8 λύσεις για την επίλυση προβλημάτων σάρωσης σε εκτυπωτές HP

1. Ελέγξτε τη συμβατότητα της πλατφόρμας
2. Επαναφέρετε τον εκτυπωτή
3. Επανατοποθετήστε το λογισμικό εκτυπωτή HP
4. Ανοίξτε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτύπωσης και σάρωσης HP
5. Ελέγξτε ότι η υπηρεσία λήψης εικόνων των Windows είναι ενεργοποιημένη
6. Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του Windows Defender
7. Επαναφέρετε το HP Printer & Scanner στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις
8. Εκτέλεση σάρωσης ελέγχου αρχείων συστήματος

Η HP συγκαταλέγεται στις μεγαλύτερες μάρκες εκτυπωτών για τα Windows 10. Τα μοντέλα HP είναι τυπικά εκτυπωτές all-in-one με τους οποίους οι χρήστες μπορούν να εκτυπώσουν και να σαρώσουν. Οι εκτυπωτές όπως το HP Deskjet 2130 και το Envy 5540 είναι μοντέλα υψηλής ποιότητας.

Ωστόσο, οι εκτυπωτές της HP μπορούν να εξακολουθούν να έχουν περιστασιακά σκίτσο σάρωσης. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για χρήστες που μόλις αναβαθμίστηκαν στα Windows 10 από Win 7 ή 8.1. Ορισμένοι χρήστες έχουν δηλώσει στα φόρουμ ότι οι εκτυπωτές HP τους δεν σαρώνονται μετά από αναβάθμιση πλατφόρμας.

Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να καθορίζουν εκτυπωτές HP που δεν σαρώνονται.

Πώς να καθορίσετε έναν εκτυπωτή HP που δεν σαρώνει

1. Ελέγξτε τη Συμβατότητα πλατφόρμας

Εάν ο εκτυπωτής HP δεν σαρώσει μετά την αναβάθμιση στα Windows 10, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατό με αυτήν την πλατφόρμα. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τη σελίδα HP Printers - Windows 10 Compatible Printers σε ένα πρόγραμμα περιήγησης. Αναπτύξτε μια σειρά μοντέλων HP στη συγκεκριμένη σελίδα για να ελέγξετε αν περιλαμβάνει το μοντέλο του εκτυπωτή σας. Εάν ο εκτυπωτής δεν είναι συμβατός με το Win 10, θα χρειαστείτε νέο εκτυπωτή ή συμβατή πλατφόρμα.

2. Επαναφέρετε τον εκτυπωτή

Η απενεργοποίηση και η επανενεργοποίηση του εκτυπωτή μπορεί να διορθώσει περιστασιακά προβλήματα σάρωσης και εκτύπωσης. Αυτό άλλωστε είναι γνωστό ως κύκλος ισχύος, το οποίο μπορεί να επανεγκαθιστά τις παραμέτρους διαμόρφωσης ενός σαρωτή. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε το καλώδιο του. Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά τον εκτυπωτή και ανάψτε τον περίπου 10 έως 20 λεπτά αργότερα.

3. Επανεγκαταστήστε το λογισμικό εκτυπωτή HP

Η επανεγκατάσταση του λογισμικού εκτυπωτή HP είναι μια από τις καλύτερες λύσεις για τον καθορισμό της σάρωσης του εκτυπωτή HP μετά την αναβάθμιση στα Windows 10. Αυτό θα εξασφαλίσει στους χρήστες τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης HP για τα μοντέλα τους. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να εγκαταστήσουν ξανά το λογισμικό εκτυπωτή HP

• Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Εκτέλεση.
• Πληκτρολογήστε 'appwiz.cpl' στο πλαίσιο Άνοιγμα κειμένου και επιλέξτε την επιλογή OK.

• Επιλέξτε το λογισμικό εκτυπωτή HP που παρατίθεται στη μικροεφαρμογή του Προγράμματος και των λειτουργιών του πίνακα ελέγχου.
• Επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να δώσετε περαιτέρω επιβεβαίωση.
• Κάντε επανεκκίνηση των Windows 10 μετά την απεγκατάσταση του λογισμικού εκτυπωτή HP.
• Στη συνέχεια, οι χρήστες πρέπει να καταργήσουν τον εκτυπωτή από τη λίστα Εκτυπωτές και σαρωτές στις Ρυθμίσεις. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την Cortana με τη συντόμευση πληκτρολογίου των Windows + Q.
• Εισαγάγετε "εκτυπωτές" στο πλαίσιο αναζήτησης και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και σαρωτές για να ανοίξετε το παρακάτω παράθυρο.

• Επιλέξτε τον εκτυπωτή και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση συσκευής. Σημειώστε ότι ο εκτυπωτής πρέπει να είναι ενεργοποιημένος όταν επιλέγετε αυτή την επιλογή.
• Πραγματοποιήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να αφαιρέσετε τον εκτυπωτή.
• Ανοίξτε τη σελίδα υποστήριξης της HP που εμφανίζεται παρακάτω σε ένα πρόγραμμα περιήγησης.

• Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτής για να ανοίξετε ένα πλαίσιο αναζήτησης. Εισαγάγετε το απαιτούμενο μοντέλο στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε το κουμπί "Υποβολή".
• Στη συνέχεια, θα ανοίξει μια σελίδα λογισμικού και προγράμματος οδήγησης για τον εκτυπωτή που έχει εισαχθεί. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή σε αυτήν τη σελίδα για να επιλέξετε μια έκδοση των Windows ή των 32 bit στο αναπτυσσόμενο μενού και πατήστε το κουμπί Αλλαγή.

• Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη για να πραγματοποιήσετε λήψη του πλήρους προγράμματος οδήγησης και του πακέτου λογισμικού για τον εκτυπωτή.

  

• Ανοίξτε το φάκελο στον οποίο μεταφορτώθηκε το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης και λογισμικού.
• Κάντε κλικ στο ληφθέν πακέτο προγραμμάτων οδήγησης και λογισμικού για να το εγκαταστήσετε.

-