Το Dropbox είναι μια αρκετά συμπαγής υπηρεσία που σπάνια προκαλεί προβλήματα στους χρήστες. Εντούτοις, ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες καταστάσεις όταν η υπηρεσία θα σας δώσει πονοκεφάλους ούτως ή άλλως.

Ένα από τα πιο ενοχλητικά προβλήματα όχι μόνο με το Dropbox, αλλά κυρίως με την υπηρεσία αποθήκευσης cloud, είναι όταν το πρόγραμμα-πελάτης Desktop σταματά να συγχρονίζει. Διάφοροι παράγοντες μπορεί να προκαλέσουν διακοπή του συγχρονισμού του Dropbox. Αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό και έχουμε ετοιμάσει μερικές λύσεις που θα μπορούσαν να βοηθήσουν.

Τι να κάνετε αν το Dropbox για Windows 10 δεν συγχρονιστεί

Πίνακας περιεχομένων:

1. Απενεργοποιήστε το Antivirus
2. Αποσύνδεση του Dropbox
3. Βεβαιωθείτε ότι είστε σωστά συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο
4. Διαγραφή της προσωρινής μνήμης Dropbox
5. Τροποποίηση της τοποθεσίας Dropbox (για προχωρημένους χρήστες)
6. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Dropbox από το Windows Store
7. Ελέγξτε το τείχος προστασίας και προσθέστε το Dropbox στη λίστα εξαιρέσεων
8. Απενεργοποιήστε το antivirus / Add Dropbox στη λίστα εξαιρέσεων
9. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής
10. Καταργήστε την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης

Fix - Το Dropbox δεν θα συγχρονιστεί στα Windows 10

Λύση 1 - Απενεργοποιήστε το Antivirus

Η κατοχύρωση ενός προγράμματος προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας είναι ωφέλιμη από την άποψη της ασφάλειας, αλλά μπορεί να είναι επιβλαβής για άλλες πτυχές του υπολογιστή σας. Είναι γνωστό ότι τα antivirus συχνά έρχονται σε σύγκρουση με διάφορες λειτουργίες των Windows και τρίτα προγράμματα και το Dropbox είναι επίσης στη λίστα.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σταματήσετε το antivirus σας για κάποιο χρονικό διάστημα και να δείτε εάν το Dropbox είναι σε θέση να συγχρονίσει. Αν παρατηρήσετε ότι ο συγχρονισμός λειτουργεί χωρίς προβλήματα όταν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς είναι απενεργοποιημένο, είτε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς (και να μεταβείτε στο Windows Defender, κάτι που η Microsoft θα σας άρεσε να κάνετε) είτε να καταργήσετε την επιλογή Dropbox στο antivirus.

Έχετε επίσης κατά νου ότι κάποιο λογισμικό βελτιστοποίησης συστήματος, όπως το TuneUp, μπορεί να διαγράψει το Dropbox κατά τη βελτιστοποίηση των Windows. Σε αυτή την περίπτωση, προσεγγίστε την υποστήριξη TuneUp για βοήθεια και περαιτέρω οδηγίες.

Από την άλλη πλευρά, εάν διαπιστώσετε ότι ούτε τα προγράμματα αντιμετώπισης ιών ή τα προγράμματα βελτιστοποίησης είναι υπεύθυνα για το πρόβλημα συγχρονισμού, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Λύση 2 - Αποσύνδεση του Dropbox

Ενδέχεται να έχουν καταστραφεί οι ρυθμίσεις του Dropbox. Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος είναι η αποσύνδεση του υπολογιστή σας από το λογαριασμό σας στο Dropbox και η επανασύνδεσή του. Με αυτόν τον τρόπο, οι ρυθμίσεις θα επαναρυθμιστούν και το πρόβλημα μπορεί να λυθεί.

Ακολουθεί τι πρέπει να κάνετε για να αποσυνδέσετε και να συνδέσετε λογαριασμούς:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο dropbox.com.
2. Κάντε κλικ στο όνομά σας στην κορυφή οποιασδήποτε σελίδας για να ανοίξετε το μενού λογαριασμού.
3. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.
4. Επιλέξτε την καρτέλα Ασφάλεια.
5. Στην ενότητα Συσκευές, κάντε κλικ στο σύμβολο X δίπλα στο όνομα του υπολογιστή σας για να αποσυνδεθείτε.

   

Για να συνδέσετε τον υπολογιστή σας πίσω στο λογαριασμό σας Dropbox, απλώς συνδεθείτε με τον υπολογιστή-πελάτη του Desktop. Θα πρέπει να κάνει όλη τη δουλειά για εσάς στο πρώτο σημάδι.

Εάν αποσυνδέσετε / συνδέσετε τον υπολογιστή σας δεν ολοκληρώσει τη δουλειά, δοκιμάστε κάποιες άλλες λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Λύση 3 - Βεβαιωθείτε ότι είστε σωστά συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο

Προφανώς, ο συγχρονισμός δεν μπορεί να λειτουργήσει καλά αν δεν είστε σωστά συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Έτσι, σε κάθε περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι όλα είναι καλά με τη σύνδεσή σας στο internet. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε τυχόν προβλήματα, δοκιμάστε να τα επιλύσετε χρησιμοποιώντας εναλλακτικές λύσεις από αυτό το άρθρο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να συγχρονίσετε το Dropbox.

Λύση 4 - Διαγραφή της προσωρινής μνήμης Dropbox

Όπως ακριβώς συμβαίνει και με τα προγράμματα προστασίας από ιούς, η συσσωρευμένη προσωρινή μνήμη cache μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με τον πελάτη Dropbox. Έτσι, αν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτούργησε καλά για εσάς, δοκιμάστε να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη. Σε περίπτωση που δεν ξέρετε πώς να το κάνετε, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

1. Ανοίξτε το Explorer του αρχείου.
2. Μεταβείτε στο φάκελο Dropbox και μεταβείτε στο φάκελο προσωρινής αποθήκευσης (μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στο φάκελο εισάγοντας % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache στην αναζήτηση).
3. Επιλέξτε όλα πατώντας Ctrl + A.
4. Πατήστε Διαγραφή και επιβεβαιώστε, για να καταργήσετε τα πάντα από το φάκελο.

Τώρα, προσπαθήστε να συγχρονίσετε ξανά τα αρχεία σας με το Dropbox και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Λύση 5 - Τροποποίηση της θέσης Dropbox (για προχωρημένους χρήστες)

Σε περίπτωση που καμία από τις παραπάνω ρυθμίσεις δεν έχει εργαστεί για εσάς, δοκιμάστε μια πιο προηγμένη λύση. Θα πρέπει να μπορείτε να καταργήσετε τις ρυθμίσεις σας με το χέρι χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό διαχειριστή. Αυτό θα πρέπει να επαναφέρει το Dropbox και να επιλύσει το πρόβλημα συγχρονισμού. Εάν δεν είστε σίγουροι για το τι κάνετε, ζητήστε βοήθεια από κάποιον άλλο για να αποφύγετε ακόμα μεγαλύτερη ζημιά.

Ακολουθεί ακριβώς αυτό που πρέπει να κάνετε:

1. Κλείστε το Dropbox. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο Dropbox στο δίσκο συστήματος, έπειτα στο εικονίδιο με το γρανάζι στον πίνακα ειδοποιήσεων και επιλέξτε Exit Dropbox από το μενού.
2. Τώρα, κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη και επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής)
3. Αντιγράψτε και επικολλήστε τις ακόλουθες γραμμές στη γραμμή εντολών, μία φορά τη φορά και πατήστε Enter μετά από κάθε μία:
   • icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / παραχώρηση "% USERNAME%": (F) / T

     

   • icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / επιχορήγηση "% USERNAME%": (F) / T
   • icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / επιχορήγηση "% USERNAME%": F / T
   • icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / επιχορήγηση "% USERNAME%": F / T
4. Εάν η τοποθεσία του φακέλου Dropbox δεν είναι η διαδρομή C: \ Users \ YourUser \ Dropbox, τροποποιήστε την πρώτη εντολή για να την δείξετε. Παράδειγμα: icacls "D: \ Dropbox" / επιχορήγηση "% USERNAME%": (F) / T
5. Τώρα, επανεκκινήστε το Dropbox και δείτε αν άλλαξε κάτι

Λύση 6 - Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Dropbox από το Windows Store

Πιθανότατα προτιμάτε την κανονική έκδοση win32 του Dropbox, αλλά υπάρχει και μια έκδοση UWP και είναι αρκετά καλή. Επιπλέον, οι εφαρμογές UWP (θα πρέπει) να λειτουργούν καλύτερα στα Windows 10, οπότε δεν έχετε τίποτα να χάσετε.

Απλά μεταβείτε στο Microsoft Store, κατεβάστε και εγκαταστήστε την έκδοση UWP του Dropbox και δείτε εάν έχετε περισσότερη τύχη με αυτήν την εφαρμογή.

Λύση 7 - Ελέγξτε το τείχος προστασίας και προσθέστε το Dropbox στη λίστα εξαιρέσεων

Δεδομένου ότι το Dropbox δεν είναι πρόγραμμα πρώτου μέρους, υπάρχει πιθανότητα να αποφευχθεί το Τείχος προστασίας των Windows. Αν συμβαίνει αυτό, δεν χρειάζεται πραγματικά να απενεργοποιήσετε πλήρως το τείχος προστασίας για να λειτουργήσει το Dropbox. Μπορείτε να το προσθέσετε στη λίστα εξαιρέσεων. Δείτε πώς:

1. Μεταβείτε στην Αναζήτηση, πληκτρολογήστε τείχος προστασίας και ανοίξτε το Τείχος προστασίας του Windows Defender.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Να επιτρέπεται μια εφαρμογή ή μια δυνατότητα μέσω του τείχους προστασίας του Windows Defender.
3. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των εφαρμογών και βρείτε το Dropbox.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το Ιδιωτικό και το Δημόσιο.
5. Αποθηκεύστε τις αλλαγές και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 8 - Απενεργοποιήστε το antivirus / Add Dropbox στη λίστα εξαιρέσεων

Το ίδιο ισχύει και για τη λύση του λογισμικού αντιμετώπισης ιών. Εάν το Dropbox εξακολουθεί να κλείνει, ίσως το antivirus απλά να το μπλοκάρει. Για να αποφύγετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογισμικού αντιμετώπισης ιών και προσθέστε Dropbox στη λίστα εξαιρέσεων.

Λύση 9 - Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την έκδοση UWP της εφαρμογής, θα πρέπει να εκτελέσετε την ενσωματωμένη αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής για την επίλυση των προβλημάτων. Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων των εφαρμογών των Windows 10:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων.
3. Κάντε κλικ στις Εφαρμογές των Windows Store και επιλέξτε Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 10 - Κατάργηση εγκατάστασης της τελευταίας ενημέρωσης

Όπως είπαμε παραπάνω, δεν γνωρίζετε ποτέ με τις ενημερώσεις των Windows. Επομένως, είναι επίσης πιθανό μια ενημερωμένη έκδοση των Windows να διαταράξει το σύστημά σας και να σπάσει κάποιες εφαρμογές ή προγράμματα. Εάν η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων δεν πραγματοποίησε τη δουλειά (ή μάλιστα χειροτέρεψε το πρόβλημα), ας στρέψουμε τη φιλοσοφία και να απεγκαταστήσουμε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση των Windows. Δείτε πώς:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημερώσεις και ασφάλεια > Windows Update
2. Μεταβείτε στο Ιστορικό ενημερώσεων > Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
3. Τώρα, βρείτε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας (μπορείτε να ταξινομήσετε τις ενημερώσεις κατά ημερομηνία), κάντε δεξί κλικ και πηγαίνετε στο Uninstall
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Ελπίζουμε ότι τουλάχιστον μία από αυτές τις λύσεις θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τα προβλήματά σας με το συγχρονισμό Dropbox. Εάν έχετε οποιεσδήποτε παρατηρήσεις, ερωτήσεις ή γνωρίζετε κάποιες λύσεις που δεν αναφέραμε εδώ, βεβαιωθείτε ότι μας ενημερώστε στα παρακάτω σχόλια.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Ιανουάριο του 2016 και από τότε έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.