Το SharePoint είναι μια εύχρηστη πλατφόρμα συνεργασίας από την οποία οι χρήστες μπορούν συνήθως να ανοίξουν έγγραφα του MS Office.

Ωστόσο, μερικοί χρήστες SP έχουν δηλώσει στα φόρουμ ότι δεν μπορούν να ανοίξουν έγγραφα Word ή Excel σε βιβλιοθήκες εγγράφων του SharePoint. Τα έγγραφα δεν ανοίγουν όταν επιλέγουν να τα ανοίξουν με το λογισμικό MS Office του πελάτη μέσα από το SP.

Ακολουθούν μερικές λύσεις που ενδέχεται να επιλύσουν ζητήματα του SharePoint για το άνοιγμα εγγράφων Excel ή Word.

Τι να κάνετε αν το SharePoint δεν ανοίξει αρχεία Excel / Word

1. Απενεργοποίηση Προστατευμένης προβολής
2. Επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων σε προεπιλογή
3. Επισκευή ενός κατεστραμμένου αρχείου
4. Ανοίξτε το SharePoint στον Internet Explorer 11
5. Ελέγξτε το λογαριασμό του Office

Απενεργοποίηση Προστατευμένης προβολής

Μπορεί να είναι η περίπτωση που η Προστατευόμενη Προβολή αποκλείει το άνοιγμα του εγγράφου. Όταν συμβεί αυτό, εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους "Το Word αντιμετώπισε σφάλμα κατά την προσπάθεια ανοίγματος του αρχείου " ή το έγγραφο ενδέχεται να κρεμάσει.

Για να το διορθώσετε, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την Προστατευόμενη προβολή για εφαρμογές του MS Office ως εξής.

• Ανοίξτε την εφαρμογή Word ή Excel.
• Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο.
• Επιλέξτε Επιλογές για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζεται ακριβώς παρακάτω.

• Κάντε κλικ στο Κέντρο αξιοπιστίας στα αριστερά του παραθύρου.
• Πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις Center Trust για να ανοίξετε περισσότερες επιλογές.
• Κάντε κλικ στην Προστατευμένη προβολή στα αριστερά του παραθύρου του Κέντρου Εμπιστευτικότητας.

• Στη συνέχεια, καταργήστε την επιλογή όλων των ρυθμίσεων Ενεργοποίηση προστατευμένης προβολής και πατήστε το κουμπί OK.

Επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων σε προεπιλογή

• Μερικοί χρήστες έχουν επιβεβαιώσει ότι η επαναφορά προηγμένων ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να καθορίσει τα έγγραφα του Office που δεν ανοίγουν από τις βιβλιοθήκες του SharePoint. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το πλαίσιο αναζήτησης της Cortana κάνοντας κλικ στο κουμπί Τύπος εδώ για αναζήτηση.
• Καταχωρίστε τη λέξη-κλειδί 'internet' στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε για να ανοίξετε τις επιλογές Internet.
• Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους στο στιγμιότυπο αμέσως κάτω.

• Πατήστε το κουμπί Επαναφορά προηγμένων ρυθμίσεων.
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ στα κουμπιά Εφαρμογή και OK.
• Επανεκκινήστε τον φορητό υπολογιστή ή την επιφάνεια εργασίας σας.

Επισκευή ενός κατεστραμμένου αρχείου

Το αρχείο Excel ή Word ενδέχεται να είναι κατεστραμμένο. Αν ναι, θα χρειαστεί να επισκευάσετε το αρχείο για να το ανοίξετε. Αυτό είναι το πώς μπορείτε να επιδιορθώσετε ένα κατεστραμμένο έγγραφο του Office.

• Για να ελέγξετε αν ένα αρχείο είναι κατεστραμμένο, κάντε λήψη του από το SharePoint κάνοντας κλικ στην επιλογή Λήψη. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να το ανοίξετε από το Word ή το Excel από το φάκελο της μονάδας δίσκου C: στην οποία το αποθηκεύσατε.
• Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε το έγγραφο, μπορείτε να το διορθώσετε με την επιλογή " Άνοιγμα και επιδιόρθωση " σε εφαρμογές του MS Office. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο και επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το παράθυρο στο παρακάτω στιγμιότυπο.

• Επιλέξτε το κατεστραμμένο αρχείο με ένα μόνο κλικ.
• Κάντε κλικ στο μικρό βέλος στα δεξιά του κουμπιού Άνοιγμα για να αναπτύξετε το μενού που εμφανίζεται ακριβώς παρακάτω.

• Επιλέξτε την επιλογή Άνοιγμα και επιδιόρθωση στο αναπτυσσόμενο μενού.
• Εναλλακτικά, μπορείτε να επιδιορθώσετε ένα κατεστραμμένο έγγραφο MS Word ανοίγοντας αυτήν τη σελίδα πατώντας το κουμπί Επιλογή αρχείου για να επιλέξετε έγγραφο και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Ασφαλής φόρτωση και επισκευή.
• Για να επιδιορθώσετε ένα έγγραφο του Excel, ανοίξτε αυτήν την ιστοσελίδα σε ένα πρόγραμμα περιήγησης. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογή αρχείου για να επιλέξετε το έγγραφο Excel και πατήστε το κουμπί Ασφαλής φόρτωση και επισκευή.

Ανοίξτε το SharePoint στον Internet Explorer 11

Εάν χρησιμοποιείτε το SharePoint στο Google Chrome, Edge ή Firefox, σκεφτείτε να αλλάξετε τον Internet Explorer 11.

Ο Internet Explorer 32-bit είναι το πιο συμβατό πρόγραμμα περιήγησης με το SharePoint καθώς υποστηρίζει πλήρως τα στοιχεία ελέγχου ActiveX. Το ActiveX είναι απαραίτητο για την εκκίνηση εγγράφων σε προηγούμενες εκδόσεις του SharePoint.

Επομένως, δοκιμάστε να ανοίξετε ένα αρχείο Word ή Excel από μια βιβλιοθήκη εγγράφων του SharePoint μέσα στο IE. Μπορείτε να ξεκινήσετε τον Internet Explorer εισάγοντας τη λέξη-κλειδί "IE" στο πλαίσιο αναζήτησης της Cortana.

Ελέγξτε το λογαριασμό του Office

Σημειώστε ότι ο λογαριασμός SharePoint πρέπει να ταιριάζει με τον λογαριασμό πελάτη του MS Office. Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικούς λογαριασμούς για το SharePoint και το MS Office, ίσως ο λόγος για τον οποίο το SP δεν ανοίγει αρχεία Excel και Word.

Μερικοί χρήστες έχουν δηλώσει ότι έπρεπε να προσθέσουν τους λογαριασμούς SharePoint Online ξανά μετά την ανανέωση των συνδρομών του MS Office. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγξετε και να αλλάξετε τον λογαριασμό σας στο MS Office.

• Ανοίξτε την εφαρμογή πελάτη MS Word ή Excel.
• Κάντε κλικ στο όνομα λογαριασμού χρήστη στο επάνω αριστερό μέρος του παραθύρου.
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος.
• Επιλέξτε έναν εναλλακτικό λογαριασμό για σύνδεση με αν υπάρχει. Συνδεθείτε με έναν λογαριασμό που ταιριάζει με αυτόν που χρησιμοποιείτε στο SharePoint.
• Εναλλακτικά, ίσως χρειαστεί να προσθέσετε ένα λογαριασμό SharePoint κάνοντας κλικ στο κουμπί Προσθήκη λογαριασμού. Καταχωρίστε τα στοιχεία του λογαριασμού SharePoint και πατήστε το κουμπί Σύνδεση.

Αυτά είναι μερικές από τις αναλύσεις που ενδέχεται να διορθώσουν το SharePoint, ώστε να μπορείτε να ανοίξετε ξανά αρχεία Word και Excel απευθείας από τις βιβλιοθήκες εγγράφων του.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας περιλαμβάνει το SharePoint Online στους αξιόπιστους ιστότοπούς του. Εάν έχετε ανακαλύψει μια άλλη επιδιόρθωση για το SharePoint που δεν ανοίγει έγγραφα του MS Office, μπορείτε να το μοιραστείτε παρακάτω.