Προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα του υπολογιστή σας (ή μια εξωτερική συσκευή κάμερας), αλλά η εφαρμογή δεν μπορεί να ξεκινήσει; Εάν το λογισμικό κάμερας / φωτογραφικής μηχανής δεν λειτουργεί σωστά και δεν μπορείτε να απολαύσετε τη λειτουργικότητά του, μην ανησυχείτε, καθώς υπάρχουν μερικές λύσεις που μπορούν να σας σώσουν την ημέρα σας.

Συνήθως, όταν η κάμερα δεν λειτουργεί, πρέπει να ενημερώσετε / επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης της, να ενημερώσετε το σύστημα των Windows 10 (εάν μια αναβάθμιση του συστήματος περιμένει την έγκρισή σας, ορισμένες ενσωματωμένες λειτουργίες δεν μπορούν να εκτελεστούν σωστά) ή να καταργήσετε μια συγκεκριμένη ενημέρωση των Windows, η κάμερα σταμάτησε να τρέχει μετά την εφαρμογή νέας ενημερωμένης έκδοσης για τα Windows 10. Έτσι, στις περισσότερες περιπτώσεις αυτές οι γενικές λύσεις θα πρέπει να καθορίζουν τα προβλήματα λογισμικού που σχετίζονται με την κάμερα web ή με μια εξωτερική εφαρμογή κάμερας.

Ωστόσο, αν η φωτογραφική μηχανή είναι ακόμα απρόσιτη, η απάντηση στο πρόβλημά σας ενδέχεται να είναι εντός της λύσης ασφαλείας που χρησιμοποιείται στο σύστημα Windows 10. Ναι, σωστά; το λογισμικό προστασίας από ιούς ενδέχεται να εμποδίσει την κάμερα web, κατάσταση στην οποία δεν μπορείτε να την αποκτήσετε πρόσβαση. Τέλος πάντων, χρησιμοποιήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων από κάτω και μάθετε πώς να ξεμπλοκάρετε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα της κάμερας που παρεμποδίζει την προστασία από ιούς

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα. Εάν όλα λειτουργούν χωρίς προβλήματα, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα προστασίας από ιούς αποκλείει την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής, επομένως θα πρέπει να προσθέσετε νέο αποκλεισμό στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς (για την ίδια την εφαρμογή webcam ή για τις εφαρμογές που προσπαθούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας). Δείτε πώς μπορείτε να ολοκληρώσετε αυτές τις διαδικασίες για τα πιο δημοφιλή προγράμματα προστασίας από ιούς που είναι διαθέσιμα για το σύστημα Windows 10.

1. Bitdefender

Το Bitdefender είναι προεγκατεστημένο με μια ενσωματωμένη λειτουργία που έχει σχεδιαστεί για να ασφαλίσει την εφαρμογή της φωτογραφικής σας μηχανής. Και αυτή η δυνατότητα μπορεί να ρυθμιστεί έτσι ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε ποιες εφαρμογές μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν και ποιες όχι. Επίσης, από εκεί θα πρέπει να μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να αποκλείσετε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής:

1. Ανοίξτε το κύριο περιβάλλον εργασίας Bitdefender.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο " Απόρρητο" - που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά του κύριου παραθύρου.
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε Προβολή λειτουργιών.
4. Εκεί θα πρέπει να μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον διακόπτη ενεργοποίησης / απενεργοποίησης προστασίας Webcam.
5. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε περαιτέρω προσαρμογές προς την κάμερα κάνοντας κλικ στο μενού Ρυθμίσεις που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία του κύριου πίνακα προστασίας Webcam.
6. Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε επίσης να προσθέσετε ορισμένες εξαιρέσεις στο Bitdefender: από το κύριο παράθυρο του Bitdefender, κάντε κλικ στην καρτέλα Προστασία, περιηγηθείτε στην ενότητα Προβολή μονάδων και κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις. στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη και προσθέστε ένα νέο αποκλεισμό για την εφαρμογή κάμερας.

   

7. Αν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε μια εξωτερική κάμερα που είναι συνδεδεμένη μέσω του δικτύου σας, ακολουθήστε: από το σύνδεσμο View Modules κάντε κλικ στο Firewall και, στη συνέχεια, επιλέξτε Adapters. Τέλος, κάντε κλικ στις Εξαιρέσεις δικτύου και προσθέστε τη διεύθυνση IP της κάμερας που θέλετε να προσθέσετε στη λίστα εξαιρέσεων.

2. Kaspersky

Παρόμοια με το Bitdefender, το Kaspersky θα αποκλείσει αυτόματα ορισμένες εφαρμογές και λογισμικό από την πρόσβαση στην κάμερά σας. Παρόλο που αυτό είναι καλό, καθώς μπορεί να προστατεύσει την ταυτότητά σας, σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί να προσθέσετε εξαιρέσεις για ένα συγκεκριμένο εργαλείο ή για την ίδια την εφαρμογή webcam:

1. Ανοίξτε τη διεπαφή χρήστη του Kaspersky.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στην ενότητα Πρόσθετο.
3. Από το δεξί πλαίσιο επιλέξτε Απειλές και εξαιρέσεις.

   

4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στον σύνδεσμο " Ρύθμιση παραμέτρων αποκλεισμού ".
5. Τώρα ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και συνεχίστε τη διαδικασία εξαίρεσης.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: 6 καλύτερα λογισμικά προστασίας από ιούς για εκπαίδευση

3. Avast

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα Avast.
2. Μεταβείτε στις Βασικές ρυθμίσεις και από το αριστερό πλαίσιο του κύριου παραθύρου κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων.
3. Από το μενού Αντιμετώπιση προβλημάτων, μεταβείτε στην ενότητα Ιστός και επιλέξτε το πεδίο Ignored addresses.
4. Καταχωρίστε τη διεύθυνση IP της κάμεράς σας.
5. Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
6. Για εσάς webcam μπορείτε να προσθέσετε μια εξαίρεση ακολουθώντας τα βήματα που είναι διαθέσιμα στο πλαίσιο των Παγκόσμιων Εξαιρέσεων.

4. Windows Defender

1. Ανοίξτε το Windows Defender.
2. Επιλέξτε προστασία από ιούς και απειλές.
3. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και απειλές και κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ή κατάργηση εξαιρέσεων.
4. Συμπληρώστε τις απαιτούμενες φόρμες και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

Τελικές σκέψεις

Οι οδηγίες που εξηγούνται παραπάνω πρέπει να σας βοηθήσουν να προσθέσετε εξαιρέσεις για την εφαρμογή κάμερας ή κάμερας. Φυσικά, παρόμοια βήματα μπορούν να εφαρμοστούν και για άλλα προγράμματα προστασίας από ιούς. Μην ξεχνάτε ότι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν παρατηρήσετε ότι η φωτογραφική μηχανή / κάμερα web δεν εκτελείται ή δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σας επανεγκαθιστά τα αντίστοιχα προγράμματα οδήγησης.

Αν ληφθούν ορισμένα λάθη, μη διστάσετε να μοιραστείτε μαζί μας όλα αυτά τα στοιχεία. Βάσει των παρεχόμενων πληροφοριών, θα προσπαθήσουμε να βρούμε τις σωστές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς και τη συσκευή σας Windows 10.