Εάν έχετε εγκαταστήσει στη συσκευή σας τα Windows 10, Windows 8 (ή την ενημερωμένη έκδοση των Windows 8.1), τότε πιθανότατα, αν είστε άτυχοι καθώς οι περισσότεροι από εμάς είναι με το λογισμικό, θα έχετε προβλήματα με αυτό και θα χρειαστεί υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών. Πολλοί λαοί, ειδικά εκείνοι που δεν είναι τόσο εξοικειωμένοι με τεχνολογικά πράγματα, βιάζονται να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και να ζητήσουν βοήθεια.

Φυσικά, θα μπορούσατε να λύσετε πολλά από αυτά τα θέματα μόνοι σας, αλλά ας βοηθήσουμε εκείνους που πιστεύουν ότι η μηχανή τους είναι καταδικασμένη. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να κοιτάξετε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του υπολογιστή σας για να δείτε εάν έχουν υποστήριξη Windows 10, Windows 8, όπως η HP, για παράδειγμα. Εάν ο κατασκευαστής μηχανών σας δεν κατάφερε να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας, τότε ίσως προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Microsoft.

Ωστόσο, να είστε προετοιμασμένοι να μην λαμβάνετε την υποστήριξη Windows 8, Windows 10 που αναζητάτε, επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι απλά θα ρωτήσουν τίποτα. Η Microsoft έχει ακόμη δημιουργήσει μια ιστοσελίδα ώστε να μπορείτε να ξέρετε πώς και πότε να ζητήσετε υποστήριξη.

Τα στοιχεία επικοινωνίας υποστήριξης των Windows 10

Η "πραγματική" τεχνική υποστήριξη για χρήστες Windows 8, Windows 10 ήταν διαθέσιμη κυρίως για όσους ζουν στις ΗΠΑ και τον Καναδά εδώ και πολλά χρόνια. Ευτυχώς, η Microsoft προσφέρει τώρα υποστήριξη σε πολλές χώρες, καλύπτοντας όλες τις ηπείρους. Οι υπάλληλοι της Microsoft θα μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων των Windows 8, Windows 10 μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Αριθμοί τηλεφώνου της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft - Εδώ μπορείτε να βρείτε τους αριθμούς τηλεφώνου για όλα τα Κέντρα υποστήριξης της Microsoft στον κόσμο.

Ο γίγαντας Redmond προσφέρει στους χρήστες άλλα κανάλια επαφής. Εάν δεν μπορείτε να λάβετε έναν πράκτορα υποστήριξης στο τηλέφωνο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Microsoft με πρόσβαση στις σελίδες υποστήριξης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης της εταιρείας.

• Η Microsoft υποστηρίζει τη σελίδα Twitter

Η Microsoft αποφάσισε να επενδύσει σε τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και πρόσθεσε επίσης ένα bot της AI για να σας βοηθήσει να διορθώσετε τα τεχνικά σας ζητήματα. Ο Virtual Agent της Microsoft είναι στην πραγματικότητα ένα κινούμενο περιβάλλον εργασίας που έχει πρόσβαση στη βάση δεδομένων αντιμετώπισης προβλημάτων της εταιρείας. Μπορείτε να περιγράψετε σύντομα το πρόβλημά σας και ο πράκτορας θα απαριθμήσει την αντίστοιχη σελίδα υποστήριξης.

Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη πελατών μέσω συζήτησης ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην επίσημη σελίδα υποστήριξης ή μπορείτε να αναζητήσετε μόνοι σας άρθρα σχετικά με τα Windows 10, Windows 8.