Το λογισμικό Adobe χρησιμοποιείται από εκατομμύρια χρήστες και είναι επίσης ακριβό λογισμικό. Είναι κοινό να ανησυχείτε αν έχετε προβλήματα με τα προϊόντα Adobe Creative Cloud στα Windows 10.

Οι χρήστες αναφέρουν ότι μετά την εγκατάσταση του Adobe Creative Cloud, πολλές βασικές εφαρμογές όπως το Photoshop δεν φορτώνουν ή φορτώνονται αλλά δεν λειτουργούν καλά.

Όπως μπορείτε να φανταστείτε, αυτό είναι ένα μεγάλο πρόβλημα, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε επαγγελματικά το λογισμικό της Adobe. Αν αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, επειδή έχουμε μερικές λύσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν.

Βήματα για την επίλυση προβλημάτων με τα προϊόντα Adobe Creative Cloud:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα Windows 10 είναι ενημερωμένα
2. Κάντε λήψη του Microsoft Visual C ++ Redistributable
3. Αναβαθμίστε την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας Creative Cloud στην πιο πρόσφατη έκδοση
4. Διαγράψτε το φάκελο OOBE

Λύση 1 - Βεβαιωθείτε ότι τα Windows 10 είναι ενημερωμένα

Οι χρήστες επιβεβαιώνουν ότι τα προβλήματα με το Adobe Creative Cloud συνήθως επιλύονται μετά την ενημέρωση των Windows 10 στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η Microsoft γνωρίζει αυτό το ζήτημα και εργάζεται σκληρά για να διορθώσει τυχόν προβλήματα ασυμβατότητας που μπορεί να έχετε με το λογισμικό της Adobe, οπότε το πρώτο βήμα είναι να ενημερώσετε τα Windows 10 στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Λύση 2 - Κάντε λήψη του Microsoft Visual C ++ Redistributable

Εάν η εφαρμογή σας εξακολουθεί να μην μπορεί να ξεκινήσει, ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε το Microsoft Visual C ++ Redistributable. Οι εφαρμογές της Adobe βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο Microsoft Visual C ++ Redistributable, οπότε θα πρέπει να το εγκαταστήσετε.

Σύμφωνα με τη Microsoft, οι εφαρμογές Adobe απαιτούν το Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 και μπορείτε να το κατεβάσετε δωρεάν από την ιστοσελίδα της Microsoft.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση των εκδόσεων x86 και x64 αν χρησιμοποιείτε λειτουργικό σύστημα 64 bit. Όσον αφορά τη σύνδεση λήψης, μπορείτε να κάνετε λήψη του Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 από εδώ.

Επιπλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε λήψη του Visual Studio 2013 επίσης. Εδώ είναι ο σύνδεσμος για όλες τις διαθέσιμες εκδόσεις του Visual Studio Redistributable.

Απλά θυμηθείτε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας αφού εγκαταστήσετε το Visual Studio Redistributable έτσι ώστε να μπορούν να εφαρμοστούν οι αλλαγές.

Λύση 3 - Αναβαθμίστε την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας Creative Cloud στην πιο πρόσφατη έκδοση

Συνήθως, η αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση επιλύει το πρόβλημα και είναι αρκετά εύκολο να το κάνετε. Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία, ελέγξτε την έκδοση Creative Cloud:

1. Στην εφαρμογή επιφάνειας εργασίας Creative Cloud, κάντε κλικ στις 3 τελείες στην επάνω δεξιά γωνία.
2. Μεταβείτε στις Προτιμήσεις.
3. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμός και εκεί θα βρείτε την έκδοση σας.

Εάν χρειάζεστε αναβάθμιση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κλείστε την εφαρμογή Desktop Creative Cloud.
2. Μεταβείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο και κάντε λήψη της τελευταίας έκδοσης. Μετά την ολοκλήρωση της λήψης, εγκαταστήστε την και είστε καλό να πάτε.

Λύση 4 - Διαγραφή του φακέλου OOBE

Πρώτον, θα πρέπει να εντοπίσετε το φάκελο AppData, ο οποίος από προεπιλογή είναι κρυφό. Για να βρείτε τον φάκελο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Στον Πίνακα Ελέγχου της γραμμής αναζήτησης. Κάντε κλικ στο αποτέλεσμα.
2. Στον Πίνακα Ελέγχου, μεταβείτε στην εμφάνιση και εξατομίκευση.
3. Κάτω από τις επιλογές "Εξερεύνηση αρχείων" κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων.
4. Στη λίστα που εμφανίζεται, επιλέξτε Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

Τώρα πρέπει να διαγράψετε τα περιεχόμενα του φακέλου OOBE:

1. Κλείσιμο της εφαρμογής Creative Cloud desktop.
2. Πηγαίνετε στο C: Χρήστες AppDataLocalAdobeOOBE
3. Διαγράψτε όλα τα αρχεία στο φάκελο OOBE.
4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και, στη συνέχεια, της εφαρμογής Creative Cloud.

Επειδή το περιεχόμενο του φακέλου OOBE θα ξαναχτιστεί, θα χρειαστεί να περιμένετε λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο για την φόρτωση της εφαρμογής. Μην πανικοβληθείτε, αφήστε την εφαρμογή να κάνει κάτι για λίγα λεπτά.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: Η εκκίνηση της Κονσόλας δημιουργικού δεν λειτουργεί στα Windows 10

Όπως μπορείτε να δείτε, ο καθορισμός αυτών των ζητημάτων είναι σχετικά εύκολος. Απλά πρέπει να διατηρείτε τα Windows 10 ενημερωμένα, την εφαρμογή σας ενημερωμένη και να έχετε εγκατεστημένο το Visual Studio.

Αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το Adobe Creative Cloud, μπορείτε να τις μοιραστείτε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Οκτώβριο του 2015 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα