Ο διακομιστής απάντησε: το 421 δεν μπορεί να συνδεθεί στο σφάλμα του διακομιστή SMTP συνδέεται βασικά με τους λογαριασμούς του Microsoft Outlook και συναντάται συνήθως όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της πλατφόρμας. Ενώ υπάρχουν πολλοί παράγοντες που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το λάθος, θα εξετάσουμε μερικά από τα πιο διαβόητα, με έμφαση στον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το Outlook δεν συνδεθεί με το διακομιστή SMTP; Αρχικά, επαναρυθμίστε τις ρυθμίσεις SMTP για να διορθώσετε το πρόβλημα. Ο κοινός λόγος είναι η εσφαλμένη ρύθμιση του SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Εναλλακτικά, ελέγξτε τις ρυθμίσεις VPN και προστασίας από ιούς. Εάν είναι απαραίτητο, επιλέξτε το Πρόχειρο για να αποφύγετε την αποτροπή του τείχους προστασίας από ιούς.

Διαβάστε παρακάτω τις λεπτομέρειες για τις λύσεις μας.

Τρόπος επίλυσης του σφάλματος 421 δεν μπορεί να συνδεθεί με το διακομιστή SMTP στο Outlook

1. Επανασυναρμολογήστε τις ρυθμίσεις SMTP
2. Ελέγξτε την παρεμβολή του Virtual Private Network (VPN) στο Outlook
3. Ελέγξτε για παρεμβολές Antivirus στο Outlook

1. Επανασυναρμολογήστε τις ρυθμίσεις SMTP

Όταν αντιμετωπίζεται αυτό το σφάλμα στο MS Outlook, η πιο πιθανή αιτία, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι η ακατάλληλη ρύθμιση των ρυθμίσεων SMTP (server broadcasting server). Ως εκ τούτου, είναι η πρώτη τεχνική αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε σε αυτό το σεμινάριο.

Για να επαναρυθμίσετε τις ρυθμίσεις SMTP στο MS Outlook, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ξεκινήστε το MS Outlook.
2. Εντοπίστε και κάντε κλικ στο Αρχείο.

   

3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού.

   

4. Κάντε κλικ στο λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.

   

5. Εντοπίστε το " διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) " και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση (όπως παρέχεται από τον κεντρικό υπολογιστή σας).

   

6. Εντοπίστε και κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες ρυθμίσεις.
7. Μεταβείτε στην καρτέλα Εξερχόμενος διακομιστής

8. Ελέγξτε ότι ο διακομιστής εξερχόμενου δικτύου μου (SMTP) απαιτεί έλεγχο ταυτότητας
9. Επιλέξτε τη χρήση των ίδιων ρυθμίσεων με τον διακομιστή εισερχομένων μηνυμάτων

   

10. Επιστρέψτε στο παράθυρο Περισσότερες ρυθμίσεις και κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους

11. Στην καρτέλα Για προχωρημένους, εντοπίστε και αλλάξτε τον αριθμό θύρας, όπως παρέχεται από τον παροχέα υπηρεσιών Internet.

    

12. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις και κλείστε το πρόγραμμα.
13. Ελέγξτε αν έχει διορθωθεί το σφάλμα: ανοίξτε το Outlook και προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εάν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε την επόμενη επιδιόρθωση.

Σημείωση: Τα παραπάνω περιγραφόμενα βήματα μπορούν να εφαρμοστούν στο Microsoft Outlook 2016 (και παραπάνω).

2. Ελέγξτε την παρεμβολή του Virtual Private Network (VPN) στο Outlook

Το VPN βασικά χρησιμοποιείται για να αποκρύπτει τοποθεσίες και να αποκτά πρόσβαση σε γεωγραφικά αποκλεισμένους / γεω-περιοριζόμενους ιστότοπους και περιεχόμενο, ειδικά όταν βρίσκεστε σε περιορισμένες περιοχές. Σε κάποιο βαθμό, αυτό παρεμβαίνει στη συμπεριφορά περιήγησης, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης και της μετάδοσης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.

Ενώ τα δίκτυα VPN έχουν μικρή ή καθόλου άμεση επίδραση στη μετάδοση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχουν αναφερθεί περιπτώσεις παροχής υπηρεσιών VPN που παρεμβαίνουν στα προγράμματα που βασίζονται στο Internet, όπως το Outlook. Ως εκ τούτου, μπορείτε να ελέγξετε αν το σφάλμα προκαλείται λόγω παρεμβολών από το VPN σας.

Για να ελέγξετε αν το VPN είναι αυτό που προκαλεί το σφάλμα, απλά απενεργοποιήστε την υπηρεσία VPN. τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο περάσει χωρίς πρόβλημα, το VPN είναι ίσως η αιτία του σφάλματος. Διαφορετικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να ελέγξετε αν υπάρχουν άλλα συμβαλλόμενα μέρη.

3. Ελέγξτε για παρεμβολές Antivirus στο Outlook

Τα πιο προηγμένα προγράμματα προστασίας από ιούς και άλλα προγράμματα ασφαλείας είναι εξοπλισμένα για την εκτέλεση ελέγχων στις δραστηριότητες περιήγησης και, όπου απαιτείται, περιορισμούς. Σε σπάνιες περιπτώσεις, αυτό θα μπορούσε να είναι το ζήτημα όταν ο διακομιστής ανταποκρίθηκε: 421 δεν μπορεί να συνδεθεί με σφάλμα διακομιστή SMTP εμφανίζεται.

Μπορείτε να ελέγξετε, να εξακριβώσετε την υπαιτιότητα ενός προγράμματος ασφαλείας στο σύστημά σας, απενεργοποιώντας το και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο περάσει χωρίς να χτυπήσει, το πρόγραμμα ασφαλείας είναι προφανώς κακόβουλο.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να διαμορφώσετε ξανά το πρόγραμμα AV ή ασφαλείας για να χορηγήσετε δικαιώματα ή να αποκλείσετε τον διακομιστή SMTP email από όλους τους ελέγχους ασφαλείας και τους περιορισμούς ασφάλειας. Αν δεν έχετε ιδέα πώς να το κάνετε αυτό, μπορείτε να απενεργοποιήσετε εύκολα το τείχος προστασίας ή το AV όποτε θέλετε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.