Το Windows Store είναι το ουσιαστικό μέρος των Windows 10. Παρά το γεγονός ότι η Microsoft αναγκάζει τους χρήστες να το αναγνωρίσουν ως μια αξιοσημείωτη καινοτομία, δεν έχει ακόμη φτάσει στο μέγιστο των δυνατοτήτων της.

Ειδικά αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις εφαρμογές που προσφέρει το Κατάστημα. Δεν είναι ασυνήθιστο για τους χρήστες να βιώσουν μια αναδυόμενη ειδοποίηση που τους ενημερώνει ότι θα πρέπει να προσπαθήσουν αργότερα εξαιτίας κάποιου ανεξήγητου περιστατικού. Ορισμένοι χρήστες εισήγαγαν τα διαπιστευτήρια και έπρεπε να περιμένουν αρκετό καιρό μόνο για να ενημερωθούν ότι υπάρχει ένα σφάλμα στο χέρι.

Για το σκοπό αυτό, δώσαμε μερικές λύσεις που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε ζητήματα που σας ενοχλούν. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να συνδεθείτε μετά από περισσότερες από μερικές δοκιμές, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τα παρακάτω βήματα.

Εναλλακτικά, εδώ υπάρχουν μερικά ακόμη μηνύματα σφάλματος που ουσιαστικά σημαίνουν το ίδιο:

• Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με το διακομιστή, ώστε να μην μπορούμε να σας υπογράψουμε αμέσως
• Παρουσιάσαμε ένα σφάλμα κατά την προσπάθεια σύνδεσης
• Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση των λογαριασμών σας, δοκιμάστε ξανά αργότερα

Τρόπος επίλυσης του σφάλματος σύνδεσης του Windows Store

Πίνακας περιεχομένων:

1. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Store
2. Καταργήστε την προσωρινή αποθήκευση του Store
3. Απενεργοποίηση διακομιστή μεσολάβησης ή VPN
4. Μεταβείτε στο λογαριασμό της Microsoft από το Τοπικό
5. Επανασυνδέστε την εφαρμογή Store
6. Μετονομάστε το φάκελο προσωρινής αποθήκευσης των Windows Store
7. Ελέγξτε το antivirus σας
8. Επανεγκαταστήστε μια προβληματική εφαρμογή
9. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της περιοχής σας
10. Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις
11. Δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό χρήστη
12. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου

Fix - "Παρουσιάσαμε ένα σφάλμα, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά αργότερα"

Λύση 1 - Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Store

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια.
2. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων από το μενού στα αριστερά.
3. Επιλέξτε το στοιχείο Αποθήκευση των Windows από το δεξιό τμήμα του παραθύρου και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων.

   

4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Λύση 2 - Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη αποθήκευσης

Όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, η εφαρμογή Store αποθηκεύει προσωρινά την προσωρινή μνήμη. Μερικές φορές, η αποθηκευμένη μνήμη cache μπορεί να προκαλέσει διάφορα προβλήματα με εγκατεστημένες εφαρμογές και το Store itself. Επιπλέον, μπορεί να σας εμποδίσει να συνδεθείτε. Είναι ασφαλές να πούμε ότι η βελτιστοποίηση του Store στα Windows 10 δεν είναι ακριβώς άψογη. Ωστόσο, υπάρχει ένας απλός τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων που σχετίζονται με το Store, επαναφέροντάς τα.

Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τρόπο επαναφοράς των Windows Store, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

1. Κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε την εκτέλεση.
2. Στη γραμμή εντολών εκκίνησης, πληκτρολογήστε wsreset.exe και πατήστε Enter.

   

3. Τώρα δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Εάν αυτό δεν ήταν αρκετό για να επιλύσετε το πρόβλημα και εξακολουθείτε να βλέπετε δυστυχώς την οθόνη σας, μπορείτε να ελέγξετε την αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows Store. Αυτό το εργαλείο μπορεί να βρεθεί εδώ. Αφού το κατεβάσετε, απλώς το εκτελέστε και θα πρέπει να επιλύσει όλες τις καταστροφές που σχετίζονται με το Store.

Λύση 3 - Απενεργοποίηση διακομιστή μεσολάβησης ή VPN

Ένας άλλος λόγος για προβλήματα σύνδεσης μπορεί να προκληθεί από ένα διακομιστή μεσολάβησης ή ένα VPN που ενδέχεται να αποκλείσει την εξερχόμενη σύνδεση με τους διακομιστές αποθήκευσης. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει αυτά πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε και να συνδεθείτε στο Store. Φυσικά, πρέπει πρώτα να έχουμε μια σταθερή σύνδεση, προτού προχωρήσουμε σε πρόσθετα βήματα. Εάν η σύνδεσή σας είναι άψογη, αλλά το πρόβλημα είναι επίμονο, είναι μια έγκυρη λύση για να απενεργοποιήσετε το Proxy και το VPN.

Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τρόπο απενεργοποίησης του διακομιστή μεσολάβησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κάντε δεξιό κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet.
3. Ανοίξτε την καρτέλα Συνδέσεις.
4. Κάντε κλικ στις ρυθμίσεις LAN.
5. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στη χρήση ενός διακομιστή μεσολάβησης για το δίκτυό σας.

   

6. Επιβεβαιώστε τις αλλαγές και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Αυτό θα πρέπει να αντιμετωπίσει ορισμένα προβλήματα συνδεσιμότητας που προκαλούνται από διακομιστή μεσολάβησης ή VPN.

Λύση 4 - Μετάβαση στο Λογαριασμό της Microsoft από το Τοπικό

Όπως γνωρίζετε ήδη, μπορείτε να συνδεθείτε με πολλούς λογαριασμούς για να αποκτήσετε πρόσβαση στις περισσότερες από τις λειτουργίες των Windows 10. Εκτός από το αν μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε όλα. Για να χρησιμοποιήσετε το Windows Store, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε αποκλειστικά τον Λογαριασμό της Microsoft που είναι συνδεδεμένος με το αντίγραφο των Windows 10. Αυτό πιθανόν να εφαρμοστεί για μέτρα ασφαλείας, αλλά δεν είναι πλήρως αναγνωρισμένο από τη Microsoft. Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να το κάνετε, αυτά τα βήματα θα σας κάνουν απλά για σας:

1. Πατήστε τα Windows + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. ΑΝΟΙΧΤΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ.
3. Κάντε κλικ στους λογαριασμούς Email & App.
4. Στην ενότητα Λογαριασμοί που χρησιμοποιούνται από άλλες εφαρμογές, επιλέξτε Προσθήκη λογαριασμού Microsoft.

   

5. Μόλις συνδεθείτε, απλώς αποσυνδεθείτε από τα Windows.
6. Την επόμενη φορά που θα προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Windows Store, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο Store.

Αυτό θα πρέπει να επιλύσει προβλήματα σύνδεσης. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα είναι πιο περίπλοκο και δεν μπορείτε να συνδεθείτε ακόμα και με τον Λογαριασμό της Microsoft, έχουμε 2 ακόμη βήματα που θα πρέπει να λάβετε υπόψη.

Λύση 5 - Επανασυνδέστε την εφαρμογή Store

Σε αντίθεση με ορισμένες άλλες εφαρμογές, το Windows Store, ως βασικό τμήμα των Windows, δεν μπορεί να απεγκατασταθεί. Αυτό σημαίνει ότι, για περισσότερα θέματα με το Κατάστημα, πρέπει να στραφείτε σε εναλλακτικές λύσεις. Παρόλο που δεν μπορείτε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Store, μπορείτε τουλάχιστον να την καταχωρήσετε ξανά, κάτι που είναι ανάλογο.

Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επανεγγραφείτε την εφαρμογή Store και ελπίζω να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης:

1. Κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε το PowerShell (Admin).
2. Στη γραμμή εντολών, αντιγράψτε-επικολλήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter:
   • Get-AppXPackage -Όλες οι χρήστες | Foreach {Προσθέστε-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

     

3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Λύση 6 - Μετονομασία του φακέλου προσωρινής αποθήκευσης των Windows Store

Τα προσωρινά αρχεία είναι μια ανάγκη, αφού τα πάντα θα ήταν πολύ πιο αργά χωρίς αυτά. Εξηγήσαμε ήδη πώς μπορείτε να επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη του Windows Store, αλλά υπάρχει πιθανότητα ορισμένες από αυτές να είναι ακόμα κρυμμένες στο φάκελο. Αυτό απαιτεί μια χειροκίνητη προσέγγιση δεδομένου ότι πρέπει να πλοηγηθείτε στο φάκελο και να το μετονομάσετε.

Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να εντοπίσετε και να απαλλαγείτε από το φάκελο Cache:

1. 1. Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και ανοίξτε το Task Manager.
2. Στην καρτέλα Διαδικασίες (Processes), εντοπίστε τις διεργασίες Store and Store Broker και καταστρέψτε τις.
3. Πλοηγηθείτε σε αυτήν την τοποθεσία:
   • C: \ Users / (Λογαριασμός χρήστη) AppData \ Local \ Packages \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
4. Μετονομάστε το φάκελο Cache στο CacheOld.
5. Δημιουργήστε ένα νέο φάκελο και ονομάστε το Cache.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 7 - Ελέγξτε το antivirus σας

Τα προγράμματα αντιμετώπισης ιών τρίτου κατασκευαστή και τα στοιχεία των Windows 10 δεν συνοδεύονται καλά. Εξαιτίας αυτού, είναι πολύ πιθανό ότι το antivirus σας είναι αυτό που εμποδίζει το Store. Για να διαπιστώσετε αν αυτό συμβαίνει, απενεργοποιήστε το antivirus για μερικά λεπτά και προσπαθήστε ξανά να αποκτήσετε πρόσβαση στο Store.

Λύση 8 - Επανεγκαταστήστε μια προβληματική εφαρμογή

Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν επίσης ότι μια σπασμένη εφαρμογή μπορεί επίσης να προκαλέσει διάφορα προβλήματα Store. Αν αυτό συμβαίνει, το καλύτερο στοίχημά σας είναι απλά να απεγκαταστήσετε την προβληματική εφαρμογή. Αλλά πιθανότατα δεν ξέρετε ποια εφαρμογή προκαλεί ακριβώς το πρόβλημα. Και επειδή η κατάργηση της εγκατάστασης κάθε εφαρμογής ξεχωριστά είναι μια μακρά και επώδυνη δουλειά, ελέγξτε αυτό το άρθρο για περισσότερες πρόσθετες συμβουλές για την απεγκατάσταση των εφαρμογών των Windows 10.

Λύση 9 - Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της περιοχής σας

Εάν οι ρυθμίσεις περιοχής σας είναι λάθος, το Store δεν λειτουργεί σωστά. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε αυτό το σωστό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" και μεταβείτε στην ενότητα Ώρα & γλώσσα.
2. Επιλέξτε την καρτέλα Περιοχή και γλώσσα και αλλάξτε τη χώρα ή την περιοχή σας.

   

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την περιοχή σας κάνοντας τα εξής:

1. Ανοίξτε τον Πίνακα ελέγχου και επιλέξτε Περιοχή από τη λίστα.
2. Όταν ανοίγει το παράθυρο Περιοχή, μεταβείτε στην καρτέλα " Τοποθεσία " και αλλάξτε την τοποθεσία "Αρχική σελίδα". Αφού τελειώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
3. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το ζήτημα έχει διορθωθεί.

Λύση 10 - Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις

Το Microsoft Store αποτελεί μέρος των Windows 10, επομένως η εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows μπορεί να επηρεάσει την κατάσταση. Επομένως, αν αυτό είναι ένα εκτεταμένο πρόβλημα, υπάρχει μια καλή πιθανότητα η Microsoft να απελευθερώσει τελικά μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε όλα τα απαραίτητα μπαλώματα, ενημερώστε τα Windows 10 σας. Παρόλο που τα Windows εγκαθιστούν αυτόματα ενημερώσεις, μπορείτε πάντα να ελέγχετε μόνοι σας μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις> Windows Update.

Λύση 11 - Δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό χρήστη

Ορισμένοι χρήστες προτείνουν επίσης ότι η δημιουργία ενός νέου λογαριασμού χρήστη και η πρόσβαση στο Κατάστημα από αυτό θα είναι χρήσιμη. Επομένως, αν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη και να αποκτήσετε πρόσβαση στο Store από αυτό. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και περιηγηθείτε στους Λογαριασμούς.
2. Τώρα στο αριστερό παράθυρο πηγαίνετε στην οικογένεια και άλλους ανθρώπους. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη άλλου σε αυτόν τον υπολογιστή.
3. Επιλέξτε Δεν έχω τις πληροφορίες σύνδεσης αυτού του προσώπου.
4. Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft.
5. Εισαγάγετε το επιθυμητό όνομα χρήστη και κάντε κλικ στο Επόμενο για να συνεχίσετε.

Λύση 12 - Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου

Τέλος, υπάρχει επίσης η πιθανότητα ότι οι ρυθμίσεις απορρήτου σας εμποδίζουν το Κατάστημα. Για να εξαλείψετε αυτή τη δυνατότητα, μεταβείτε και ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα Προστασία απορρή
2. Όταν ανοίγει το παράθυρο " Απόρρητο", ενεργοποιήστε όλες τις επιλογές.

Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε ζητήματα σύνδεσης στο Windows Store. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή υποδείξεις, θα χαρούμε να τις ακούμε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.