Η Google και η Apple αντιμετώπισαν κριτική για τη χρήση ανθρώπινων μεταγραφικών υπηρεσιών για το Google Assistant και το Siri πρόσφατα. Και οι δύο εταιρείες ανέστειλαν την κακή πρακτική μετά την αντίδραση.

Φαίνεται ότι η Google και η Apple δεν είναι οι μόνες εταιρείες που συμμετείχαν σε αυτές τις πρακτικές. Σύμφωνα με πληροφορίες, η Microsoft χρησιμοποιεί την υπηρεσία μετάφρασής της για να ακούσει τις κλήσεις Skype.

Παραδόξως, η εταιρεία έχει προσλάβει ανθρακωρύχους για να γλιστρήσει στις κλήσεις που γίνονται στην πλατφόρμα. Τα νέα επιβεβαιώθηκαν μετά από πρόσφατες διαρροές ορισμένων εσωτερικών ηχογραφήσεων, screenshots και εγγράφων.

Η ιστορία δεν τελειώνει εδώ, ακούν και τις φωνητικές σας εντολές. Η Microsoft διατηρεί αρχείο όλων των φωνητικών εντολών που χρησιμοποιείτε για να επικοινωνήσετε με την Cortana.

Παρόλο που οι διαρρεύσιμες εγγραφές ήχου είναι μικρότερες, υπάρχουν τεράστιες πιθανότητες τα αποσπάσματα να είναι μεγαλύτερα σε άλλες περιπτώσεις.

Η ενσωματωμένη υπηρεσία μετάφρασης της Skype ξεκίνησε το 2015. Δισεκατομμύρια χρήστες του Skype τη χρησιμοποιούν για να μεταφέρουν ήχου μεταφράσεις σε πραγματικό χρόνο. Η υπηρεσία χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να παράγει εντυπωσιακές μεταφράσεις κατά τη διάρκεια κλήσεων βίντεο και ήχου.

Ωστόσο, η ΑΠ εξακολουθεί να εξαρτάται από τον άνθρωπο να αποδίδει καλύτερα. Πολλές εταιρείες προσλαμβάνουν ανθρώπινη εργασία για να βελτιώσουν τους αλγορίθμους AI και η Microsoft ακολουθεί τη σουίτα.

Σύμφωνα με την επίσημη ιστοσελίδα του Skype, η Microsoft αναλύει αυτές τις κλήσεις ήχου που χρησιμοποιούν την υπηρεσία μετάφρασης της Skype για να την βελτιώσουν.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρεία δεν ανέφερε ποτέ σαφώς ότι χρησιμοποιεί ανθρώπους για να εκτελέσει τις εργασίες ανάλυσης. Ωστόσο, πολλοί είναι πεπεισμένοι ότι αυτό συμβαίνει.

Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο η Microsoft απάντησε

Η Microsoft δήλωσε ότι η πολιτική είναι σαφής στην τεκμηρίωση της Cortana και στην ενότητα FAQ του Skype που βελτιώνει την υπηρεσία μετάφρασης βάσει δεδομένων φωνής. Η Microsoft δεν αμφισβήτησε το ανθρώπινο στοιχείο στη φάση ανάλυσης.

Η Microsoft εξήγησε ότι χρησιμοποιεί μια ασφαλή ηλεκτρονική πύλη για να μοιράζεται τα ηχητικά δεδομένα με τους εργολάβους της. Επιπλέον, διασφαλίζει την αφαίρεση των στοιχείων ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων των αναγνωριστικών συσκευών και χρηστών.

Ποια είναι η παραδοχή σου στην ιστορία; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.