Τα Windows 10 με υποστηριζόμενους φορητούς υπολογιστές και υπολογιστές προσφέρουν τη δυνατότητα Hello Windows που επιτρέπει στους χρήστες του συστήματος να συνδεθούν στο λογαριασμό τους μέσω της αναγνώρισης προσώπου. Ενώ η εγκατάσταση των Windows Hello είναι εύκολη, μερικοί χρήστες έχουν αναφέρει "Λυπούμαστε, κάτι πήγε στραβά, κλείστε το Windows Hello και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να περάσετε ξανά το setup" σφάλμα κατά τη διαδικασία εγκατάστασης. Μπορείτε να βρείτε παρόμοια ζητήματα στα φόρουμ κοινότητας της Microsoft.

Προσπαθώντας να καταχωρήσω τα δακτυλικά αποτυπώματα μου για να χρησιμοποιήσω τα Windows Hello και κάθε φορά που διεισδύω το δακτυλικό αποτύπωμα μου στο παράθυρο "Καλώς ορίσατε τα Windows" λέει "Λυπούμαστε, κάτι πήγε στραβά. Κλείσιμο των Windows Γειά, και στη συνέχεια προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τη ρύθμιση.

Αλλά δεν ξέρω πώς να κλείσω τα παράθυρα γεια.

Έχω ένα HP EliteBook Folio 9470m που τρέχει τα Windows 10 και λειτούργησε μία φορά, αλλά στη συνέχεια επαναφέρω τον υπολογιστή και δεν λειτουργεί αυτή τη φορά.

Ακολουθήστε τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε κάτι που πήγε στραβά, κλείστε το θέμα Windows Hello στον υπολογιστή σας.

Πώς να διορθώσετε κάτι πήγε στραβά close Windows Γεια σας

1. Αλλάξτε την επιλογή διαχείρισης ενέργειας για τη βιομετρική συσκευή

1. Το ζήτημα μπορεί να προκύψει εάν η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας είναι ενεργοποιημένη για τη συσκευή Biometric στο διαχειριστή συσκευών. Μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας τη λειτουργία.
2. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε την εκτέλεση.
3. Πληκτρολογήστε devmgmt.msc και πατήστε OK για να ανοίξετε το Device Manager.
4. Αναπτύξτε την επιλογή Βιομετρικών συσκευών.
5. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και επιλέξτε Ιδιότητες.
6. Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας.
7. Καταργήστε την επιλογή "Να επιτρέπεται στον υπολογιστή να απενεργοποιεί τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας ".

   

8. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
9. Κλείστε το Device Manager και επανεκκινήστε το σύστημα. Προσπαθήστε να ρυθμίσετε τα Windows Hello ξανά και να ελέγξετε για τυχόν βελτιώσεις.

Το Dell XPS 15 και το XPS 13 αποκτούν έναν αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows 25 Hello

2. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης βιομετρικής συσκευής

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R.
2. Πληκτρολογήστε devmgmt.msc και κάντε κλικ στο OK για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών.
3. Αναπτύξτε την ενότητα "Βιομετρικές συσκευές".
4. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή Biometric και επιλέξτε Update Driver.
5. Επιλέξτε αυτόματα την επιλογή " Αναζήτηση αυτόματου λογισμικού προγράμματος οδήγησης ".

   

6. Περιμένετε τα Windows να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις για το πρόγραμμα οδήγησης.
7. Τώρα προσπαθήστε να ρυθμίσετε την αναγνώριση προσώπου και να ελέγξετε αν κάτι πήγε στραβά, κλείστε το Windows Hello error.

3. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού υλικού των Windows

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια.
3. Ανοίξτε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφή ήχου.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
6. Ελέγξτε ξανά εάν είστε σε θέση να διορθώσετε Κάτι πήγε στραβά κλείνει τα Windows Hello error.

4. Επαναφέρετε την ασφάλεια δακτυλικών αποτυπωμάτων

1. Τερματίστε το φορητό υπολογιστή σας αν είναι ενεργοποιημένο.
2. Κάντε επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή και αρχίστε να πιέζετε το πλήκτρο ESC στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το μενού εκκίνησης. Ανάλογα με τον κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή σας, ενδέχεται να χρειαστεί να πατήσετε τα πλήκτρα Άλλα πλήκτρα Fn για να πάρετε το μενού εκκίνησης.
3. Από το μενού εκκίνησης εισάγετε τη σελίδα εγκατάστασης του BIOS.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα Ασφάλεια.

   

5. Ελέγξτε την επιλογή " Επαναφορά εκκίνησης δακτυλικών αποτυπωμάτων κατά την επανεκκίνηση ".
6. Επιλέξτε το κουμπί Αποθήκευση.
7. Επανεκκινήστε το σύστημα και ελέγξτε αν το Κάτι πήγε στραβά κλείσει το Windows Hello error.