Η ενημερωμένη έκδοση του KB3114409 (από τα τέλη του 2015) προκάλεσε σφάλμα του Outlook στο οποίο το λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξεκινά μόνο σε ασφαλή λειτουργία για ορισμένους χρήστες. Κατά συνέπεια, ορισμένοι χρήστες δεν μπορούν να ανοίξουν το Outlook στην κανονική του λειτουργία. Το λογισμικό ξεκινά χωρίς προσαρμοσμένες ρυθμίσεις γραμμής εργαλείων ή επεκτάσεις σε ασφαλή λειτουργία και οι χρήστες δεν μπορούν να αποθηκεύουν προτιμήσεις ή πρότυπα. Αυτές είναι μερικές από τις αναλύσεις που θα μπορούσαν να καθορίσουν εφαρμογές του Outlook που ξεκινούν μόνο σε ασφαλή λειτουργία.

Επιδιόρθωση του Outlook όταν ξεκινά μόνο σε ασφαλή λειτουργία

1. Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα του Outlook
2. Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση KB3114560
3. Roll Back Windows 10
4. Εκτελέστε μια σάρωση Scanpst.exe
5. Καταργήστε την επιλογή του προγράμματος Εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε ρύθμιση λειτουργίας συμβατότητας

1. Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα του Outlook

Το Outlook ενδέχεται να ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία όταν υπάρχουν αντικαταστημένα πρόσθετα που έρχονται σε αντίθεση με το λογισμικό. Επομένως, η απενεργοποίηση των πρόσθετων του Outlook ενδέχεται να διορθώσει το λογισμικό που ξεκινά από την ασφαλή λειτουργία. Οι χρήστες μπορούν να απενεργοποιήσουν τα πρόσθετα του Outlook ως εξής.

1. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο (File) στο Outlook.
2. Επιλέξτε Επιλογές για να ανοίξετε ένα παράθυρο Επιλογές του Outlook.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα στα αριστερά του παραθύρου.
4. Επιλέξτε Com Add-on από το αναπτυσσόμενο μενού Manage.
5. Πατήστε το κουμπί Μετάβαση.
6. Καταργήστε την επιλογή όλων των πρόσθετων που παρατίθενται στο παράθυρο πρόσθετων COM.
7. Πατήστε το κουμπί OK.
8. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Outlook.

2. Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση KB3114560

Όπως αναφέρθηκε, μια ενημέρωση KB3114409 ήταν υπεύθυνη για το Outlook 2010 ξεκινώντας σε ασφαλή λειτουργία για ορισμένους χρήστες. Κατά συνέπεια, η Microsoft κυκλοφόρησε μια ενημερωμένη έκδοση του KB3114560 που διορθώνει το Outlook ξεκινώντας από την ασφαλή λειτουργία. Επομένως, η εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης ενδέχεται να επιλύσει το ζήτημα για χρήστες του Outlook 2010 τουλάχιστον.

Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ενημέρωσης KB3114560 για την έκδοση 64-bit του Outlook 2010 στη σελίδα της ενημερωμένης έκδοσης για να λάβετε το πρόγραμμα εγκατάστασης για την ενημερωμένη έκδοση. Οι χρήστες με Outlook 32-bit θα πρέπει να κάνουν κλικ στην επιλογή Λήψη ενημερωμένης έκδοσης KB3114560 για την έκδοση 32-bit του Outlook 2010. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Λήψη και ανοίξτε το πρόγραμμα εγκατάστασης για την ενημέρωση.

3. Roll Back Windows 10

Καθώς είναι γνωστό ότι οι ενημερώσεις είναι υπεύθυνες για την εκκίνηση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία, η ανατροπή των Windows 10 σε προηγούμενη ημερομηνία αποτελεί άλλη πιθανή λύση. Αυτό θα ακυρώσει τόσο τα Windows όσο και τις ενημερώσεις εφαρμογών μετά από ένα επιλεγμένο σημείο επαναφοράς. Έτσι, οι χρήστες μπορούν να επαναφέρουν το Outlook σε μια εποχή που δεν εκτελείται πάντα σε ασφαλή λειτουργία. Οι χρήστες μπορούν να επανακτήσουν τα Windows 10 με την Επαναφορά Συστήματος ως εξής.

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + X hotkey.
2. Επιλέξτε Εκτέλεση για να ανοίξετε το παράθυρο του αξεσουάρ.
3. Εισαγάγετε 'rstrui' στο Run για να ανοίξετε την Επαναφορά Συστήματος.

   

4. Το παράθυρο "Επαναφορά συστήματος" μπορεί να περιλαμβάνει μια επιλογή "Επιλογή διαφορετικής επαναφοράς ". Αν αυτό συμβαίνει, επιλέξτε αυτήν την επιλογή. και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
5. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς για να δείτε τον πλήρη κατάλογο των σημείων επαναφοράς.
6. Στη συνέχεια, επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς που μπορεί να επαναφέρει το Outlook σε μια στιγμή που δεν ανοίγει πάντα σε ασφαλή λειτουργία.
7. Για να δείτε μια επισκόπηση του τι λογισμικό (και των ενημερώσεων) διαγράφονται για ένα σημείο επαναφοράς, πατήστε το κουμπί Scan for affected programs (Σάρωση για επηρεασμένα προγράμματα).

   

8. Επιλέξτε την επιλογή Επόμενο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος. Στη συνέχεια, τα Windows θα επιστρέψουν στο σημείο επαναφοράς.

4. Εκτελέστε μια σάρωση Scanpst.exe

Το Outlook ενδέχεται να ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, εάν το αρχείο PST είναι κατεστραμμένο. Οι χρήστες μπορούν να καθορίσουν τα κατεστραμμένα αρχεία PST με το βοηθητικό πρόγραμμα Scanpst.exe για το Outlook. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να σαρώσετε το PST με το Scanpst.exe.

1. Πρώτον, κλείστε το Outlook αν είναι ανοιχτό.
2. Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων πατώντας το πλήκτρο Windows + E πλήκτρο πρόσβασης.
3. Στη συνέχεια, ανοίξτε το φάκελο του Office στον φάκελο "Εξερεύνηση αρχείων" (File Explorer), το οποίο πιθανότατα θα έχει μια διαδρομή αρχείου C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (για το Office 2015). Εναλλακτικά, οι χρήστες μπορούν να εισέλθουν στο "scanpst.exe" στην Cortana για να αναζητήσουν το Scanpst.exe.
4. Κάντε κλικ στο στοιχείο Scanpst.exe στο φάκελο του Office για να ανοίξετε το παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος.

   

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση για να επιλέξετε το αρχείο PST. Τα αρχεία PST είναι συνήθως στο φάκελο DocumentsOutlook αρχεία για ένα προφίλ του Outlook.
6. Πατήστε το κουμπί Έναρξη για να ξεκινήσει η σάρωση.
7. Επιλέξτε την επιλογή Επιδιόρθωση για να διορθώσετε ένα κατεστραμμένο PST.

5. Καταργήστε την επιλογή του προγράμματος Εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε ρύθμιση λειτουργίας συμβατότητας

Ορισμένοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι αποεπιλέγοντας το πρόγραμμα Εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε κατάσταση λειτουργίας συμβατότητας, το Outlook έχει ξεκινήσει από την ασφαλή λειτουργία. Έτσι, εάν το Outlook έχει ρυθμιστεί ώστε να εκτελείται σε λειτουργία συμβατότητας, η ανάλυση αυτή μπορεί να διορθώσει μόνο το θέμα. Οι χρήστες μπορούν να καταργήσουν την επιλογή " Εκτέλεση αυτού του προγράμματος" στη ρύθμιση "Κατάσταση συμβατότητας" για το Outlook ως εξής.

1. Ανοίξτε το παράθυρο του Explorer του αρχείου.
2. Ανοίξτε το φάκελο του Office στον φάκελο "Εξερεύνηση αρχείων" (File Explorer), ο οποίος πιθανότατα θα είναι στο φάκελο Microsoft Office C: Program Files (x86) για τους περισσότερους χρήστες.
3. Στη συνέχεια, κάντε δεξιό κλικ στο Outlook.exe στο φάκελο του Office για να επιλέξετε Properties (Ιδιότητες).
4. Επιλέξτε την καρτέλα συμβατότητας που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο απευθείας παρακάτω.
5. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου για το " Εκτέλεση αυτού του προγράμματος" σε κατάσταση λειτουργίας συμβατότητας.
6. Επιλέξτε την επιλογή Εφαρμογή.
7. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK για να κλείσετε το παράθυρο.
8. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Outlook.exe στο φάκελο του Office για να ξεκινήσετε την εφαρμογή.

Αυτές είναι μερικές από τις καλύτερες αναλύσεις που ενδέχεται να διορθώσουν το Outlook ξεκινώντας από την ασφαλή λειτουργία. Εκτός από αυτές τις αναλύσεις, η ρύθμιση ενός νέου προφίλ χρήστη του Outlook ενδέχεται επίσης να διορθώσει το ζήτημα.