Φαίνεται ότι υπάρχει ένα ευρύτατο σφάλμα μαύρης οθόνης που μαστίζει το Xbox One τώρα που επηρεάζει τον τρόπο φόρτωσης του ταμπλό από τον ιστό, προκαλώντας κενά σε ορισμένα τμήματα. Αν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζουν τη μαύρη οθόνη θανάτου στο Xbox One, οι λύσεις που διατίθενται από τη Microsoft είναι εδώ.

Πώς μπορώ να διορθώσω προβλήματα μαύρης οθόνης στο Xbox One

1. Κενή οθόνη μετά την επιστροφή στο σπίτι
2. Κενή οθόνη όταν παρακολουθείτε δίσκο Blu-ray
3. Κενή οθόνη μετά την ενεργοποίηση της κονσόλας
4. Χρησιμοποιώντας ένα AVR στη διαμόρφωσή σας
5. Ζητήστε μια επισκευή
6. Άλλες μέθοδοι

1. Κενή οθόνη μετά την επιστροφή στο σπίτι

1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Xbox στο μπροστινό μέρος της κονσόλας για περίπου 10 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε την κονσόλα.
2. Πατήστε το κουμπί Xbox στην κονσόλα ή στο κουμπί Xbox στον ασύρματο ελεγκτή Xbox One για να ενεργοποιήσετε ξανά την κονσόλα.

2. Κενή οθόνη όταν παρακολουθείτε δίσκο Blu-ray

Η οθόνη του Xbox One μπορεί επίσης να γίνει κενή εάν η έξοδος βίντεο είναι ρυθμισμένη στο Allow 24Hz. Απενεργοποίηση Αφήστε 24Hz:

1. Πατήστε το κουμπί Xbox στον ασύρματο ελεγκτή σας για να ανοίξετε τον οδηγό.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Όλες οι ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε Εμφάνιση και ήχος.
4. Κάντε κλικ στις επιλογές βίντεο.
5. Στη συνέχεια επιλέξτε Ενεργοποίηση 24Hz για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση.

3. Κενή οθόνη μετά την ενεργοποίηση της κονσόλας

• Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας έχει ρυθμιστεί στο σωστό σήμα εισόδου (HDMI).
• Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση καλωδίου HDMI στην κονσόλα σας είναι ασφαλής.
• Ελέγξτε ότι η σύνδεση καλωδίου HDMI με την τηλεόρασή σας είναι ασφαλής.
• Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο HDMI είναι συνδεδεμένο στη θύρα "out to TV" της κονσόλας.
• Εκτελέστε μια κρύα εκκίνηση στην κονσόλα Xbox One κρατώντας το κουμπί τροφοδοσίας στο μπροστινό μέρος της κονσόλας για 10 δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιώντας το ξανά.
• Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις οθόνης:
  1. Εάν υπάρχει ένας δίσκος στην κονσόλα Xbox One, αφαιρέστε την.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Xbox στην κονσόλα για πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε την κονσόλα.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Xbox και το κουμπί Εξαγωγή μέχρι να ακούσετε ένα μπιπ για να ενεργοποιήσετε την κονσόλα. Θα ακούσετε ένα μπιπ αμέσως και ένα δεύτερο μπιπ 10 δευτερόλεπτα αργότερα. (Σημειώστε ότι αυτό θα εκκινήσει την κονσόλα σας σε λειτουργία χαμηλής ανάλυσης (640 × 480). Μπορείτε να επαναφέρετε αυτήν τη ρύθμιση μέσω Ρυθμίσεις > Οθόνη και ήχοι > Επιλογές βίντεο > Ανάλυση τηλεόρασης.)
  4. Αλλαγή της τηλεόρασής σας συνδεδεμένης σε HDMI, αν απαιτείται να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα σε κάθε εκκίνηση.
• Συνδέστε το καλώδιο HDMI σε μια άλλη θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας.
• Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI για να συνδέσετε την κονσόλα στην τηλεόρασή σας.
• Συνδέστε την κονσόλα σας σε διαφορετική τηλεόραση.

4. Χρησιμοποιήστε ένα AVR στη διαμόρφωσή σας

Εάν συνδέσετε το Xbox One με ένα δέκτη ήχου-βίντεο που είναι συνδεδεμένος στην τηλεόρασή σας, αλλά εξακολουθεί να μην έχει ήχο, ακολουθήστε μια ενημέρωση:

1. Ενεργοποιήστε τις συσκευές σας με την ακόλουθη σειρά:
   1. Ενεργοποιήστε πρώτα την τηλεόρασή σας.
   2. Μόλις η τηλεόρασή σας εμφανίσει μια εικόνα, ενεργοποιήστε το AVR.
   3. Ενεργοποιήστε την κονσόλα Xbox One.
2. Γυρίστε την πηγή εισόδου του AVR μακρυά από το Xbox One και έπειτα επιστρέψτε στο HDMI ή στο HDMI2 και, στη συνέχεια, ξανά στο HDMI1 χρησιμοποιώντας το κουμπί εισαγωγής στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.
3. Επανεκκινήστε το AVR.
4. Ρυθμίστε την τηλεόρασή σας συνδεδεμένη στο HDMI:
   1. Πατήστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
   2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
   3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση και ήχος.
   4. Επιλέξτε έξοδο βίντεο.
   5. Κάντε κλικ στη σύνδεση τηλεόρασης.
   6. Επιλέξτε την επιλογή HDMI.

5. Ζητήστε επισκευή

Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ζητήστε μια αίτηση επισκευής στην Υποστήριξη συσκευών:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας της Microsoft και επιλέξτε το πρόβλημα με μια συσκευή.
2. Στην ενότητα Για ποια συσκευή; επιλέξτε την κονσόλα Xbox One ή καταχωρίστε την.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή έκδοσης και επιλέξτε Επόμενο.
4. Στην επόμενη σελίδα, δώστε λεπτομέρειες σχετικά με το ζήτημα στο πεδίο Περιγράψτε το πρόβλημα σας.
5. Με βάση το πρόβλημα που περιγράφεται, πρέπει να δημιουργήσουμε μια εντολή συντήρησης για να αντικαταστήσουμε τη συσκευή σας, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
6. Ακολουθήστε τα βήματα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

6. Άλλες μέθοδοι

Υπάρχουν αρκετές άλλες μέθοδοι που σας βοηθούν να διορθώσετε το ζήτημα του Xbox One BSOD:

• Ανοίξτε τον οδηγό, πατήστε "Αρχική σελίδα" και, στη συνέχεια, μεταβείτε σε άλλη καρτέλα μακριά από τον κεντρικό πίνακα ελέγχου, για να αποφύγετε τη δημιουργία σφάλματος.
• Μπορείτε επίσης να ορίσετε την κονσόλα σας σε λειτουργία εκτός σύνδεσης αποσυνδέοντας το από το Xbox Live.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Απρίλιο του 2017 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.