Ο Firefox είναι ένα από τα καλύτερα προγράμματα περιήγησης για Windows. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι το λογισμικό λειτουργεί τέλεια. Ο Firefox σπανίως καταρρέει και κλείνει απροσδόκητα. Όταν το λογισμικό καταρρεύσει, ανοίγει ένα παράθυρο του Mozilla Crash Reporter δηλώνοντας ότι "ο Firefox αντιμετώπισε πρόβλημα και συνετρίβη." Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να πατήσετε το κουμπί Επανεκκίνηση του Firefox σε αυτό το παράθυρο για να ανοίξετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης.

Διάφορα πράγματα μπορούν να προκαλέσουν μια συντριβή του Firefox. Μια συντριβή του Firefox μπορεί να οφείλεται σε ξεπερασμένη προσθήκη, ελαττωματικό πρόσθετο, κακόβουλο λογισμικό, επιτάχυνση υλικού, ξεπερασμένο λογισμικό και πολλά άλλα. Αυτές είναι μερικές πιθανές επιδιορθώσεις για ένα πρόγραμμα περιήγησης Firefox που συντρίβεται με κανονικότητα.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Το Firefox αντιμετώπισε πρόβλημα και συνετρίβη"

1. Ενημερώστε τον Firefox

Το Mozilla συνήθως χτυπά μερικά σφάλματα σε κάθε έκδοση του Firefox. Ως εκ τούτου, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Firefox. Μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησης ως εξής.

• Πατήστε το κουμπί μενού Άνοιγμα στο πάνω δεξιό μέρος του προγράμματος περιήγησης.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα μενού βοήθειας (ερωτηματικό) και επιλέξτε Σχετικά με τον Firefox για να ανοίξετε το παρακάτω παράθυρο.

• Το παράθυρο Πληροφορίες για το Mozilla Firefox ελέγχει για ενημερώσεις και λήψεις. Πατήστε το κουμπί Επανεκκίνηση του Firefox σε Ενημέρωση όταν οι ενημερώσεις είναι έτοιμες.

2. Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows

Θα πρέπει επίσης να ενημερώσετε τα Windows για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό λειτουργεί πιο ομαλά. Οι ενημερώσεις των Windows παρέχουν ενημερώσεις ασφαλείας και μπορούν επίσης να διορθώσουν σφάλματα λογισμικού. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις στα Windows 10.

• Πατήστε το κουμπί Cortana στη γραμμή εργασιών και, στη συνέχεια, εισάγετε το "Windows Update" στο πλαίσιο αναζήτησης.
• Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζεται ακριβώς παρακάτω.

• Πατήστε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις.
• Τα Windows θα σας ενημερώσουν εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις. Στη συνέχεια, τα Windows θα πραγματοποιήσουν αυτόματη λήψη και εγκατάσταση των διαθέσιμων ενημερώσεων.

3. Ενημερώστε το Flash Plug-in

Το Flash είναι το μόνο plug-in που υποστηρίζει ο Firefox αυτές τις μέρες. Οι προγραμματιστές του προγράμματος περιήγησης έχουν εγκαταλείψει τα plug-ins εξαιτίας των τρωτών τους σημείων και ένα παλαιό plug-in Flash μπορεί επίσης να παγώσει ή να καταρρεύσει τον Firefox με κάποιο τρόπο. Ως εκ τούτου, η ενημέρωση του Flash, εάν χρειάζεται ενημέρωση, θα διασφαλίσει επίσης ότι ο Firefox λειτουργεί πιο ομαλά. Μπορείτε να ενημερώσετε το Flash ως εξής.

• Αρχικά, ανοίξτε αυτή τη σελίδα για να ελέγξετε εάν η προσθήκη Flash του Firefox είναι ξεπερασμένη. Η σελίδα θα σας πει εάν χρειάζεται να ενημερώσετε την προσθήκη.
• Μπορείτε να ενημερώσετε την προσθήκη Flash σε αυτή τη σελίδα ιστότοπου. Καταργήστε την επιλογή των πλαισίων ελέγχου της προαιρετικής προσφοράς στη συγκεκριμένη σελίδα, εάν δεν χρειάζεστε το πρόσθετο λογισμικό.
• Πατήστε Εγκατάσταση τώρα για να αποθηκεύσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα εγκατάστασης Flash στα Windows.
• Κλείστε τον Firefox και ανοίξτε το φάκελο που περιλαμβάνει το πρόγραμμα εγκατάστασης Flash. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε το πρόγραμμα εγκατάστασης για να ενημερώσετε το Flash.

4. Εκτελέστε τον Firefox σε ασφαλή λειτουργία

Ο Firefox περιλαμβάνει μια ασφαλή λειτουργία που μπορείτε να αντιμετωπίσετε με το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό είναι ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που απενεργοποιεί τα πρόσθετα και την επιτάχυνση υλικού και επαναφέρει το προεπιλεγμένο θέμα του προγράμματος περιήγησης. Εάν ο Firefox δεν καταρρεύσει σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει να είναι ένα πρόσθετο, θέμα ή επιτάχυνση υλικού που συντρίβει το πρόγραμμα περιήγησης. Έτσι οι χρήστες του Firefox μπορούν να ενεργοποιήσουν την ασφαλή λειτουργία:

• Πατήστε το κουμπί μενού " Άνοιγμα " στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του Firefox.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα του κουμπιού ερωτήσεων στο μενού "Βοήθεια " και επιλέξτε από το μενού την επιλογή " Επανεκκίνηση με πρόσθετα ".
• Ανοίγει το παράθυρο Επανεκκίνηση με πρόσθετα για άτομα με ειδικές ανάγκες. Πατήστε το κουμπί Επανεκκίνηση για επιβεβαίωση.
• Ανοίγει ένα παράθυρο διαλόγου Ασφαλούς λειτουργίας του Firefox, το οποίο περιλαμβάνει ένα κουμπί Έναρξη σε ασφαλή λειτουργία. Πατήστε αυτό το κουμπί για να ξεκινήσει το πρόγραμμα περιήγησης σε ασφαλή λειτουργία.

5. Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα του Firefox

Εάν ο Firefox δεν καταρρεύσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε ένα πρόσθετο πιθανώς συντρίβει το πρόγραμμα περιήγησης. Θα μπορούσατε να συνεχίσετε να περιηγείστε σε ασφαλή λειτουργία με όλα τα πρόσθετα απενεργοποιημένα. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα χειροκίνητα. Διαγράψτε όλες τις επεκτάσεις και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε εκάστη εκάστη μία φορά τη φορά για να ανακαλύψετε το πρόγραμμα περιήγησης που προσθέτετε στο πρόγραμμα περιήγησης.

Για να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα του Firefox, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα μενού > Πρόσθετα για να ανοίξετε την παρακάτω καρτέλα.

• Πατήστε τα κουμπιά Απενεργοποίηση πρόσθετων για να τα απενεργοποιήσετε.
• Στη συνέχεια, πατήστε τα κουμπιά Ενεργοποίηση για να επανενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις. Επανεκκινήστε τον Firefox μετά την αλλαγή κάθε πρόσθετου.
• Όταν ανακαλύψετε το ελαττωματικό πρόσθετο που καταρρέει το πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε το κουμπί Κατάργηση στην καρτέλα Διαχειριστής πρόσθετων.

6. Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού

Η επιτάχυνση υλικού του Firefox αξιοποιεί στο έπακρο την κάρτα γραφικών της επιφάνειας εργασίας ή του φορητού σας υπολογιστή για την απόδοση αντικειμένων σε ιστοσελίδες. Ωστόσο, η επιτάχυνση υλικού δεν λειτουργεί πάντα τόσο καλά με κάποιες κάρτες γραφικών και προγράμματα οδήγησης και μπορεί επίσης να συντρίψει τον Firefox. Επομένως η απενεργοποίηση του επιταχυντή υλικού μπορεί να είναι μια αποτελεσματική λύση για τα crashes του Firefox.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα μενού και επιλέξτε Επιλογές για να ανοίξετε την παρακάτω καρτέλα.

• Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετη στα αριστερά του παραθύρου του Firefox.
• Τώρα μπορείτε να επιλέξετε την καρτέλα Γενικά για να ανοίξετε τις παρακάτω ρυθμίσεις.

• Η καρτέλα περιλαμβάνει τη χρήση της επιτάχυνσης υλικού όταν υπάρχει διαθέσιμη επιλογή. Καταργήστε την επιλογή αυτής της ρύθμισης για να απενεργοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού.
• Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης Firefox.

7. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών

Η ενημέρωση ενός παλιού προγράμματος οδήγησης κάρτας γραφικών μπορεί επίσης να επιδιορθώσει τα σφάλματα επιτάχυνσης υλικού του Firefox. Μπορείτε να ενημερώσετε προγράμματα οδήγησης με λογισμικό τρίτων κατασκευαστών, με εργαλεία των Windows ή με το να τα κατεβάζετε μόνοι σας από τις ιστοσελίδες του κατασκευαστή. Έτσι μπορείτε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης με τη Διαχείριση Συσκευών στα Windows 10 ή 8.

• Πατήστε το πλήκτρο Win + X για να ανοίξετε το μενού Win X.
• Επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από αυτό το μενού.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή προσαρμογέων στη Διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στην κάρτα γραφικών που αναγράφεται εκεί για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος.
• Επιλέξτε την επιλογή Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζεται αμέσως παρακάτω.

• Επιλέξτε την επιλογή Αναζήτηση αυτόματης ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης για την αναζήτηση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης.
• Τα Windows θα εγκαταστήσουν αυτόματα τις διαθέσιμες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης κάρτας γραφικών.
• Κάντε επανεκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, εάν τα Windows εγκαθιστούν μια ενημερωμένη έκδοση προγράμματος οδήγησης.

8. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη, τα cookies και το ιστορικό σελίδας του Firefox

Θα πρέπει επίσης να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, το μπισκότο και το ιστορικό σελίδας του Firefox κάθε λίγους μήνες. Η συσσώρευση αρχείων κρυφής μνήμης, cookie και ιστορικού σελίδων που συσσωρεύονται θα επιβραδύνει τουλάχιστον το πρόγραμμα περιήγησης. και μπορεί επίσης να το αναγκάσει να κρεμάσει ή να παγώσει. Για παράδειγμα, το ιστορικό σελίδας μπορεί να επηρεάσει την εκκίνηση του Firefox. Ως εκ τούτου, ο Firefox θα τρέξει πιο ομαλά εάν καθαρίσετε την κρυφή μνήμη, τα cookies και το ιστορικό σελίδων με κάποια κανονικότητα. Αυτό μπορείτε να το κάνετε με το δωρεάν λογισμικό CCleaner.

• Μπορείτε να αποθηκεύσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης του CCleaner στον σκληρό δίσκο σας από αυτή τη σελίδα ιστότοπου. Εκτελέστε τον οδηγό εγκατάστασης για να προσθέσετε το CCleaner στα Windows.
• Ανοίξτε το CCleaner και στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο Καθαριστικό στα αριστερά του παραθύρου του.

• Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου του Internet Cache Internet, Ιστορικού Internet και Cookies.
• Πατήστε το κουμπί Ανάλυση για να εκτελέσετε μια προκαταρκτική σάρωση που θα σας δείξει πόσες αρχεία CCleaner θα διαγράψει.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση καθαρισμού και πατήστε OK για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη, το ιστορικό σελίδας και τα cookies.

9. Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό

Το κακόβουλο πρόγραμμα συντρίβει τους περισσότερους τύπους λογισμικού. Ο Firefox πιθανώς θα καταρρεύσει πιο συχνά εάν υπάρχει κακόβουλο λογισμικό στην επιφάνεια εργασίας ή στο φορητό υπολογιστή. Ως εκ τούτου, η σάρωση και ο καθαρισμός κακόβουλου λογισμικού με λογισμικό προστασίας από ιούς μπορούν επίσης να διορθώσουν τα προγράμματα περιήγησης Firefox που συντρίβουν. Είναι καλύτερα να το κάνετε αυτό με πολλά βοηθητικά προγράμματα που ανιχνεύουν διαφορετικούς τύπους κακόβουλου λογισμικού.

Το Malwarebytes 'Anti-Malware είναι ένα πρόγραμμα βοηθητικών προγραμμάτων που μπορείτε να καθαρίσετε το κακόβουλο λογισμικό. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη σε αυτήν τη σελίδα για να προσθέσετε την έκδοση δωρεάν λογισμικού στα Windows. Στη συνέχεια, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί Σάρωση τώρα στο παράθυρο του λογισμικού για να καταργήσετε το κακόβουλο λογισμικό. Πατήστε το κουμπί Fix Now για να ενημερώσετε το Malwarebytes όταν απαιτείται.

10. Επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησης

Η επαναφορά του Firefox είναι ένας άλλος καλός τρόπος για να διορθώσετε συντριβές. Η ανανέωση του προγράμματος περιήγησης επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και καταργεί επεκτάσεις και θέματα που μπορούν να διακόψουν τον Firefox. Ωστόσο, θα διατηρήσετε τους σελιδοδείκτες και τα cookies μετά την επαναφορά του προγράμματος περιήγησης. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησης με την επιλογή Ανανέωση του Firefox.

• Πατήστε τα πλήκτρα " Άνοιγμα" και " Άνοιγμα κουμπιών μενού βοήθειας" στο Firefox
• Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε Πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να ανοίξετε την καρτέλα σελίδας απευθείας παρακάτω.

• Πατήστε το κουμπί Ανανέωση του Firefox.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Ανανέωση του Firefox στο παράθυρο που ανοίγει για να επιβεβαιώσετε την επιλεγμένη επιλογή.
• Στη συνέχεια, ο Firefox κλείνει και επανέρχεται στην προεπιλεγμένη διαμόρφωσή του. Στη συνέχεια, ανοίγει ένα παράθυρο που περιλαμβάνει ένα κουμπί λήξης, το οποίο μπορείτε να πατήσετε για να ανοίξετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης.

Αυτές οι ενημερώσεις κώδικα θα διασφαλίσουν ότι ο Firefox συντρίβεται λιγότερο συχνά τουλάχιστον. Αν συμπληρώσετε τον Αναλυτή Συντριβής Mozilla, μπορείτε επίσης να λάβετε κάποια σχόλια για τον καθορισμό της συντριβής από το προσωπικό της Mozilla. Τα καλά νέα είναι ότι η ενημέρωση της έκδοσης 54 έχει εξασφαλίσει ότι ο Firefox είναι πλέον πιο ανθεκτικός σε σύγκρουση. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ενημερωμένη έκδοση 54, ανατρέξτε σε αυτήν την ανάρτηση αναφοράς για τα Windows.