Οι κυβερνοεγκληματίες λειτουργούν σε διάφορα επίπεδα: χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό, όπως keyloggers, στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζητώντας από τους χρήστες να τους παρέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες προκειμένου να εισέλθουν στον λογαριασμό σας στη Microsoft ή απλά να χρησιμοποιήσουν την κοινωνική μηχανική για να καλέσουν απευθείας τους χρήστες.

Τον τελευταίο καιρό, οι εγκληματικές δραστηριότητες έχουν φτάσει στο αποκορύφωμα, με όλο και περισσότερους χρήστες των Windows που αναφέρουν ότι καλούνται από διάφορους μηχανικούς υποστήριξης της Microsoft που προσφέρουν να διορθώσουν τον υπολογιστή τους.

Παραδόξως, μερικές φορές αυτοί οι κυβερνοεγκληματίες καλούν πραγματικά τους χρήστες να έχουν πραγματικά προβλήματα με τους υπολογιστές τους, γεγονός που τους διευκολύνει να πείσουν τους χρήστες να συνεργαστούν.

Έλαβα ένα τηλεφώνημα, ο αριθμός ήταν 75-353-1383. Δεν αποτελεί νόμιμο κωδικό περιοχής. Ο άνθρωπος είχε μια ινδική προφορά και είπε ότι ήταν από τη Microsoft. Είπε επίσης ότι είχα προβλήματα με τον υπολογιστή μου (πράγμα που είναι αλήθεια). Πρόκειται να το διορθώσει για μένα. Είχα πολύ δύσκολο χρόνο να τον καταλάβω και δεν γνώριζε το όνομά μου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου. Τι συμβαίνει με αυτό; Όλοι οι άλλοι έχουν την κλήση αυτή;

Τέτοιες τηλεφωνικές κλήσεις είναι κοινή πρακτική μεταξύ των κυβερνοεγκληματιών, αλλά πρέπει να γνωρίζετε ότι ούτε η Microsoft ούτε οι συνεργάτες της κάνουν ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις για να προσφέρουν υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή να χρεώνουν για την ασφάλεια υπολογιστών ή τις διορθώσεις λογισμικού.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα πρέπει να κλείσετε αμέσως το τηλέφωνο. Μην εμπιστεύεστε ανεπιθύμητες κλήσεις. Μην παρέχετε προσωπικές πληροφορίες.

Οι κυβερνοεγκληματίες χρησιμοποιούν τηλεφωνικούς καταλόγους που είναι διαθέσιμα στο κοινό, έτσι ώστε να γνωρίζουν το όνομά σας και άλλες προσωπικές πληροφορίες όταν σας καλούν. Δεδομένου ότι τα Windows λειτουργούν με το 89, 79% των υπολογιστών του κόσμου, μπορούν εύκολα να μαντέψουν το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε.

Αφού κερδίσουν την εμπιστοσύνη σας, θα ζητήσουν το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας ή θα σας ζητήσουν να μεταβείτε σε έναν νόμιμο ιστότοπο για να εγκαταστήσετε λογισμικό κακόβουλου λογισμικού. Μόλις αποκτήσουν πρόσβαση στον υπολογιστή σας, τα προσωπικά σας στοιχεία - ειδικά οι πληροφορίες τραπεζικών λογαριασμών - είναι ευάλωτα.

Οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου που χρησιμοποιούν τηλεφωνικές απάτες, καθώς ο τρόπος λειτουργίας τους υποστηρίζει συχνά ότι είναι από τα ακόλουθα τμήματα:

• Γραφείο υποστήριξης των Windows
• Κέντρο εξυπηρέτησης των Windows
• Τεχνική υποστήριξη της Microsoft
• Υποστήριξη της Microsoft
• Ομάδα τεχνικής υποστήριξης των Windows
• Ομάδα έρευνας και ανάπτυξης της Microsoft (Ομάδα R & D της Microsoft)

Εάν λάβετε μια ύποπτη τηλεφωνική κλήση "από τη Microsoft", αναφέρετε αμέσως την απάτη τηλεφώνου.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι κυβερνοεγκληματίες και τι πρέπει να κάνετε σε τέτοιες περιπτώσεις, μεταβείτε στη σελίδα της Microsoft.