Το κλειδί ασφαλείας στα Windows είναι ένα σχετικά νέο χαρακτηριστικό, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την πρόσβαση των χρηστών στους λογαριασμούς της Microsoft χωρίς κωδικό πρόσβασης και / ή όνομα χρήστη.

Ωστόσο, κάποιοι χρήστες λαμβάνουν το πρόγραμμα περιήγησης ή το λειτουργικό σας σύστημα δεν υποστηρίζει αυτό το σφάλμα κλειδιού ασφαλείας όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κλειδί ασφαλείας για να συνδεθείτε.

Οι χρήστες μοιράστηκαν τις ανησυχίες τους για το δημόσιο φόρουμ της Microsoft.

Προσπαθώ να εγκαταστήσω ένα κλειδί ασφαλείας στον λογαριασμό μου στο Microsoft και να λάβω το μήνυμα Ο περιηγητής ή το λειτουργικό σας σύστημα δεν το υποστηρίζουν. Χρησιμοποιώ το Edge και τα Windows 10 έκδοση 1809 τα οποία η ίδια η Microsoft λέει ότι πρέπει να χρησιμοποιηθούν. Έχουν εγκατασταθεί επιτυχώς τα κλειδιά με το Google και το Facebook, οπότε γιατί αυτό δεν λειτουργεί με τη Microsoft; Οποιαδήποτε συμβουλή θα είναι ευπρόσδεκτη.

Επιλύστε το πρόβλημα παρακολουθώντας προσεκτικά τα παρακάτω βήματα.

Γιατί δεν θα λειτουργήσει το κλειδί ασφαλείας μου με αυτό το πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα;

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει ένα κατάλληλο κλειδί ασφαλείας

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Microsoft Edge και επικολλήστε τον ακόλουθο σύνδεσμο URL στη γραμμή διευθύνσεων:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. Στο παράθυρο σύνδεσης, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας της Microsoft (κατά περίπτωση).

   

4. Εντοπίστε και επιλέξτε Windows Hello και κλειδιά ασφαλείας.

   

5. Επιλέξτε Ρύθμιση κλειδιού ασφαλείας (βασισμένο σε FIDO2).
6. Επιλέξτε επιλογή υλικού: "NFC" ή "USB". Αυτή η ενέργεια θα παρακινήσει τα Windows να ανακατευθύνουν το παράθυρο ρύθμισης.
7. Υποδοχή στο κλειδί ασφαλείας.
8. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας (αν σας ζητηθεί).
9. Δημιουργήστε ένα PIN με βάση το FIDO2 (τουλάχιστον 4 χαρακτήρες) για το κλειδί σας και ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
10. Έξοδος από το πρόγραμμα.
11. Συνδεθείτε ξανά. χρησιμοποιώντας το κλειδί ασφαλείας.

Αν δεν μπορείτε να ορίσετε ένα κλειδί ασφαλείας μέσω αυτής της διαδικασίας, μπορείτε να προχωρήσετε και να χρησιμοποιήσετε μία ή και τις δύο λύσεις σε αυτό το σεμινάριο για να διορθώσετε το σφάλμα.

2. Αντιμετώπιση προβλημάτων κλειδιού ασφαλείας (YubiKey)

1. Εισαγάγετε το κλειδί στον υπολογιστή σας μέσω της θύρας USB και ελέγξτε αν ανάβει η ενδεικτική λυχνία LED.
2. Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου> Υλικό και Συσκευές. Ελέγξτε εάν το κλειδί είναι αναγνωρισμένο. θα δείτε την ετικέτα - "Yubico OTP + FIDO + CCID" (ή παρόμοια). Εάν είναι αναγνωρισμένο. είστε όλοι καλά? διαφορετικά, προχωρήστε.

   

3. Εάν λείπει μία από τις διεπαφές USB (OTP / FIDO / CCID), μπορείτε να ελέγξετε αν είναι απενεργοποιημένη και να την ενεργοποιήσετε ξανά: κάντε λήψη του Yubikey Manager, εκκινήστε την και ακολουθήστε τις εντολές για ενεργοποίηση / απενεργοποίηση διεπαφής.
4. Επίσης, εκτελέστε τη δοκιμή U2F: μεταβείτε στη διεύθυνση https://demo.yubico.com/u2f/ και ακολουθήστε τις εντολές προτροπής για την επικύρωση της συσκευής σας.
5. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε τη δοκιμή "OTP Credential".
6. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας της Microsoft με το κλειδί ασφαλείας.

3. Δοκιμάστε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα περιήγησης

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να μεταβείτε σε ένα πρόγραμμα περιήγησης που δεν θα σας προκαλέσει προβλήματα. Παρόλο που το Edge είναι το προϊόν της Microsoft, φαίνεται ότι είναι αρκετά συχνά αδιάφορο.

Ένα πρόγραμμα περιήγησης που δεν έχει έλλειψη ευκρίνειας είναι το πρόγραμμα περιήγησης UR.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι αυτό το πρόγραμμα περιήγησης βασισμένο στο Chromium με γνώμονα το ιδιωτικό απόρρητο θα ταιριάζει με όλες σας τις ανάγκες, μόλις το αποκτήσετε. Έρχεται με 3 τρόπους απορρήτου, φέρνει ενσωματωμένο VPN και είναι, αν και νέο, ήδη πολύ ανταγωνιστικό όταν πρόκειται για ταχύτητες φόρτωσης.

Αν θέλετε ένα αξιόπιστο, καλά σχεδιασμένο και, προ πάντων, ασφαλές πρόγραμμα περιήγησης, με UR Browser, δεν μπορείτε να πάτε στραβά. Κατεβάστε το τώρα.

Σύσταση του συντάκτη UR Browser

• Γρήγορη φόρτωση σελίδας
• Ιδιωτικό απόρρητο VPN
• Βελτιωμένη ασφάλεια
• Ενσωματωμένο σαρωτή ιών

Κάντε λήψη του προγράμματος περιήγησης UR

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Πρόγραμμα περιήγησης UR, ανατρέξτε στη λεπτομερή επισκόπηση του εργαλείου.

Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης ή το λειτουργικό σας σύστημα δεν υποστηρίζει αυτό το μήνυμα σφάλματος κλειδιού ασφαλείας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Μπορείτε να έρθετε σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης Yubikey εδώ.