Πολλοί ιδιοκτήτες φορητών υπολογιστών της Dell που εγκατέστησαν την ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 Creators στους υπολογιστές τους αντιμετώπισαν προβλήματα μαύρης οθόνης κατά την εκκίνηση. Πιο συγκεκριμένα, οι φορητοί υπολογιστές της Dell ενδέχεται να ξυπνούν σε μαύρη οθόνη μετά το κλείσιμο και το άνοιγμα του καπακιού.

Τα καλά νέα είναι ότι αυτό το ζήτημα επηρεάζει μόνο τρία μοντέλα φορητών υπολογιστών Dell: Alienware 17 R4, Precision M7710 και Precision M6800. Προκειμένου να αποκατασταθεί η οθόνη, οι χρήστες πρέπει να εκτελέσουν μια σκληρή επανεκκίνηση. Δυστυχώς, το πρόβλημα παρουσιάζεται ξανά την επόμενη φορά που οι χρήστες κλείνουν και ανοίγουν το καπάκι.

Δείτε πώς ένας χρήστης περιγράφει αυτό το ζήτημα:

Η ενημέρωση του υπολογιστή μου χθες το βράδυ στην ενημέρωση του δημιουργού και σήμερα το πρωί έχω μια μαύρη οθόνη με μόνο το δρομέα του ποντικιού. Φαίνεται σαν να υπάρχουν τα πάντα στην επιφάνεια εργασίας μου, η αλλαγή του δρομέα αλλάζει σε ένα κλικ με ένα κλικ όταν πάνω από ένα εικονίδιο και μπορώ να πληκτρολογήσω κάτι στην περιοχή με ζητήστε οτιδήποτε. (δεν βλέπω τι πληκτρολογώ).

Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη μετά την εκκίνηση στην ενημερωμένη έκδοση δημιουργών

Η μαύρη οθόνη προκαλείται από ένα γνωστό πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης GeForce που χρησιμοποιείται σε αυτά τα μοντέλα φορητών υπολογιστών και την Ενημέρωση δημιουργών.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης του προγράμματος οδήγησης GeForce που κυκλοφόρησε η NVIDIA για να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα. Μπορείτε να κάνετε λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης από τη σελίδα υποστήριξης της NVIDIA.

Το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης οθόνης απελευθερώνεται επίσης σε αυτές τις συσκευές μέσω του Windows Update.

Αντιμετώπισες αυτό το πρόβλημα σε άλλα μοντέλα φορητών υπολογιστών; Εάν συμβαίνει αυτό, κατεβάστε την επείγουσα επιδιόρθωση της NVIDIA και χρησιμοποιήστε την παρακάτω παράγραφο σχολίων για να μας πείτε εάν η ενέργεια αυτή επιδιορθώνει το πρόβλημα.