επηρεάσει το Window Hello. Ευτυχώς, υπάρχει ένας τρόπος για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις πολιτικής σας στον Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας (Group Policy Editor). Για να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Στη γραμμή "Αναζήτηση", πληκτρολογήστε gpedit και ανοίξτε την Επεξεργασία πολιτικής ομάδας.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση υπολογιστή.
3. Ανοίξτε τα πρότυπα διαχείρισης.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Στοιχεία των Windows.
5. Ανοίξτε τη βιομετρία.
6. Άνοιγμα χαρακτηριστικών προσώπου.
7. Κάντε δεξί κλικ στη λειτουργία "Διαμόρφωση βελτιωμένης κατά της παραποίησης" και ανοίξτε την Επεξεργασία.
8. Απενεργοποιήστε το.
9. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Μετά από αυτό, τα θέματα αναγνώρισης του προσώπου θα πρέπει να επιλυθούν και η συσκευή σας θα πρέπει να σας αναγνωρίσει στην οθόνη σύνδεσης.

Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης αναγνωστών Hello, webcam και αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων

Παρόλο που η Microsoft παρέχει έγκαιρες ενημερώσεις και τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για τις συσκευές τους, υπάρχει πιθανότητα κάποια από αυτά να καταστραφούν μετά την ενημέρωση. Όπως γνωρίζετε, χωρίς τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης, η συσκευή σας δεν θα λειτουργήσει όπως προβλέπεται. Μπορείτε να ελέγξετε και να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:

1. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε διαχειριστή συσκευών και ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών.
2. Μεταβείτε στη διεύθυνση Hello, webcam και δακτυλικό αποτύπωμα ξεχωριστά.
3. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης για καθένα από αυτά.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
5. Η συσκευή πρέπει να εγκαταστήσει αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης που έχουν καταργηθεί
6. Ελέγξτε για τυχόν αλλαγές στη συμπεριφορά Hello.

Απενεργοποιήστε την γρήγορη εκκίνηση

Η γρήγορη εκκίνηση είναι η λειτουργία που εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές που λειτουργούν με Windows. Ωστόσο, παρόλο που επιταχύνει σημαντικά την εκκίνηση και μειώνει τον χρόνο αναμονής, μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τα Windows Hello. Επομένως, σας συμβουλεύουμε να προσπαθήσετε να την απενεργοποιήσετε προσωρινά και να αναζητήσετε αλλαγές. Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τρόπο απενεργοποίησης της γρήγορης εκκίνησης, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Ανοίξτε τις επιλογές ενέργειας από την περιοχή ειδοποιήσεων.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επιλέξτε ποια κουμπιά τροφοδοσίας κάνετε" επιλογή κάτω από το αριστερό παράθυρο.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή".
4. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στην επιλογή γρήγορης εκκίνησης.

   

5. Επιβεβαιώστε τις αλλαγές και επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, θα αναγκαστείτε να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας, προκειμένου να ξεπεραστούν τα προβλήματα που σχετίζονται με την ενημέρωση με το Windows Hello.

Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας

Αυτό το βήμα είναι η τελευταία λύση. Πράγματι, θα χάσετε τις ρυθμίσεις σας, αλλά τουλάχιστον θα διατηρηθούν τα δεδομένα σας. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από αυτή τη διαδικασία, για κάθε περίπτωση. Αυτός είναι ο τρόπος διεξαγωγής της διαδικασίας επαναφοράς στον προσωπικό υπολογιστή σας και ελπίζουμε να ανακτήσετε τη λειτουργικότητα των Windows σας Hello:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
2. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις.
3. Ανοίξτε την Ενημέρωση & ασφάλεια.
4. Επιλέξτε Ανάκτηση.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Get Started (Ξεκινήστε) στο πλαίσιο της Επαναφοράς αυτού του υπολογιστή.
6. Επιλέξτε Διατήρηση των αρχείων μου.
7. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, οι λειτουργίες Windows Hello λειτουργούν όπως πριν.

Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να φτάσετε. Σε περίπτωση που έχετε επιπλέον ζητήματα ή ίσως μια εναλλακτική λύση, φροντίστε να μας πείτε στα σχόλια.