Το Vitalyst είναι ένας από τους καλύτερους παρόχους εμπειρικής εφαρμογής και υποστήριξης συσκευών για επιχειρησιακούς χρήστες και τώρα κυκλοφόρησε ένα νέο Windows 8 App που λειτουργεί ως εργαλείο απομακρυσμένης υποστήριξης για οτιδήποτε σχετίζεται με προϊόντα της Microsoft. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες.

Οι χρήστες που μόλις έχουν κάνει τη μετάβαση στα Windows 8 ή τα πιο πρόσφατα Windows 8.1 πιθανώς αντιμετωπίζουν πολλά προβλήματα στο κατάλυμα τους με την τελευταία έκδοση των Windows. Η Vitalyst, μία από τις καλύτερες εταιρείες υποστήριξης στον τομέα της πληροφορικής, το γνωρίζει αυτό και θέλει να τους βοηθήσει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουν ξεκινήσει την πρώτη και μοναδική εφαρμογή των Windows 8, η οποία θα χρησιμεύσει ως απομακρυσμένο εργαλείο υποστήριξης για όσους έχουν ανάγκη. Θα έρθει ακόμη και με κάποιες δυνατότητες που θα το κάνουν παρόμοιο με το TeamViewer για Windows 8 και άλλους.

Παρόλο που η εφαρμογή είναι εντελώς δωρεάν για λήψη και χρήση, θα χρειαστεί να έχετε μια τρέχουσα συνδρομή στις υπηρεσίες υποστήριξης του Vitalyst. Αν είστε μέλος μιας επιχείρησης, ίσως έχετε ένα. Ωστόσο, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ξεχωριστά, καθώς θα σας ζητηθεί να πληρώσετε για την κλήση υποστήριξης με την Πιστωτική Κάρτα και δεν θα χρειαστεί να εγγραφείτε για συνδρομή ούτε. Θα λάβετε βοήθεια από τους ειδικούς της Vitalyst σε οτιδήποτε αφορά τα Windows 8, τις εφαρμογές του Office και τις διάφορες συσκευές Windows 8.

Φυλάξτε έως τρεις προσωπικούς αριθμούς επαφών. Κάντε κλικ στο κουμπί Call Me δίπλα στον επιθυμητό αριθμό για να δημιουργήσετε γρήγορα μια τηλεφωνική κλήση με έναν ειδικό της εφαρμογής Vitalyst. Εμφανίζει τον αριθμό υποστήριξης για να καλέσετε το Vitalyst απευθείας από το τηλέφωνό σας.

Για να μπορέσετε να επωφεληθείτε από την υπηρεσία υποστήριξης, θα χρειαστεί να προσθέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας έτσι ώστε οι εμπειρογνώμονες της Vitalyst να σας καλέσουν ξανά. Αν και η εφαρμογή δεν το αναφέρει, μπορεί να επιτρέψει στο άτομο που σας βοηθά να αναλάβει την οθόνη σας και να σας δείξει τα βήματα που πρέπει να λάβετε για να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Ωστόσο, αυτό που δεν γνωρίζουμε αυτή τη στιγμή είναι εάν θα υπάρξει ένα τέλος, ακόμη και αν το θέμα σας δεν έχει λυθεί. Μιλώντας για το λανσάρισμα, ο Jim Tate, διευθυντής λύσεων πελατών για το Vitalyst δήλωσε τα εξής:

Μέσα στην αρένα της εταιρικής εξυπηρέτησης πελατών, υπάρχει πολλή έμφαση τώρα στην οδήγηση των εργαζομένων στην αυτοβοήθεια, αλλά αυτή δεν είναι η σωστή απάντηση για πολλές καταστάσεις. Υπάρχουν πολλές επιχειρηματικές καταστάσεις που απαιτούν τη βοήθεια ενός υπαλλήλου υποστήριξης σε επίπεδο εμπειρογνωμόνων και αυτό το γνωρίζουμε επειδή λαμβάνουμε αυτές τις κλήσεις όλη μέρα, κάθε μέρα. Οι απασχολημένοι επαγγελματίες με υψηλή κινητικότητα δεν έχουν το χρόνο να ψάξουν στο διαδίκτυο ή να έχουν πρόσβαση σε εσωτερικές πύλες όταν έχουν επείγουσα ανάγκη. Αυτή η εφαρμογή Βοήθειας των Windows 8 που συνδέεται με άμεση υποστήριξη live παρέχει τη βοήθεια που χρειάζονται όταν την χρειάζονται, με τη βρύση ενός κεραμιδιού.

Μπορείτε να προσθέσετε έως και τρεις αριθμούς επαφών στην εφαρμογή και υπάρχει επίσης ένας ειδικός αριθμός κλήσης 800 που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Έτσι, εάν αισθάνεστε ότι θα μπορούσατε να επωφεληθείτε από μια τέτοια εφαρμογή, τότε προχωρήστε και να το κατεβάσετε από το Windows Store.

Κατεβάστε την εφαρμογή βοήθειας Vitalyst των Windows 8