Όλοι χρησιμοποιούμε εφαρμογές πολυμέσων στους υπολογιστές μας, αλλά μερικές φορές οι χρήστες δεν μπορούν να ξεκινήσουν τις αγαπημένες εφαρμογές πολυμέσων τους, επειδή η άλλη εφαρμογή ελέγχει το σφάλμα ήχου σας .

Αυτό το πρόβλημα θα σας αποτρέψει από την εκτέλεση εφαρμογών πολυμέσων στα Windows 10, αλλά σήμερα θα σας δείξουμε πώς να το διορθώσετε.

Σφάλμα 0xc00d4e85: Μια άλλη εφαρμογή ελέγχει τον ήχο σας

Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα 0xc00d4e85; Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Παύση του κέντρου μεταφόρτωσης του MS Office
2. Τέλος audiodg.exe
3. Ελέγξτε εάν εκτελούνται υπηρεσίες ήχου των Windows
4. Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου
5. Παρακολουθήστε ένα βίντεο στο διαδίκτυο
6. Απενεργοποιήστε τις εφαρμογές από τη λήψη του ήχου σας
7. Καταργήστε τις προβληματικές ενημερώσεις
8. Επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ήχου

Λύση 1 - Παύση του κέντρου μεταφόρτωσης του MS Office

Πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν το Microsoft Office, αλλά μερικές φορές το Office μπορεί να προκαλέσει διάφορα προβλήματα. Μιλώντας για αυτό, πολλοί χρήστες υποστηρίζουν ότι το Κέντρο αποστολής MS Office ήταν η αιτία για αυτό το πρόβλημα.

Για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα, απλά πρέπει να διακόψετε τη μεταφόρτωση και το ζήτημα θα πρέπει να επιλυθεί. Αυτή είναι μια απλή λύση και λειτουργεί για μερικούς χρήστες, οπότε φροντίστε να το δοκιμάσετε.

Δεδομένου ότι πρόκειται για μια λύση, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να το επαναλαμβάνετε κάθε φορά που εμφανίζεται αυτό το ζήτημα.

Αυτό είναι ένα ενοχλητικό πρόβλημα, οπότε είναι πιθανό να επιδιορθώθηκε με μια ενημέρωση. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, φροντίστε να ενημερώσετε το Microsoft Office στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο> Λογαριασμός.
3. Στην περιοχή Πληροφορίες προϊόντος, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές ενημέρωσης> Ενημέρωση τώρα.
4. Εάν το Office δεν είναι ενημερωμένο, οι ενημερώσεις θα μεταφορτωθούν αυτόματα.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη ενημερωμένων εκδόσεων του Office απευθείας από τον ιστότοπο της Microsoft.

Λύση 2 - Τέλος audiodg.exe

Σύμφωνα με τους χρήστες, η αιτία για αυτό το πρόβλημα είναι το audiodg.exe. Αυτή η εφαρμογή σχετίζεται με την υπηρεσία απομόνωσης γραφημάτων συσκευών ήχου των Windows και για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να κλείσετε αυτήν τη διαδικασία. Αυτό είναι σχετικά απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ξεκινήστε τη Διαχείριση εργασιών. Για να το κάνετε αυτό γρήγορα, μπορείτε να πατήσετε Ctrl + Shift + Esc.
2. Μετά την εκκίνηση του Task Manager , μεταβείτε στην καρτέλα Details (Λεπτομέρειες). Τώρα εντοπίστε το audiodg.exe, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε End Task από το μενού.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ο ήχος δεν θα λειτουργήσει στον Η / Υ

Μόλις απενεργοποιήσετε τη προβληματική διαδικασία, το μήνυμα λάθους θα πρέπει να εξαφανιστεί και θα μπορείτε να εκτελείτε εφαρμογές πολυμέσων χωρίς προβλήματα.

Λύση 3 - Ελέγξτε εάν εκτελούνται υπηρεσίες ήχου των Windows

Τα Windows απαιτούν διάφορες υπηρεσίες για να λειτουργούν σωστά, και αυτό ισχύει και για τα πολυμέσα. Εάν οι υπηρεσίες ήχου δεν εκτελούνται, ίσως χρειαστεί να τις ενεργοποιήσετε. Αυτό είναι σχετικά απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και εισαγάγετε services.msc. Πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK.

   

2. Όταν ανοίγει το παράθυρο " Υπηρεσίες" , θα δείτε μια λίστα με όλες τις υπηρεσίες. Τώρα εντοπίστε την υπηρεσία Windows Audio και κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε τις ιδιότητές της.

   

3. Ελέγξτε την κατάσταση εκκίνησης και την κατάσταση λειτουργίας. Αν τα πάντα είναι σωστά, ο τύπος εκκίνησης θα πρέπει να είναι ρυθμισμένος σε Αυτόματο και Κατάσταση υπηρεσίας σε Εκτέλεση. Εάν όχι, ορίστε τον τύπο εκκίνησης σε Αυτόματο και κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη για να ξεκινήσετε την υπηρεσία. Τώρα πατήστε Εφαρμογή και OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

   

Μετά την εκκίνηση της υπηρεσίας Windows Audio, το πρόβλημα πρέπει να διορθωθεί. Λίγοι χρήστες ισχυρίζονται ότι μπορείτε να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα απλώς σταματώντας την υπηρεσία ήχου των Windows και ξεκινώντας την εκ νέου, γι 'αυτό μην διστάσετε να το δοκιμάσετε.

Λύση 4 - Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου

Εάν παίρνετε μια άλλη εφαρμογή ελέγχει το μήνυμα σφάλματος ήχου σας, ίσως μπορείτε να το λύσετε απλά επανεκκινώντας το πρόγραμμα οδήγησης ήχου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών. Για να το κάνετε αυτό γρήγορα, απλά πατήστε το Windows Key + X για να ανοίξετε το μενού Win + X και επιλέξτε Device Manager από τη λίστα.
2. Όταν ανοίγει η Διαχείριση Συσκευών , αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου. Θα πρέπει να βρίσκεται στην ενότητα Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών . Μόλις βρείτε τον οδηγό σας, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Απενεργοποίηση συσκευής από το μενού.

   

3. Θα λάβετε ένα προειδοποιητικό μήνυμα. Κάντε κλικ στο Ναι για να προχωρήσετε.
4. Τώρα εντοπίστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης ήχου, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής.

   

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Δεν υπάρχει ήχος μετά την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης γραφικών NVIDIA

Μετά από αυτό, θα πρέπει να επιλυθεί το πρόβλημα με τις εφαρμογές πολυμέσων σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι μόνο ένας τρόπος αντιμετώπισης και θα πρέπει να το επαναλάβετε κάθε φορά που εμφανίζεται αυτό το πρόβλημα.

Λύση 5 - Παρακολουθήστε ένα βίντεο στο διαδίκτυο

Λίγοι χρήστες ισχυρίζονται ότι αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται στη μουσική του Groove και μπορείτε να το διορθώσετε προσωρινά παίζοντας ένα βίντεο στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με τους χρήστες, αυτό το ζήτημα επηρεάζει τις συσκευές ήχου Bluetooth, αλλά εξακολουθείτε να δοκιμάζετε αυτήν τη λύση ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε ήχο Bluetooth. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στη συσκευή Bluetooth.
2. Ξεκινήστε τη μουσική του Groove.
3. Μεταβείτε στο YouTube ή σε οποιοδήποτε άλλο ιστότοπο φιλοξενίας βίντεο και παρακολουθήστε οποιοδήποτε βίντεο.
4. Σταματήστε την αναπαραγωγή του βίντεο και προσπαθήστε να παίξετε μουσική στο Groove Music.
5. Προαιρετικά: Εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος, απλώς αναπαραγάγετε ένα άλλο βίντεο στο YouTube και στη συνέχεια προσπαθήστε να παίξετε ήχο στο Groove Music.

Πρόκειται για μια ακατέργαστη λύση, αλλά λειτουργεί σύμφωνα με τους χρήστες, γι 'αυτό μην διστάσετε να το δοκιμάσετε. Αν αυτό το σφάλμα εμφανίζεται σε άλλο πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων αντί για Groove Music, απλώς ακολουθήστε αυτήν τη λύση και χρησιμοποιήστε τον προτιμώμενο παίκτη σας αντί για το Groove Music.

Λύση 6 - Απενεργοποιήστε τις εφαρμογές από τη λήψη του ήχου σας

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα στον υπολογιστή σας, ίσως μπορείτε να το διορθώσετε απλά απενεργοποιώντας μια μόνο επιλογή. Αυτό είναι μάλλον απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S και εισάγετε τον ήχο. Επιλέξτε Ήχος από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

   

2. Εντοπίστε τη συσκευή ήχου, στο παράδειγμά μας είναι ομιλητές, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ιδιότητες.

   

3. Μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους " και καταργήστε την επιλογή " Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν αποκλειστικό έλεγχο αυτής της επιλογής συσκευής ". Τώρα κάντε κλικ στο Apply και στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

   

4. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Μόλις επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, άλλες εφαρμογές δεν θα μπορούν να αναλάβουν τον έλεγχο της συσκευής ήχου σας και το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε προβλήματα εγγραφής ήχου στα Windows 10

Λύση 7 - Καταργήστε τις προβληματικές ενημερώσεις

Εάν αυτό το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται πρόσφατα, ενδέχεται να οφείλεται σε ενημερώσεις των Windows. Η ενημέρωση του υπολογιστή σας είναι σημαντική, αλλά μερικές φορές ορισμένες ενημερώσεις μπορεί να είναι buggy και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα προβλήματα. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να καταργήσετε την προβληματική ενημερωμένη έκδοση κάνοντας τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μπορείτε να το κάνετε γρήγορα πατώντας το Windows Key + I.
2. Όταν ανοίγει η εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια.

   

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση ιστορικού.

   

4. Εμφανίζεται λίστα εγκατεστημένων ενημερώσεων. Αποθηκεύστε τις πρόσφατες ενημερώσεις και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.

   

5. Θα εμφανιστεί το παράθυρο "Εγκατεστημένες ενημερώσεις". Για να καταργήσετε μια ενημερωμένη έκδοση, απλά πρέπει να κάνετε διπλό κλικ και να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη. Λίγοι χρήστες ισχυρίζονται ότι η ενημέρωση KB2962407 προκάλεσε το πρόβλημα, οπότε αν δείτε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση στη λίστα, φροντίστε να την απεγκαταστήσετε.

Μετά την κατάργηση των ενημερώσεων, ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε. Εάν η κατάργηση των ενημερωμένων εκδόσεων διορθώνει το ζήτημα, πρέπει να αποτρέψετε την επανεγκατάσταση των προβληματικών ενημερώσεων. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να κάνετε λήψη της δυνατότητας "Εμφάνιση ή απόκρυψη του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων ενημερώσεων από τη Microsoft". Το εργαλείο είναι απλό στη χρήση και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να αποτρέψετε την εγκατάσταση της προβληματικής ενημερωμένης έκδοσης, γι 'αυτό μπορείτε να το δοκιμάσετε.

Λύση 8 - Επαναφορά προεπιλεγμένων ρυθμίσεων ήχου

Σύμφωνα με τους χρήστες, μερικές φορές ίσως μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα απλά επαναφέροντας τις ρυθμίσεις ήχου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αυτό είναι σχετικά απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Επαναλάβετε τα βήματα 1 και 2 από τη Λύση 6.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους και κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά προεπιλογής. Τώρα κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

   

Αφού το κάνετε αυτό, οι ρυθμίσεις του Sound θα επανέλθουν στην προεπιλογή και το πρόβλημα θα πρέπει να διορθωθεί.