Ενώ το Windows Store είναι εύκολο να αποκτήσετε πρόσβαση στα Windows 10, το κατάστημα εφαρμογών δεν διαθέτει εφαρμογές ποιότητας σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές του στο Google Play Store και το App Store της Apple. Στην πραγματικότητα, μερικές από τις εφαρμογές της είναι τρομερές, καθιστώντας το κατάστημα των Windows λιγότερο επιλογής για τους καταναλωτές. Μια νέα έρευνα, ωστόσο, δείχνει ότι πολλοί χρήστες είναι πιθανό να συστήσουν το Windows Store σε άλλους παρά τις πολλές αμφιβολίες τους.

Ο Ben Fox, ο προγραμματιστής του Spirality και η σουίτα καθαρισμού αρχείων Disko, έβλεπαν περισσότερους από 500 χρήστες Windows Store σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, προκειμένου να μετρήσουν την αντίληψη του χρήστη για το κατάστημα εφαρμογών της Microsoft αρνητική αντίληψη χρηστών σε σχέση με την πραγματική χρήση του Windows Store.

Οι ερωτηθέντες ερωτήθηκαν πόσο πιθανό ήταν να συστήσουν στους φίλους τους εφαρμογές στο Windows Store και το αποτέλεσμα είναι γνωστό ως το αποτέλεσμα του NPS.

Αποτέλεσμα NPS

Τα δεδομένα βαθμολογίας του NPS παρέχουν στους έμπορους έναν τρόπο να προσδιορίσουν τον αριθμό των χρηστών που είναι πιο πιθανό να προωθήσουν τις υπηρεσίες τους. Η Fox εξηγεί τη μεθοδολογία της έρευνας:

Οι βαθμολογίες μπορούν να κυμανθούν από -1, 00 (100% Διευθυντές) έως 1, 00 (100% Προωθητές). Οποιοσδήποτε καλύτερο από το 0 θεωρείται απόδειξη ότι το προϊόν είναι βιώσιμο και θα αναπτυχθεί, με το 0, 30 να είναι «καλό» και το 0, 50 να είναι «άριστο», αν και ο καλύτερος τρόπος να εξεταστεί κάποιος είναι να εξετάσει τον μέσο όρο ενός ανταγωνιστή ή του κλάδου σας.

Το Windows Store συγκέντρωσε βαθμολογία 0, 05, γεγονός που υποδηλώνει ότι το app store είναι έτοιμο για ανάπτυξη σύμφωνα με το Fox. Πέραν των συστάσεων των χρηστών, στην έρευνα βρέθηκαν και άλλες περιοχές του Windows Store, συμπεριλαμβανομένης της χρηστικότητας, της τιμολόγησης, της ποιότητας και της επιλογής.

Παρόλο που είναι προφανές ότι το κατάστημα εφαρμογών της Microsoft έχει ακόμα πολλά περιθώρια βελτίωσης, το εύρος χρηστικότητας είναι εντυπωσιακό. Ωστόσο, το κατάστημα εφαρμογών θα ήταν καλύτερο αν πρόκειται για εφαρμογές υψηλής ποιότητας καθώς και για καλύτερα αποτελέσματα αναζήτησης.