Όλοι έχουμε ακούσει τη φράση Αν δεν έχει σπάσει, μην το διορθώσετε τουλάχιστον μία φορά. Σε αυτόν τον ταχύτατο κόσμο, μόνο μερικά πράγματα μπορούν να επιβιώσουν χωρίς να αντικατασταθούν από μια νέα και καλύτερη μέθοδο ή τεχνολογία.

Η Telemarketing είναι ένας τομέας που έχει επιβιώσει εδώ και δεκαετίες και εξακολουθεί να θεωρείται ένας από τους καλύτερους τρόπους μάρκετινγκ για τη δημιουργία εσόδων μέσω των πωλήσεων.

Τώρα, δεν είναι να πούμε ότι οι στρατηγικές τηλεμάρκετινγκ δεν έχουν αλλάξει, αλλά έχουν αλλάξει για καλό. Αυτοματοποιημένο λογισμικό κλήσης ή αυτόματη κλήση είναι τα αποτελέσματα της εξέλιξης της τηλεμάρκετινγκ.

Εάν εργάζεστε ως διευθυντής πωλήσεων ή έχετε απασχολήσει κάποιον για την ίδια δουλειά, το καθήκον πιθανώς συνεπάγεται την κλήση εκατοντάδων αριθμών τηλεφώνου κάθε εβδομάδα.

Το αυτοματοποιημένο λογισμικό κλήσης μπορεί να σας βοηθήσει να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία κλήσης και να συνδέσετε την κλήση προς εσάς μόνο όταν ο δυνητικός πελάτης απαντήσει στην κλήση.

Με αυτόν τον τρόπο δεν χρειάζεται να καλέσετε όλους τους αριθμούς με μη αυτόματο τρόπο και να εστιάσετε περισσότερο στη δημιουργία πωλήσεων και την ικανοποίηση της ποσόστωσης από την ταξινόμηση μέσω μεγάλου αριθμού πελατών καθημερινά.

Αν βρίσκεστε στην αγορά ψάχνετε για το καλύτερο αυτοματοποιημένο λογισμικό κλήσεων, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να εξετάσετε πριν από την οριστικοποίηση της αγοράς του λογισμικού.

Με βάση την απαίτησή σας, ελέγξτε αν το λογισμικό προσφέρει έξυπνη κλήση, δρομολόγηση εισερχόμενων κλήσεων, μετάδοση φωνής, ολοκλήρωση CMR και λειτουργίες σταθερής κλήσης.

Πάρε μπροστά, πάρτε μια σημείωση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει κάτι άλλο που θέλετε να κάνει ο αυτόματος τηλεφωνητής σας.

Τώρα που ξέρετε τι είδους αυτοματοποιημένο λογισμικό κλήσης που χρειάζεστε ας δούμε τη λίστα των καλύτερων αυτόματων κλήσεων και των προγνωστικών κλήσεων για τα τηλεφωνικά κέντρα και τα πρακτορεία μάρκετινγκ.

Ποιο είναι το καλύτερο αυτοματοποιημένο λογισμικό κλήσης για επιχειρηματικά και τηλεφωνικά κέντρα;

NCH ​​Express Dial

• Τιμή - 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή / $ 29.99 Επαγγελματική άδεια

Το Express Dial είναι ένα premium λογισμικό και έρχεται με 14 ημέρες δοκιμής. Αν επιλέξατε να κάνετε αναβάθμιση στο σχέδιο πριμοδότησης, η τιμή ξεκινά από 29, 99 δολάρια.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τη σουίτα λογισμικού NCH που περιλαμβάνει όλους τους τύπους αυτοματοποιημένου λογισμικού εγγραφής τηλεφωνικού κέντρου και αυτοματοποιημένου λογισμικού κλήσης.

Επιστρέφοντας στην Express Dial, πρόκειται για έναν αυτοματοποιημένο προγραμματιστή κλήσης που σας επιτρέπει να καλέσετε διαδοχικά τη λίστα με τον αριθμό τηλεφώνου. Είναι ιδανικό για το περιβάλλον, όπου χρειάζεται να καλείτε μια μεγάλη λίστα αριθμών τηλεφώνου κάθε μέρα.

Η εφαρμογή μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως δέκτης κλήσης με ένα μήνυμα καλωσορίσματος, συλλέκτης ανατροφοδότησης πελατών, για τη διεξαγωγή έρευνας έρευνας πελατών και για την πραγματοποίηση κλήσεων πωλήσεων.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως πρόσθετο στο Express Talk, ένα πρόγραμμα εγγραφής τηλεφωνικού κέντρου από το λογισμικό NCH.

Το Express Dial είναι εύκολο στη χρήση με ένα απλό περιβάλλον εργασίας που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια νέα λίστα επαφών, να προσθέσετε, να επεξεργαστείτε και να καλέσετε επαφές με ευκολία. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε σημειώσεις σε οποιαδήποτε επαφή και να αναφέρετε την κατάσταση του αριθμού τηλεφώνου.

• Κατεβάστε NCH Express Dial

PBX Axon VoIP με τον πράκτορα Axon

• Τιμή - Δοκιμή 14 ημερών / Ξεκινά από $ 99 - Perpetual άδεια

Ο Axon Agent είναι ένα πρόσθετο για το Axon Virtual PBX. Το πρόσθετο σάς επιτρέπει να επωφεληθείτε από τη λειτουργικότητα του αυτόματου τηλεφωνητή του λογισμικού και να πραγματοποιήσετε αυτοματοποιημένες κλήσεις με έναν έξυπνο προγραμματιστή κλήσης.

Η Axon Agent είναι μια ιδανική λύση για μικρά εξερχόμενα τηλεφωνικά κέντρα, κέντρα εξυπηρέτησης πελατών που ζητούν ανατροφοδότηση, για πολιτικές και φιλανθρωπικές εκστρατείες δωρεάς.

Το λογισμικό Axon Virtual PBX σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις VoIP για τη μείωση των λογαριασμών τηλεφώνου. Μπορεί να συνδέσει μέχρι και 64 τηλεφωνικές γραμμές ταυτόχρονα, ανάλογα με το σχέδιο. Το λογισμικό κοστίζει $ 99 για επιχειρηματική έκδοση και περιλαμβάνει το add-on του Axon Agent, το οποίο πρέπει να ληφθεί ξεχωριστά.

Μπορείτε να δημιουργήσετε πράκτορες από τον πίνακα ελέγχου και να αντιστοιχίσετε ανεξάρτητα τη λίστα κλήσεων και τις καμπάνιες. Η καμπάνια αποτελείται από μια λειτουργία δέσμης ενεργειών που εμφανίζει τις πληροφορίες στην οθόνη που θα ακολουθήσει ο πράκτορας κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με τον πελάτη.

Εκτός από την πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων, μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις σε αναμονή και να παίζετε μουσική σε αναμονή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα αναπαραγωγής IMS on-hold, να μεταφέρετε ή να προωθήσετε κλήσεις σε ανώτερους ή σε σχετικό τμήμα και να ρυθμίσετε πολλαπλές παρουσίες σε δίκτυο για τη λειτουργία ενός τηλεφωνικού κέντρου.

Ο αυτόματος τηλεφωνητής του Axon Agent διευκολύνει την πραγματοποίηση αυτοματοποιημένων κλήσεων και τη διατήρηση καρτελών σε αριθμούς που καλούνται για να αποφευχθεί ο πλεονασμός για τη βελτίωση της παραγωγικότητας. Το λογισμικό έρχεται με μια δοκιμή 14 ημερών για να δοκιμάσετε προτού να αγοράσετε.

• Κάντε λήψη του Axon Agent από την επίσημη ιστοσελίδα

Ηλεκτρονικός επιλογέας δελφινιών EVS

• Τιμή - Δωρεάν δοκιμή / 89, 00 δολάρια το μήνα

Το EVS Dolphin Power Dialer είναι μια λύση αυτόματου τηλεφωνητή για τηλεφωνικά κέντρα, μικρές επιχειρήσεις, ασφαλιστικές εταιρείες, πρακτορεία μάρκετινγκ και άλλα. Η εφαρμογή σας επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία κλήσης για να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες σε μικρότερο χρονικό διάστημα.

Το Dolphin Power Dialer διαφέρει από το λογισμικό NCH και κοστίζει ένα επιβλητικό $ 89 ανά μήνα, αλλά αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η EVS προσφέρει πραγματικά απεριόριστες κλήσεις προς τον Καναδά και τις ΗΠΑ. Το αναγνωριστικό καλούντος μπορεί να αλλάξει σε οποιονδήποτε τηλεφωνικό αριθμό από τον Καναδά ή τον Η.Π.Α. που κατέχετε.

Η λειτουργία του Dolphin Power Dialer είναι απλή. Εισάγετε τη λίστα επαφών στο Dolphin Dialer και ξεκινήστε τη διαδικασία κλήσης.

Όταν ένα ζωντανό άτομο απαντήσει στην κλήση, μπορείτε να ξεκινήσετε την αλληλεπίδραση και να διαβάσετε από το προκαθορισμένο σενάριο με ένα βήμα πωλήσεων. Εάν το φωνητικό ταχυδρομείο απαντήσει στην κλήση, μπορείτε να αφήσετε ένα προ-ηχογραφημένο μήνυμα με το όνομα του πελάτη για να σας φτάσει πίσω.

Αυτό το λογισμικό Power Dialer έρχεται επίσης με δημοφιλή CRM ενσωμάτωση, όπως το Less Annoying CRM, το Leadmaster CRM καθώς και το Zoho CRM. Μόλις εντοπιστούν τα καλώδια, οι αναφορές μπορούν να σταλούν στο CRM για παρακολούθηση.

Το Dolphin Power Dialer σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν πιθανό πελάτη, να παρακολουθείτε πράκτορες πωλήσεων, να διανέμετε γρήγορα και να μεταφέρετε κλήσεις και να κάνετε κλήσεις συνακρόασης.

Μπορείτε να ξεκινήσετε ζητώντας μια γρήγορη επίδειξη. Η δωρεάν δοκιμή θα σας δώσει μια δίκαιη ιδέα για το αν το Dolphin Power Dialer μπορεί να καλύψει την απαίτησή σας ή όχι.

Αποκτήστε τον επιλογέα ηλεκτρικής ενέργειας Dolphin EVS

συμπέρασμα

Ο αυτόματος τηλεφωνητής ή ο έξυπνος προγραμματιστής είναι μια από τις πιο δημοφιλείς τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για εξερχόμενο μάρκετινγκ. Το αυτοματοποιημένο λογισμικό κλήσης καθιστά εύκολο το φιλτράρισμα κακών αριθμών, καταργεί την ταλαιπωρία της αναμονής του πελάτη να πάρει την κλήση με γρήγορο μαθηματικό υπολογισμό και συνδέει μόνο τις κλήσεις όταν ένα άτομο λαμβάνει την κλήση.

Αυτό το λογισμικό μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή μεγάλου αριθμού φωνητικών μηνυμάτων για τη διεξαγωγή ερευνών, για την προώθηση νέων υπηρεσιών ή για την υπενθύμιση πληρωμής έναντι των τελών.

Προσπαθήσαμε να συμπεριλάβουμε διαφορετικούς τύπους αυτοματοποιημένων και προγνωστικών κλήσεων που μπορούν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες διαφορετικών επιχειρήσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει όλες τις συστάσεις μας μία προς μία. Εφόσον οι περισσότεροι προσφέρουν δωρεάν δοκιμή, δεν έχετε τίποτα να χάσετε, αλλά μερικά λεπτά.