Πριν από μερικές εβδομάδες, η Microsoft κυκλοφόρησε μια μεγάλη δέσμη ενημερώσεων υλικολογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης που στοχεύουν στο Surface Pro 4. Δεν είναι όμως σαφές εάν αυτές οι ενημερώσεις είναι οι ένοχοι, αλλά πολλοί χρήστες άρχισαν να αναφέρουν ότι η κάμερα Windows Hello σταμάτησε να λειτουργεί. Η Microsoft δεν εξέδωσε επίσημη δήλωση σχετικά με αυτό το ζήτημα και την τεκμαιρόμενη αιτία.

Windows Hello camera issues

Φαίνεται ότι η βασική αιτία του προβλήματος ήταν ένας ελαττωματικός οδηγός που ήρθε με την ενημέρωση της 21ης ​​Ιουλίου, έκδοση 1.0.65.1 και αυτό δεν τεκμηριώθηκε στον changelog. Ο τρόπος αντιμετώπισης ήταν απλά να επαναφέρετε τον οδηγό μέσω του Device Manager. Τέλος πάντων, η Microsoft έδωσε πρόσφατα μια λύση για αυτό το πρόβλημα.

Ο επίσημος κατάλογος αλλαγών για τη σελίδα ιστορικού ενημέρωσης Surface Pro 4 ανέφερε ότι η έκδοση 1.0.75.1 επιδιορθώνει το σφάλμα Windows Hello Experience.

Σύμφωνα με τον πίνακα δεικτών τιμών, η ενημέρωση ενισχύει την αξιοπιστία και δεν θα επηρεάσει τους ακόλουθους παράγοντες: διάρκεια ζωής της μπαταρίας, απόδοση, συνδεσιμότητα, συμβατότητα ή ασφάλεια.

Λήψη της νέας ενημέρωσης Surface Pro 4

Για να προσελκύσετε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση, πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Ασφάλεια & ενημερώσεις - Windows Update - Έλεγχος για ενημερώσεις.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αν ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα στην επιφάνεια σας, αυτό θα διαγράψει όλο το τρέχον ιστορικό ενημερώσεων. Ένα άλλο σημαντικό είναι ότι οι ενημερώσεις υλικολογισμικού δεν μπορούν να απεγκατασταθούν ή να επανέλθουν σε προηγούμενη έκδοση.

Όταν η υπηρεσία Windows Update παρέχει τις ενημερώσεις επιφανείας, παραδίδονται σταδιακά στους χρήστες επιφάνειας. Επομένως, όχι κάθε συσκευή θα λάβει την ενημέρωση ταυτόχρονα, αλλά βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές θα λάβουν τελικά την ενημέρωση. Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει ακόμα, σας συνιστούμε να ελέγξετε χειροκίνητα το Windows Update αργότερα.