Ορισμένοι χρήστες δήλωσαν στα φόρουμ ότι οι εκτυπωτές Canon all-in-one τους δεν σαρώνονται αφού αναβαθμίσουν τα Windows 10. Ένας χρήστης δήλωσε:

Χρησιμοποιώντας το λογισμικό της Canon για τα Windows 10 (64-bit), πατάω την προεπισκόπηση της σάρωσης και ο σαρωτής τρέχει στον κύκλο του και παράγει μια προεπισκόπηση. Στη συνέχεια, πατήστε Scan (Σάρωση), ο σαρωτής παίρνει το 28% της διαδρομής κάτω από το κρεβάτι και σταματά.

Εάν ο εκτυπωτής και ο σαρωτής Canon δεν σαρώσετε μετά την αναβάθμιση σε Windows 10, αυτά είναι μερικά ψηφίσματα που μπορεί να τα διορθώσουν.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα εκτύπωσης εκτυπωτή Canon

1. Ελέγξτε τη συμβατότητα του παραθύρου 10 του σαρωτή
2. Ανοίξτε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών
3. Επιλέξτε την επιλογή Εξοικονόμηση ενέργειας
4. Σάρωση εγγράφων Με το MF Toolbox 4.9
5. Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή

1. Ελέγξτε τη συμβατότητα του παραθύρου 10 του σαρωτή

Ένας εκτυπωτής και σαρωτής all-in-one της Canon δεν θα λειτουργήσει αν δεν είναι συμβατός με την πλατφόρμα σας. Εάν δεν έχετε κάνει ποτέ σάρωση με τον σαρωτή Canon στα Windows 10, ελέγξτε τη συμβατότητα του εκτυπωτή με την πλατφόρμα. Μπορείτε να ελέγξετε τη συμβατότητα των Windows 10 για μια σειρά εκτυπωτών και σαρωτών της Canon σε αυτή τη σελίδα. Εκεί μπορείτε να κάνετε κλικ στη σειρά του εκτυπωτή σας για να επεκτείνετε τη λίστα των μοντέλων όπως στο στιγμιότυπο ακριβώς παρακάτω.

Σημειώστε ότι οι λίστες μοντέλων περιλαμβάνουν στήλες των Windows 10 και Windows 10 S. Τα μοντέλα των εκτυπωτών Canon είναι γενικά συμβατά με τα Windows 10 αλλά όχι με το Win 10 S. Έτσι, ορισμένοι χρήστες Win 10 S ίσως χρειαστεί να μεταβούν σε μια εναλλακτική έκδοση Win 10 για σάρωση με εκτυπωτές Canon.

2. Ανοίξτε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών

Τα Windows περιλαμβάνουν δύο συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να διορθώσουν έναν εκτυπωτή Canon "όλα σε ένα" που δεν σαρώνονται. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών θα μπορούσε να παράσχει μια ανάλυση για τον καθορισμό ενός σαρωτή της Canon που δεν σαρώσει. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του εκτυπωτή μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο για τη ρύθμιση ενός εκτυπωτή και σαρωτή 2 σε 1. Μπορείτε να ανοίξετε αυτά τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 10 ως εξής.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Τύπος εδώ για αναζήτηση στα αριστερά της γραμμής εργασιών για να ανοίξετε την εφαρμογή Cortana.
• Πληκτρολογήστε 'troubleshoot' στο πλαίσιο αναζήτησης.
• Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων για να ανοίξετε τη λίστα αντιμετώπισης προβλημάτων της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο παρακάτω στιγμιότυπο.

• Επιλέξτε Hardware και συσκευές για να κάνετε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων. Στη συνέχεια, μπορείτε να περάσετε από τις προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.
• Εναλλακτικά, πατήστε Εκτέλεση του κουμπιού αντιμετώπισης προβλημάτων για τον εκτυπωτή για να ανοίξετε αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων.

-