Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να προστατεύσετε τη συσκευή σας Windows 10 από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση είναι να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό πρόσβασης ή ακόμα καλύτερα ένα δακτυλικό αποτύπωμα.

Δυστυχώς, λίγοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι ο αναγνώστης δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί αφού τα Windows 10 ξυπνήσουν από τον ύπνο, οπότε ας το διορθώσουμε αυτό.

Αυτό το ζήτημα είναι ιδιαίτερα κοινό στις ακόλουθες συσκευές κατασκευαστών: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Βήματα για τη διόρθωση του προγράμματος ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων στα Windows 10:

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ενέργειας
2. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε την υπηρεσία Credential Manager
3. Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων
4. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων
5. Κλείδωμα της συσκευής σας με μη αυτόματο τρόπο
6. Χρησιμοποιήστε τη συντόμευση Windows Key + L στην οθόνη κλειδώματος
7. Μεταβείτε στον τοπικό λογαριασμό / δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό
8. Αποτρέψτε τον υπολογιστή σας να απενεργοποιεί συσκευές USB
9. Απεγκαταστήστε το λογισμικό δακτυλικών αποτυπωμάτων
10. Καταργήστε και δημιουργήστε ξανά το PIN σας
11. Ενημερώστε το BIOS σας

Λύση 1 - Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ενέργειας

Αν το πρόγραμμα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί αφού ξυπνήσετε τα Windows 10 από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας, ίσως θέλετε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ισχύος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + X και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών από τη λίστα.
2. Όταν ανοίξει το Device Manager, εντοπίστε τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων. Θα πρέπει να βρίσκεται στην ενότητα " Βιομετρικές συσκευές ".
3. Κάντε δεξί κλικ στον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων και επιλέξτε Ιδιότητες.

   

4. Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας και καταργήστε την επιλογή του Αφήστε τον υπολογιστή να απενεργοποιήσει τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας.

   

5. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Οι περισσότεροι χρήστες δεν γνωρίζουν τι να κάνουν όταν κλείνει το κλειδί των Windows. Ελέγξτε αυτόν τον οδηγό και κάντε ένα βήμα μπροστά.

Λύση 2 - Απενεργοποίηση και ενεργοποίηση της υπηρεσίας Credential Manager

Μερικές φορές τα προβλήματα με τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων μπορούν να διορθωθούν εάν κάνετε επανεκκίνηση συγκεκριμένων υπηρεσιών.

Οι χρήστες έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να διορθώσουν αυτό το ζήτημα απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας την υπηρεσία Credential Manager και μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό αν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση Πληκτρολογήστε services.msc και κάντε κλικ στο OK ή πατήστε Enter.

   

2. Όταν ανοίγει το παράθυρο " Υπηρεσίες", εντοπίστε την υπηρεσία Credential Manager και κάντε διπλό κλικ σε αυτό.

   

3. Το παράθυρο Properties Properties Manager θα ανοίξει. Μεταβείτε στην ενότητα Κατάσταση υπηρεσίας και κάντε κλικ στο Διακοπή.

   

4. Αφού διακόψετε την υπηρεσία, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη για να ξεκινήσετε πάλι την υπηρεσία.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Λύση 3 - Κάντε λήψη των τελευταίων προγραμμάτων οδήγησης για τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων

Εάν το πρόγραμμα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί αφού ξυπνήσετε τον υπολογιστή σας από τον ύπνο, ίσως ήρθε η ώρα να εκτελέσετε μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή σας και κάντε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης.

Μερικοί χρήστες προτείνουν να καταργήσετε τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης πριν να τα ενημερώσετε και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών.
2. Εντοπίστε τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων και κάντε δεξί κλικ.
3. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού. Εάν είναι διαθέσιμη, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή.

Ίσως θελήσετε επίσης να καταργήσετε το λογισμικό αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων εάν εγκαθιστάτε μια νεότερη έκδοση. Μιλώντας για το λογισμικό, λίγοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι η επανεγκατάσταση του λογισμικού δακτυλικών αποτυπωμάτων έχει διορθώσει αυτό το θέμα γι 'αυτούς.

Εάν θέλετε να καταργήσετε πλήρως τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης από τον υπολογιστή σας Windows 10, χρησιμοποιήστε τα από αυτά τα εξαιρετικά εργαλεία κατάργησης εγκατάστασης και θα το κάνετε χωρίς καθυστέρηση.

Αυτόματη ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης

Εάν δεν θέλετε την ταλαιπωρία της αναζήτησης για τα προγράμματα οδήγησης από μόνος σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο που θα το κάνει αυτό για σας αυτόματα. Φυσικά, καθώς δεν είστε σε θέση να συνδεθείτε στο διαδίκτυο αυτή τη στιγμή, αυτό το εργαλείο δεν θα είναι χρήσιμο.

Ωστόσο, μόλις συνδεθείτε στο διαδίκτυο, θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε όλους τους οδηγούς σας ενημερωμένους, έτσι ώστε να μην βρίσκεστε πλέον σε αυτή την κατάσταση.

Το Tweakbit's Driver Updater (που εγκρίθηκε από τη Microsoft και το Norton Antivirus) θα σας βοηθήσει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης αυτόματα και να αποφύγετε την πρόκληση βλάβης στον υπολογιστή που προκαλείται από την εγκατάσταση των λάθος εκδόσεων του προγράμματος οδήγησης. Μετά από αρκετές δοκιμές, η ομάδα μας κατέληξε στο συμπέρασμα ότι αυτή είναι η πιο αυτοματοποιημένη λύση.

Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο χρήσης του:

1. Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το TweakBit Driver Updater
2. Μόλις εγκατασταθεί, το πρόγραμμα θα ξεκινήσει αυτόματα τη σάρωση του υπολογιστή σας για παλιά προγράμματα οδήγησης. Το πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης θα ελέγξει τις εκδόσεις του εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης σε σχέση με τη βάση δεδομένων του cloud με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις και θα σας προτείνει κατάλληλες ενημερώσεις. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.
3. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, θα λάβετε μια αναφορά για όλους τους οδηγούς προβλημάτων που βρέθηκαν στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε τη λίστα και δείτε εάν θέλετε να ενημερώσετε κάθε οδηγό ξεχωριστά ή ταυτόχρονα. Για να ενημερώσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης κάθε φορά, κάντε κλικ στο σύνδεσμο 'Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης' δίπλα στο όνομα του προγράμματος οδήγησης. Ή απλά κάντε κλικ στο κουμπί 'Ενημέρωση όλων' στο κάτω μέρος για να εγκαταστήσετε αυτόματα όλες τις προτεινόμενες ενημερώσεις.

   Σημείωση: Ορισμένα προγράμματα οδήγησης πρέπει να εγκατασταθούν σε πολλαπλά βήματα, ώστε να χρειαστεί να πατήσετε το κουμπί "Ενημέρωση" αρκετές φορές μέχρι να εγκατασταθούν όλα τα στοιχεία του.

Λύση 4 - Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων

Ορισμένα προβλήματα με τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων μπορούν να διορθωθούν απλά απενεργοποιώντας το και επιτρέποντάς το ξανά. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών.
2. Εντοπίστε την ενότητα " Βιομετρικές συσκευές " και αναπτύξτε την.
3. Βρείτε τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Απενεργοποίηση από το μενού.

   

4. Κάντε δεξί κλικ στον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων και πάλι, αλλά αυτή τη φορά επιλέξτε Ενεργοποίηση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε όταν το αποτύπωμα σας δεν λειτουργεί στα Windows 10, ανατρέξτε στον συγκεκριμένο οδηγό.

Λύση 5 - Κλείδωμα της συσκευής σας με μη αυτόματο τρόπο

Αυτή είναι μια απλή λύση εάν ο αναγνώστης δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί μετά τη λειτουργία αναστολής λειτουργίας. Για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα με τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων, απλά κλειδώστε τον φορητό σας υπολογιστή (πατώντας το πλήκτρο Windows Key + L στο πληκτρολόγιό σας) πριν κλείσετε το καπάκι.

Λίγοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι αυτή η μέθοδος λειτουργεί για αυτούς, επομένως ίσως να θέλετε να το δοκιμάσετε.

Λύση 6 - Χρησιμοποιήστε τη συντόμευση Windows Key + L στην οθόνη κλειδώματος

Εάν η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί, ίσως θελήσετε να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση Windows Key + L. Οι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η χρήση της συντόμευσης Windows Key + L στην οθόνη κλειδώματος διορθώνει το πρόβλημα με τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Ωστόσο, πρέπει να αναφέρουμε ότι θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη συντόμευση κάθε φορά που βάζετε τον υπολογιστή σας στον ύπνο. Αυτό μπορεί να μην είναι η πιο πρακτική λύση, αλλά οι χρήστες αναφέρουν ότι λειτουργεί.

Λύση 7 - Μετάβαση σε τοπικό λογαριασμό / δημιουργία νέου λογαριασμού

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η εναλλαγή σε τοπικό λογαριασμό επιλύει αυτό το ζήτημα. Και αυτό ακριβώς θα προσπαθήσουμε τώρα. Δείτε πώς μπορείτε να αλλάξετε από τον κανονικό λογαριασμό Microsoft σε έναν τοπικό λογαριασμό στα Windows 10:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο εικονίδιο Λογαριασμός.
2. Στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση με έναν τοπικό λογαριασμό.
3. Θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης. Τώρα κάντε κλικ στο Επόμενο.
4. Ορίστε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης για τον τοπικό σας λογαριασμό. Αφού κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο Επόμενο.
5. Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί Αποσύνδεση και τερματισμός.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά το άνοιγμα της εφαρμογής ρύθμισης, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Λύση 8 - Αποτρέψτε τον υπολογιστή σας να απενεργοποιεί συσκευές USB

Υπάρχει πιθανότητα ο υπολογιστής σας να απενεργοποιείται αυτόματα τις συσκευές USB. Αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να το αλλάξουμε. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Ελεγκτές καθολικού σειριακού διαύλου και κάντε διπλό κλικ στο Ρίζας Hub USB.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας. Καταργήστε την επιλογή του Αφήστε τον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
4. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για όλες τις συσκευές ρομπότ USB USB που έχετε στον υπολογιστή σας.

Λύση 9 - Απεγκατάσταση λογισμικού δακτυλικών αποτυπωμάτων

Η επανεγκατάσταση είναι μια καλή παλιά λύση για σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα. Και θα το δοκιμάσουμε. Καταργήστε την εγκατάσταση του λογισμικού δακτυλικών αποτυπωμάτων ακολουθώντας τις εξής λύσεις:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Μπορείτε να το κάνετε γρήγορα χρησιμοποιώντας τη συντόμευση Windows Key + I.
2. Η εφαρμογή "Ρυθμίσεις" θα εμφανιστεί τώρα. Μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές.
3. Εντοπίστε το λογισμικό αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων στη λίστα και επιλέξτε το. Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης.

Λύση 10 - Κατάργηση και επαναδημιουργία του PIN σας

Ακολουθεί ο τρόπος κατάργησης και επαναδημιουργίας του PIN στα Windows 10:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμοί.
2. Επιλέξτε Επιλογές σύνδεσης από το μενού στα αριστερά. Στο δεξί πλαίσιο, μεταβείτε στην ενότητα Windows Hello και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση κάτω από το δακτυλικό αποτύπωμα.

Αφού αφαιρέσετε τα δακτυλικά αποτυπώματα, πρέπει να αφαιρέσετε το πρόγραμμα οδήγησης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Τώρα πρέπει να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων. Τέλος, πρέπει να καταχωρίσετε δύο νέα δακτυλικά αποτυπώματα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Επιλογές σύνδεσης.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει το PIN. Εάν όχι, ρυθμίστε τώρα το PIN σας.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Windows Hello στο δεξί τμήμα του παραθύρου και κάντε κλικ στο κουμπί Ρύθμιση.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα.
5. Μετά την προσθήκη ενός δακτυλικού αποτυπώματος, μεταβείτε στην ενότητα Windows Hello και κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη άλλου.
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προσθέσετε ένα άλλο αποτύπωμα.

Λύση 11 - Ενημέρωση του BIOS

Τέλος, εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν επιλύσει το πρόβλημα, ένα τελευταίο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η ενημέρωση του BIOS. Αλλά θυμηθείτε, αυτό πρέπει να είναι η τελευταία σας λύση, επειδή η ενημέρωση του BIOS είναι μια επικίνδυνη επιχείρηση και ένα λάθος βήμα μπορεί ουσιαστικά να καταστήσει τον υπολογιστή σας άχρηστο.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ενημέρωση του BIOS, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο. Ωστόσο, αν δεν είστε σίγουροι για το τι κάνετε, ζητήστε βοήθεια από έναν επαγγελματία.

Παρόλο που ο αναγνώστης δακτυλικών αποτυπωμάτων παρέχει την καλύτερη ασφάλεια για τη συσκευή σας Windows 10, μπορεί να προκύψουν ορισμένα προβλήματα, όπως αυτό του παρόντος. Αν έχετε προβλήματα με τον αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων και τον τρόπο λειτουργίας ύπνου, μην διστάσετε να δοκιμάσετε κάποιες από τις λύσεις μας.

Όπως πάντα, για περισσότερες προτάσεις ή ερωτήσεις, μην διστάσετε να προσεγγίσετε την παρακάτω ενότητα σχολίων.